你一定要学会的成功特质：乐观
过去曾待过某卡通频道的业务部门，当时觉得公司定的业绩目标根本都是天文数字，完全是用来打击士气，跟让员工领不到业绩奖金而已。我不懂为什么主管老是过度乐观，只会灌员工迷幻药，打打强心针，喊些口号说：「我们一定做得到」的官腔官调？
我不知道这些主管是真乐观、还是假乐观，老讲一些鼓舞士气跟「我们一定可以」这类言词，根本就是「自我感觉过度良好」又「不肯面对现实的逃避」，认真面对现实不是比较好的处理方式吗？
但这是属下看主管的方式，属下的责任是执行，必须为所有可能的结果负责，因此属下总希望主管能以现实作为考量基准。
但我们也不能否认，许多杰出的企业家或是创业家，骨子有胆识、肯冒险，而这些基因的背后都需要无数乐观来支持。因此，乐观在某种层面来说，是种人生策略，更是职场策略。太过于拘泥于现况与眼前，很多时候让我们只把当下的事情解决，而不是做好。
两、三年前我跟一个外商知名银行的营销总监合作过，他当时年仅三十，精通中、英、粤语的香港人，他是第一个在外商银行以这么年轻的资历当上行销总监，是个实实在在的菁英份子。
第一次交手时，只觉得他真是年轻有为（当时我差他两岁，对于自己是个小咖感到无比惭愧），我很好奇他为何年纪轻轻就被万中选一，当上台湾区营销总监。
后来交手几次，从他的谈话与合作过程中，可以发现他是很乐观的人。他告诉我：当上司给你100分的目标，你就必须要求自己与团队用150分的力气去做，这样至少做出来再差也有90～120分，坏不会低于上头老板的期望值太多，有机会甚至可以更好，才能有所表现！
但如果当上头的老板给你100分的目标，你却只愿意以100分的力气要求自己与属下，做出来肯定只有60～80分，你的最佳表现，可能只是上司的低分飞过。
因此为了让自己与团队都能往150分的目标迈进，他逼迫自己学习乐观，并且用这样乐观的态度PUSH属下，上司也会看到他的野心，他如何PUSH自己与团队，自然而然就很容易被上司欣赏。
我跟他的属下也认识，他属下私下告诉我：「这位老板就是这样，超级乐观，却也因为这样，超级会PUSH与带人。你跟他工作，永远会惊讶于自己原来还可以进步这么多！」这时我突然了解前业务主管，订这么遥不可及的目标的意义何在。
主管如果不乐观，他将无法PUSH自己与团队往前走；主管如果拘泥于现况，整个团队将重复地做例行公式的工作，而没有进步的空间。
因此，主管一定要懂得乐观，成功的人更要懂得乐观。或许是一种伪装，但也是一种策略，当你练习给自己更高、更不可能的目标，就是在逼自己往更好的结果迈进，不管最后是否达成，至少在过程中可以激励出许多潜力，使自己更为精进。
如果你有一天想成为主管或是老板，那你就必须学习乐观。乐观不但可以让自己生活得更快乐（因为自我感觉非常良好）、更能逼迫自己挤出更多的潜力（因为你永远觉得还有办法）。
如果你不学会乐观，在上司面前你永远是保守派、讲不出令人振奋人心的目标，也无法激励团队，而一个无法勇于接受挑战的人或团队，最终只会原地踏步。
没有人是天生乐观，但如果你有一天想要当主管或是你想被上司看到你的才华，你就必须要有乐观的特质。好在当时业务主管还送了我一句话：「乐观是需要学习的」，所以不要再为你的悲观找理由，你不乐观只是你不练习，而不是生来如此。
就像你每天刷牙洗脸，每天例行公事好几十个年头，到最后习惯成自然，起床自动就会走去洗脸刷牙。乐观也是，常常练习乐观、提醒自己乐观，练习上千万次，当问题一来的时候，你自然就会本能地乐观面对。
在职场上，乐观的人懂得不断自我激励激发出自己与团队的无限潜能、能够面对压力并承受压力，把压力化成动力驱策自己。乐观的人会有一种源源不绝的吸引力，带领着团队往更好的地方前进。
在人生上，乐观的人懂得感恩，懂得放大当下自己所有拥有的，而不是去看别人所有拥有的，这样的自我感觉良好，会让自己生活得更知足常乐。
坦白说，成功的人一定乐观，但乐观的人不一定会成功，听起来有点令人沮丧，但乐观的人一定快乐，快乐才是人生最大的成功，不是吗？
你一定要学会的成功特质：专心
一个成功者固然有很多特质：愿意忍辱、果敢有远见、勇于冒险与尝试等，其中相当重要特质「专心」，却因为现在科技网络的影响，许多人已经无法长时间专注在一个事情上，也导致很多时候我们无法专注在我们的目标上。
通常一到办公室，打开计算机第一件事情就是打开MAIL，一个早上可能有好几十封信，但如果你仔细想：这几十封信真的每一封都跟你息息相关吗？我想有一半以上，你都只是在CC List上吧！
通常我看完信我都会去泡杯咖啡、上个厕所，准备今日的抗战。一回到座位，准备处理等一下会议要讨论的议程或是提案，然后这时后陆续有人用MSN敲你，问你「昨天的档案寄了没，我怎么还没收到。」或是「昨天寄出修正设计，今天下班前可以回覆吗？我赶着出稿印刷…」或是「他妈的老板今天一早就找我麻烦 …」「我等下要去提案，你可以帮我一个忙吗？很急！」
然后你本来想要专心准备某个提案，就这样一直被打断，忍不住先回outlook一个急件，结果一回信，对方在三分钟之内火速回你信，然后你就这样一来一往又浪费了30分钟，没错，就在你马上要去开会的前30分钟。接着开会小小Delay，你也无法专心开会，因为你脑袋中还在想等下要回座位、接着回那封信。
通常这就是一般白领上班族的生活，尤其是重度仰赖email往来的上班族，你的生活从打开outlook开始，从按下outlook右上角的擦擦结束。
这就是outlook人生。
网络盛行之后的习性，就是人们养成无法集中注意力的习惯。这个习惯很可怕，尤其是facebook的加入之后，更为严重。脸书上有一半的讯息，和我们的生活一点关系都没有，但还是忍不住每天要花一两个小时去看。
当然，身为一个信息传播者相关的工 作者（包括营销、媒体、记者、网站经营），你无法避免掉去接触、使用、熟悉这些工具的宿命，因为你的工作正是找出族群习性，然后让他们分心进而接触到你的讯息。
我也曾经是有outlook与facebook毒瘾的人，没有收信好像会错过公司了不起的大小事、没有看脸书好像会遗漏朋友间的大小事，所以只好两个都用力看，因为不想错过任何大小事。
可这些大小事真的都跟你相干吗？这些大小事吃掉了你的时间，让你极度不专心，到最后大块时间被分成许多琐碎的小时间，于是更难专心在某件事情上。
很多伟大的成就都是因为专心而成。他们不是专注在回信跟看脸书，而是专注在今天做甚么样的事情，可以离目标更近一点。通常这个议题需要比较大块的时间来思考，光靠五分钟、十分钟这种破碎的夹缝中时间，你思考不出甚么大道理的。
小时候我们都被教导不能一边做功课、一边看电视，这样会分心。可现在我们都一边写企划书、一边上MSN或脸书，计算机荧幕有超过4～5个视窗，好像是家常便饭。
为什么很多自闭症的孩子，在某些特殊领域上，例如音乐、数学、逻辑，他们可以有很好的表现，因为他们在他们擅长的领域中，他们得以完全专心与专注。为什么很多过动的小孩，需要父母多花更多时间来让他学好一件事情，甚至有时父母已经说过很多次，小孩还是会忘记，因为他不够专注。
我们每个人都成了过动儿，一件简单的事情、一个不太难的挑战，我们要花更多时间来达成，然后花很多时间在讨论一些「现阶段无法改变」的抱怨或是争论。
这个不专心的症头，影响的不是只有你今天上班的一天、或是待在某间公司的一年，而是影响你生活的每一天，因为当你习惯分心，你就无法专心，也无法专注在你想要达成的目标上。
台湾现在的经济状况不好，人民叫苦连天，又媒体要炒作新闻，所以把苦的说得更苦，于是脸书上的议题一下讨论A、然后一下讨论B，接着又回到A议题继续骂。每个人都可以表达意见并且分享，但说真的，这些都是在「反应现况」，但没有在「改变现况」…
当你被所有讯息给分散了注意力，你就会发现自己只专注在这些现况的表征上，却没有回过头想想：如果已经是这样，「我」该怎样做可以「改变现况」：看看自己身上还有哪些资源、自己还能做哪些事情、自己还该去做哪些事情，来避免最坏的情况发生在自己身上。
太专注在看事情的表征上，会让人迷失而无法专注在自己该做什么事情上。
一个号称急件的信，可能只是因为对方很急，想要邀你跟他一起急，所以他极尽所能地用很PUSH的字眼，好像你现在不给，马上就要出包。如果你够专注，你就会专心准备等下你开会要用的议程，而不是马上扮演随波逐流的角色。
一些说薪水很低、日子难过、政府无能、企业无德的新闻，某种程度表现了人民忧心台湾未来的疑虑。国家兴亡，匹夫有责，但这个责是要更反求诸己，从自身去找原因，看看自己哪儿做得不对，从而修正自己。这才是真正的专注。
而当你能专注在自己身上的时候，你就能精进自己。自然也就离目标进一点，离成功也进一点，尤其是当其他人可能还分神在其他一些不重要的事情上。
你当然可以让自己不论公事或是私事上，保持信息的畅通无阻，但既然有「开」，就要练习「关」，关起没必要的讯息、专心在精进自己上。
只开无关，是浪费电，也浪费生命。
PS. 我现在开始练习打文章的时候不看脸书、不开MSN、不收信。通常这样大约两小时就写完。但如果我开了脸书，起码写五小时以上，还会写不出来。开始训练自己专心后，发现这样反而可以完成更多事情，决定以后都要适当地「关」起开关。
作者：楓糖地瓜
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