该如何与自恋狂主管共事?
有些主管自信过人、敢作敢为,但是一天到晚拉着部属加班,而且喜怒无常,又喜欢当众羞辱人。其实,这些都是自恋者(narcissist)的特质。
人类学者暨心理分析学家麦克.麦考比(Michael Maccoby)在〈自恋型领导者〉(Narcissistic Leaders)文中,提出「生产型自恋者」(productive narcissist)一词。从负面来看,他们把工作与生活划上等号,而且也要求部属比照办理。不过,他们勇于改变,能够承担压力与风险,很容易在巨变时刻成为领导者。
麦考比指出,自恋者并没有同理心、自觉或自省,如果你遇到这种主管,最好先了解改变现况的成功者或领导者,多半都具有生产型自恋者的特质,象是苹果公司(Apple)创办人史蒂夫.贾伯斯(Steve Jobs)、微软(Microsoft)创办人比尔.盖兹(Bill Gates)其实都是这种人。
如果必须和自恋型领导者共事,最好能够想出一套顺利合作的方法,麦考比建议如下:
自问「我该怎么做,才能让自恋型主管觉得『我很有用』?」;或是面对他的无理要求时,仍能应对得宜,不会因此心灵受伤。
不妨把你的主管当成贾伯斯,他没时间听你囉嗦,除非你懂得比他多。如果你对他没用,你就是可有可无的人。
请自问以下问题:
◇我能否满足自恋型主管在组织里的需求?
◇我能提供哪些特定的知识给他?
◇我能否将仔细研究的事实,提供他做为决策参考?
◇我能否补足他缺乏的知识、技能与情绪智商(EQ)?
在自恋型主管面前,别记得你还有自尊。从别的地方满足你的自尊,而不是藉由工作获得自尊。千万不能期待他会关心你、赞美你、体谅你、肯定你。找他谈心?别傻了,一个自我感觉良好的人,怎么可能会有同理心?
你的主要工作就是保护他的形象,好的创意都要归功于他,馊点子都要由你概括承受。
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