职场上,有甚么方法能增加价值并成为发电机呢?下图列出11个不同的等级。越往右,在他人眼里的「知觉价值」(PerceivedValue)会越高,能取得的资源也越多。越往左,在他人眼里的知觉价值则越低,能谈到的薪水福利较少,在工作上获得他人的关注、尊重、支援也会较少。另外要强调的是,这图不只是涵盖公司内当员工的状况,如果你是个自雇者,客户观点的判断也是同样有用的。
而对这11级的说明如下:
01平常人
单纯好手好脚的人,或念了一般大学甚至硕士毕业但却没有任何突出性的人。比方说,读的科系普普通通,会的能力也没甚么特别之处。功课不很好,但也不是最后一名;朋友很难用超过5句话来形容自己。总而言之,就是缺乏特色的单纯好人。这就像夜市摊子上的微甜冰红茶。因为商品跟四周的雷同度高,以至于竞争激烈,也较难取得溢酬→售价可能只是刚好略高于边际成本而已..
02有技能
比平常人略好之处,在于最少有「一项」「被市场需要」的卖点或技能。所谓被市场需要,是能真的满足于社会需求的技能,而不是甚么会学壁虎叫之类的特技。这概念不难理解也应该还在常识范围:人只要有一项市场要的技能,在喊价上就能比单纯好手好脚的正常人更有利一些,能获取的价格也可能会高一些。
03多功能
再往上走,是多功能。这指的是比1与2会更多东西。除了有一项主要技能(或经历)外,同时还会很多旁支技能。比方说是个够格的软件工程师外,还会修图、会组计算机、会做网页、会开车、能文能武之余老板还叫他帮忙做FB的粉丝团营销(惨)。
让自己「多功能」是大部分人想要自我提升时直觉尝试的方法,想让自己CP值高一些→同样拿3万,可是自己可比隔壁多会五样事情。
这方法不否认,是能提升自己的知觉价值,因为CP值确实提升了!可是CP值提升对于价格拉高的帮助终究有其极限。
想想实体商品的状况就很清楚了,功能多十种的包包,你或许愿意多付1000元去买,但这样的包终究不可能卖得比LV的包包来的贵。所以厂商应该再多加5种功能吗?加到一定程度后大家可能完全没感觉了,连想再多卖1000可能都有问题(而且也很可能开始获利低于投资了)。毕竟要获得更高的客户知觉价值,常常不是只靠拼命多加一堆客户未必能立刻用到的功能而能触发的。
04止痛药
再一个能更进一步提升知觉价值的,是你有办法理解别人的核心痛苦在哪,并帮别人解除痛苦。部门中有五个人,老板碰到麻烦总是找你解决,因为觉得你听得懂状况,又可以轻易摆平问题。别人虽然也有技术能力,可是沟通乱七八糟夹杂不清,还常常得罪客户,或是把问题弄得更严重。这时就算你的技术能力跟其他四个人差不多甚至略差一些,但你在主管的知觉价值上反而是比其他人高。
另外,一些能在问题发生时帮我们抽身的人,我们也可能愿意一次性的付出高价。医生律师会计师就是这类的角色。此外这类角色通常还兼具下面第11点的特色,所以难怪会是社会上长期的高收入者。
05整合者
让自己多功能虽然很直觉,可是还有一个问题,就是不断学各类新东西实务上实在有困难。学东西终究有极限,人也不可能甚么都擅长。样样通,就可能样样松。像我自己通常不买多功能合一的产品,因为常常就是甚么都有,可是甚么都不好用。明明是开葡萄酒的工具就不要还能开罐头、当手电头、能剪指甲、又附验钞笔….
就业市场也是一样,当你太多能力时,反而又难凸显特色了。比较合理的方法,是让自己具备一两种核心能力,但同时有能力成为一个团队的整合者。
让自己有办法「跨专业沟通与领导」。有能力获取商业人(如老板、客户、业务、市场)的需求,然后带领技术人(几个不同专业的人),在平衡的成本与时间内一起达到某个目标。虽然自己未必甚么技术都懂,但做为团队的带领者却是能让自己更值钱!(PS这也就类似项目经理这样的角色了)
06创新者
我这里的创新,并不只是技术上的创新。并不是要大家去学着当天才RD工程师。流程上的创新、服务上的创新、商业模式上的创新等等也都是创新者的价值。换言之,如果一个人能够有眼光看出既有模式的问题,又能创造出新模式,这就展现了一个更高层面的价值。(PS这有点类似我们所定义产品经理这样的角色了)
07销售家
指的是能带钱进来的人。当你在一个团队中能带钱进来,那自然讲话就会大声,能取得的资源或是收益也会较高。
有人可能会想说,我是工程师又不是业务员,所以这点不适合我。这我要特别强调,这对任何人都是适合的。因为人要想提高价值,绝对不能只是闷着头做,最终要学着把东西的好处「简单的让别人听懂」(所以最少要会简报、会推销、会说服、懂心理学等)。甚至要知道如何有效的「自我推销」。你看台面上厉害的人物,每个都擅长说服别人以及自我推销(如贾伯斯)。若我们也都能做到这一点,当然价值就又提高了!
08连结器
连结器指的是能协助把各类资源结合在一起的人。类似演艺圈的制作人,把资金、才能、演员、创意、技术整合在一起,然后创造出更有价值的东西。
所以「人脉」是关键字,货畅其流也是关键字。而当能有这样的能力与价值时,是不是在企业组织中就变得不太重要了。金主想投资,你可以帮忙媒合好的投资标的。别人需要问题解决,你有认识的人媒介。发现好的商品,你能整合运送到有需要的地方。如果合作的商业模式合宜,通常也能分到不错的报酬。这也符合Bryan曾经提到行脚商人的概念。
09稀有性
你拥有一般人不会的特别能力,或是你会的技能有高度的门槛,市面上非常稀有。以现在而言,类似IC设计、技师、律师、医生、资深工程师这样的角色。可是市场需求可能不断变化,未来会是甚么就难讲。有可能是能做健康面包的师傅、有机食品的生产者、懂绿色能源的工程师、能唱高音的歌手、能投150KM的投手、或是具备多年的专业资历的专家。总之,你掌握别人不具备的技能、站在人少的地方,就都可能是高附加价值的人。
所以不一定需要去追逐热门产业,而是该好好找出你的天赋能力,并从这里扎根发展,并创立出自己的经营模式。
只要你的根够深,想出的商业模式能真正帮助别人,这就能创造价值,也可以摆脱「薪水照公司政策」这样无奈的事情。市面上不会有人妄想用22K找个律师、去装心脏导管、或僱用吴宝春。符合这条件的人,也如9一样,是有机会独立于组织之外却一样获取高额报酬的。甚至若会做的事情刚好可以从头到尾自己掌握,或是能找到相关技能的人共同以项目的方式完成,也会变成类似Bryan提到工匠概念的角色了!
10经营者
再来,若你能协助让一个组织正确营运的经营,你的溢价也会变得很高,也会变成到处的抢手货。经营者小可能是一间店的店长,大可能是企业的总经理。
这样的角色通常是上面多项能力的集合体。除了得懂该企业的核心技术、有销售力、有创造力外、有商业Vision,也要有高度对人的对应能力,还要有经营管理的知识,能做内部的流程设计,兴利又能防弊。能从无到有的训练人、带领员工、把事业维持住。
11大师级
为何第10点后还有一个11呢?因为如果你在任一领域努力够久,你有可能成为该领域的资深人物。你自己将成为品牌,而且会获取超额的社会敬重以及财务报酬。
成为大师除了对某个东西有精熟的了解外,名气累积造就的「品牌溢价」将是另一个附带的价值。而这溢价有可能比你与其他竞争者实际能力差异来的多好几倍。
同样是当顾问,大前研一的收费可能是我们的十倍。但你说他真的比我们聪明10倍吗?两三倍可能有,但十倍应该不至于,甚至讲极端些,聪明这东西恐怕根本无法明确的被量化。但他的名气、经验、长年的经营、品牌产生的信任感,让大家更乐于付高价找他。此外,对政府或是保守的组织而言,名人或大师更是安全无比的选项。
所以,这是我们每个人该尝试的最终路线–让自己成为品牌。
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