创造自己的贵人缘!
可以在你职涯的关键时刻发挥作用的人、能够适时给你帮助或指引的人,就是你的贵人。拥有贵人不需要被动等待,可以主动去寻找、创造、经营,借重贵人的经验与力量,让自己更上一层楼。
奇异(GE)前总裁杰克.威尔许(Jack Welch),或许是当今最具声望的商业领袖。他领导奇异的20年中,将这只「大象」做了彻底的改造,不但让奇异股价翻涨30倍,更让它成为全球最受尊崇的企业。威尔许也因此被《财星》(Fortune)杂志称为「20世纪最佳经理人」。
不过,令人讶异的是,精明干练、自信过人的威尔许,却认为他辉煌的事业成就,有很大一部分要归功于在工作生涯中遇到的贵人。「贵人似乎总会在我的身旁出现,扶持我、鼓励我,」威尔许在他的自传《jack》中这么说。
奇异威尔许,也须要有贵人相助
威尔许刚进奇异工作时,曾经因为奇异的小气作风与加薪问题而递出辞呈。但当时威尔许的上司鲁本.贾多福(Reuben Gutoff)相当赏识他,邀请他共进晚餐来加以挽留。席间贾多福答应为威尔许提高加薪幅度,更重要的是,愿意支持他不受官僚体制的影响。贾多福的心意让威尔许大受感动,因此决定继续为奇异打拚。威尔许的另一个贵人,则是他在产品事业群工作时的主管查理.李德(Charlie Reed)。1963年威尔许曾因为进行化学实验不慎,差点炸掉整栋工厂大楼。当威尔许向李德报告时,本身是化工专家的李德没有痛骂威尔许,反倒以理性的态度帮助他解决问题、为他打气,不仅让威尔许在奇异的前途没有受到影响,也让威尔许学习到领导者应有的风范。
奇异前副董事长赫姆.魏斯(Herm Weiss),更是威尔许心中非常重要的贵人。魏斯与威尔许无话不谈,也一直协助向来有话直说的威尔许和奇异的高层沟通。甚至在过世前,魏斯还不忘向当时的董事长瑞吉纳?琼斯(Reginald Jones)推荐威尔许是「奇异里头真正有前途的人」。
「我无论到哪里,似乎总能找到良师益友,」威尔许强调,「若非这些人鼎力相助,或许杰克?威尔许这个家伙会一辈子没没无闻。」威尔许的故事,正好点出了「贵人」的重要性。因为就算是威尔许这么优秀聪明的领导者,也会有需要贵人相助的时候,更何况是一般人?所以,贵人可说是个人事业成功与否的重要因素之一,「职场中没有人不需要贵人,」104人力银行营销总监邱文仁更如此强调。
不过,有些人对「贵人」这个名词却有一种迷思,认为贵人就是有权有势的人,贵人往往可遇不可求,但这并非贵人的真正面貌。对于职场工作者来说,贵人其实就是威尔许所谓的「良师益友」。换句话说,在你所认识的人脉中,可以在你职涯的关键时刻发挥作用的人,能够适时给你帮助或指引的人,就是你的贵人。
与其单打独斗,不如善用良师益友
从管理、领导的角度来看,建立人脉、发掘贵人其实还有另外一层意义。在《第三意见》(The Third Opinion)一书里,作者赛─妮可.乔妮(Saj-nicole A. Joni)就指出,现代的企业主管要能懂得找寻适当的专家、顾问或导师,和他们建立情谊,并善用这些人的智慧和协助,「领导需要资源……经过充分发展而完整的人际关系,无疑是威力强大的领导资源,」乔妮分析。但要拥有贵人,其实不需要被动等待,可以主动去寻找、去创造、去经营。知名企业顾问理查德?柯克(Richard Koch),在他的畅销书《80/20法则》(The 80/20 Principle)中建议读者,可以试着拟一份「盟友名单」。「这些人是你需要重视的人,是你最重要的人际关系,」柯克指出,拟出盟友名单后,要设法和他们建立5种属性的关系:「喜欢对方」「互相尊重」「分享经验」「有福同享」「互相信赖」。当这些关系建立了,这些盟友就成为你的潜在贵人,「他们能适时地提供你所需的帮助,与你一起谋求共同利益。」 所以,一个人在职场中是否能有贵人相助,其实最大的决定因素就是自己的努力。「懂得用正确方式去拓展人际关系的人,绝对可以找到贵人,」经纬智库公司(MGR)总经理许书扬强调。
要获得贵人的相助和忠告,乱拉关系、逢迎拍马只会得到反效果,必须要用心去培养、去经营。如果可以努力建立个人品牌,展现良好的工作精神和专业形象,并且以大方无私、正面乐观的态度去建立、维系自己的职场人际关系,必然能够提升自己的「贵人缘」,贵人自然就会出现在你身边。
美国卡内基美隆大学(Carnegie Mellon University)曾经对被列入《美国名人录》的成功人士做过一项问卷调查,请他们归纳成功的因素是什么,结果发现有高达85%的受访者将「良好的人际关系」列为第一位。由此可见,独来独往、单打独斗只会让自己举步维艰,能够获得他人的协助才是成功的重要关键。所以请记住,懂得布建正面的人际关系,并借重贵人的经验、力量,绝对可以让自己的视野、成就更上一层楼!
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