愈慢展开创新,得到的结果就愈差——InnovationLabs公司合伙人兰登.莫里斯(Langdon Morris),在《持久创新》(Permanent Innovation)一书中指出,拖延创新将导致企业亏损及失去市占率,而缺乏创新终将使企业前途黯淡。莫里斯提出40种在组织中实现持久创新的创意思维,以下列举11种方法:
1.阅读:如果最近读过任何好书,回头查看曾标注的重点,检视是否有发展创新的灵感。
2.评估公司过去5年的创新成果:列出自家公司与最大竞争对手在过去5年的创新成果,比较对手在哪些领域做得比较好?哪些领域自家公司做得比较好?或哪一个竞争者在过去5年内最具有创新表现?
3.稽核:组成一个由不同领域人员构成的25人团队,以工作坊(workshop)的方式,仔细稽核自家公司的创新方法论,凝聚理念进行改善,并列出足以表达最重要缺点的5个建议。
4.提问:每天与平时不可能遇到的5位现场人员交谈,从他们的观点,学习了解什么事可行?什么又不可行?以及自家产品或服务有哪些方面做得不够好?
5.评估产业变化速度:判断自家所属产业里,新公司浮现与旧公司消失的频率,指出造成领导企业衰退的关键因素,然后再以相同的变量评估自己公司的表现。
6.阅读不同的杂志:买5本从未看过且明显不是自己熟悉领域的杂志,看看能找到多少与自己所属产业或自家公司相关的信息。
7.设置构想室:设置在办公室入口附近,邀请每个人准备并张贴他们的想法,并加以整理,以便员工看到有趣的概念时,能够给予反馈。
8.掌握社会趋势:从社会趋势中,列出10个对自家公司或所属产业最有影响力的10个议题,进行研习,并且评估目前因应这些趋势所做的准备。
9.掌握技术趋势:找出未来5年内,会对产业产生影响的10个最重要技术趋势,并评估公司在每个领域的能力。针对公司不足的领域,准备一项职能发展计划。
10.奖励创新:设立创新奖励模式,同时表扬成功与失败的案例,赢得奖励的关键标准,在于努力营造组织内部学习的气氛,以具有象征意义的方式奖励,而不是金钱上的奖励,例如,举行午餐会报庆祝「10个行不通的好点子」。
11.了解主要客户:派遣研究人员拜访25个自家公司最主要的客户,深入学习他们如何使用公司的产品与服务。事后将这个团队集合在一起进行简报,并准备一份他们的学习心得,以及对于未来推出不同做法的分析报告。
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