商业环境中从来不缺少谎言。各个层级的人都会说谎——有时是为了获取利益，有时为了逃避责任，有的人说谎会有负罪感，有的人说谎则习惯性地会有一种快感。
但是，商业本身的错综复杂，使得人们往往很难识别谎言。在商业环境中，说谎者会控制别人，并躲避回答，因此他们很难被察觉。要识别说谎者，一种方法是从他们的行为举止中寻找并读懂线索，或者采用所谓的陷阱抗辩（entrapment defense），也就是，说谎者证实了你仅仅假设是真实的一句话。
在判断某人是否说谎时，可以考虑三种行为信号——也就是，他们说了什么、怎么说的：
1、不自在
他们对自己所说的话是否显得有些不安？如果看上去焦虑，可能是因为负罪感或担心被揭穿，所以说谎者想尽快结束谈话，甚至结束时显得如释重负。他们的脚可能朝向逃离的方向——门口或走廊。他们的上半身也可能因为紧张而僵直，甚至会拿一个东西，如公文包或钱包，挡在他们和你之间。
说谎者还往往避免目光接触。老练的说谎者有时能保持目光接触，但他们的腿部动作常常会暴露出心中的焦虑。此外，还要对目光接触过多的人保持警觉——他们可能试图证明自己说的是真话。
说谎者感觉不自在的另一个表现是假笑。要判断某个人是否假笑，最好的办法就是看外侧眼角周围的肌肉是否在运动（即是否出现鱼尾纹）。
2、闪烁其词
当你询问细节时，如果对方有所保留，或说得很含糊，他可能就在撒谎，尤其是当他想不起应该很容易记住的事情时。
留意说话者的语言，看他是否在刻意让自己回避困境。例如，1998年美国前总统比尔.克林顿（Bill Clinton）在接受弹劾审判时，就利用“is”这个词的意思大做文章，以回避有关他是否与白宫实习生莫妮卡.莱温斯基（Monica Lewinsky）有不正当关系的质询。
3、玩花招
他是否在使用可疑数据？当你问他一个问题时，他的回答可能过于详尽，完全没有必要。他还可能使用过于明显的语言来表示强调：例如，对于行骗高手来说，添加大量细节是一个惯用的手段。
如果说话者做出承诺，他的诺言是否听上去不切实际？是否和他平时的话相矛盾？问自己，你（或其他听众）是否曾因为一厢情愿而被骗，因为说谎者可能会利用你这一点。
除了上述三种行为线索，你还应考虑说话者是否更有可能在撒谎。在这方面，你会发现很多新的研究，其中多数是帕梅拉.梅耶（Pamela Meyer）开展的。例如，她解释说，在压力之下（项目拖延，需要赢得绩效奖励，或努力实现季度目标），一个人更有可能歪曲事实。
还要记住，某些人更善于撒谎，或更有可能撒谎。有权势的人撒谎时常常感觉更自在，但面对愤怒的股东，CEO想撒谎就没那么容易了，因为他不觉得自己有权势。其他经常撒谎的人包括一些外向的人和善于察言观色的人。一般来说，如果人们发现自己的听众也在骗人，那么他们说起谎来就会更心安理得。
当说谎者成功逃避和操纵真相后，他们就会觉得说谎越来越容易了。要学会运用常识，并问自己对方过去是否诚实。对于那些过去曾弄虚作假的人，你尤其要保持警惕。
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