职场人际学:不想得罪人而「不想选边站」?难怪升迁总轮不到你
有人的地方,自然有江湖!
文/Tsai P
「有人的地方,就有江湖」,办公室满满的同事、下属、主管、老板,想要全方位讨好根本是不可能的任务。除了称职的工作表现之外,知道还有什么潜在因素左右着妳的升迁吗 — 办公室角力(office politics)。
如果妳是Suits(无照律师/金装律师)的爱好者,妳一定对这些剧情有着深刻印象:
首集Louis对Mike的下马威、Harvey与上司Jessica间貌似结盟的指导关系,却又有着无法出头的危机、Donna百分百护Harvey这个上司的忠诚、Mike身为最资浅的(伪)律师,被夹在Louis / Harvey / Jessica三者之间的手足无措。让我们来谈谈所谓的办公室角力该怎么演。
不沾办公室政治,反而伤害妳的职涯发展?
是不是有点意外?回想一下,前几次获得升迁的同事们,有没有谁的交际能力远高于工作能力呢?
人跟人之间难免会跟谁比较投缘、比较聊得来,交情好的,有什么好康就会想到彼此;办公室政治也是一样,选择退出,你的职涯可能更艰辛,如果妳因为「不想选边站」而避掉任何表态的机会,那么往后主管在考量升迁人选时,或许不是刻意,但主管真的很容易把妳忘记。
你能想象Harvey跟Jessica争论不休时,一旁的Mike被点名发言了却回答「我不想介入你们的争执」吗?他的头不被Harvey扭断、或是被Jessica的白眼瞪到缩去墙角才怪呢。
当有表态机会时,说出妳的判断、支持妳该支持的对象。
即使意见未被采纳也别放在心上,至少妳在这间办公室不是个毫无存在感的空气人就是优势了。每次发言,其实都是帮自己赚取更多同侪支持的好机会。不过在Suits精彩的并购案件,以及事务所里主持律师(老板)更动的情节中,我们也发现慎重押注、选对老板跟随的重要性啊!
然而,参与办公室角力并不代表妳需要小动作不断,别考虑去找收发室小弟当临演,就为了配合妳演一场开除戏,展现自己的威风。
正面一点来说,只要能时时训练自己察言观色、嗅风向的功力就很够了。伟大的福尔摩斯/ 夏洛克曾说
You see, but you do not observe. – 「你看到了,但你没有观察。」
练习观察办公室里的人际互动,例如谁出现的时候大伙会突然结束话题,哪几个主管谈话时会出现若有似无的火药味等等,这些信息绝对都是你在职场上打拼的最佳补品,碰到必须下决定的时刻,才能够从容地出招应对。
对事业有坚持
“Tough, but fair.”(强硬但公平) – 这是Harvey给自己的评语。
即使再如何不择手段如Harvey,也不会用非法的手段赢得官司,始终坚持着自己的那份道德底线。Harvey指导Mike时也是:严厉、常常可说是弃Mike于不顾,任他自生自灭解决问题,但该出手时还是会大方解救Mike。如果你想学Harvey那套,时时在办公室表现出强硬的一面的话,记得千万别忘了公平的部分。这样,才能够赢得办公室善意的尊敬。
了解再反感的人也会有妳欣赏的优点
事务所合伙人Jessica谈到公司营运方针简直是六亲不认,为了Harvey升不升伙伴的事,宁可跟他杠上也不愿轻易妥协。但女强人也有她心软的一面,毕竟Harvey可是她一手提拔出来的。
骄傲臭屁的Harvey,仗着自己是事务所王牌终结者,常不按牌理出牌,一边忙着跟上司Jessica争执大小事,一边忙着消遣同事兼对手Louis。但他对Mike与Donna的「爱护」与「照顾」,观众们可是都看在眼里。霸气的西装底下还是有着一颗善良的心,否则谁会愿意帮新收的小弟付掉一大笔迎新派对账单呢。如果是主管阶级,培养好自己足以信任,又能一起工作的团队重要度可见一般。
至于Louis,观众又爱又恨的Louis,从剧初开始的小动作不断:恶整Mike,每天处心积虑想要斗垮Harvey。随着剧情的演进,我们还是能看到隐藏在邪恶土拨鼠外表下那Louis温暖的一面加上他也不是个无能的律师,虽然魅力值低了点,但凭着自己的专业实力,一度让Mike跟Rachel与他有过良好的合作关系。
所以,不用对反感的人抱着太大的偏见,试试找出对方的优点与长处,减低负面情绪,就事论事,尤其是专业人才往往能在合作案子的过程中,发现彼此优点。圈子很小,也许哪天大家被分配到同个团队时,也才能够好言合作。
不论哪种工作形态,交情都是必须
常见的工作形式有三种:独立作业、独立作业完后与人合作、团队合作。
Jessica的职位较着重于第一种,她必须负责整个事务所的运作,只能多依赖自己的判断力下决定,无法透露重要信息而找别人讨论。而Mike的角色则象是第二种:每天埋头资料堆中抽丝剥茧、过滤宝贵讯息,付出的时间精力比起收获的成果可说是不成比例,熬夜爬卷宗就是他的日常生活;律师、会计师、公关行业的新手们肯定都心有戚戚焉。
除了苦做功课之外,人际关系更是影响了工作效果的实现度有多高。毕竟很多时候,在独立作业阶段所遇到的难题,非得向前辈求助不可,若妳平时没有跟求助对象打好关系的话,难保对方会愿意花时间在妳身上。
反过来说,要是某位平时与妳只是点头之交的同事突然热心相助的话,除了好好表达感激之情之外,别忘了日后若时机到来,妳也必须帮忙回去,甚至被直接点名相求的话也别太惊讶,毕竟 —– networking就是人与人之间互相帮忙的过程。
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