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潍坊北海教育集团总校长焦宗芳:如何当好一名学校中层干部

编者按:

8月28日下午,潍坊北海教育集团在集团学术报告厅,隆重举行中层干部培训会议。集团总校长焦宗芳作了专题报告,为即将到来的新学期蓄势赋能,做好各项准备工作。北海幼儿园、北海学校、北海中学各学段全体班子成员及中层干部参加了培训会议。

以下是焦宗芳校长培训的内容,主题为“如何当好一名中层干部”。

一、决胜于中层:找准位置——从乘客到司机

当你是乘客的时候,你可以打瞌睡,你可以看外面的风景。但是当你是司机的时候,你会发现你的心境完全变了,你的眼睛会一直盯着前方,你不能打瞌睡,也不能随便看风景。

中层员工的位置在哪里?太阳表面的温度在1万度以上,但是为什么它连地面上的一张纸都烧不着呢?原因很简单:第一,它离这张白纸太远,距离越远,作用力就越小;第二,它的大部分热量都被大气层折射和损耗掉了;第三,它太分散自己的能量了。阳光普照的结果就是哪里都有阳光,哪里的阳光温度都不高。但是我们有办法让太阳把纸点着,靠什么?靠聚焦。我们用放大镜把太阳的光聚焦到一点,就可以把纸点燃。

如果我们把公司战略比喻成太阳,把客户价值比喻成纸,那么中层又是什么?中层员工在太阳面前,只有两种选择:要么做大气层,把高层战略的大部分热量都折射和损耗掉;要么做放大镜,把太阳的光芒聚集到一点,把纸点燃。

所以对于中层来讲,是做大气层还是做放大镜?这是所有员工必须回答的首要问题。首先,要找准位置,就是把放大镜和纸的位置搞清楚。

放大镜与纸的距离必须有一个恰当的位置,这样才能把纸点燃。员工道德要把位置找准,太远了不行,太近了也不行。中层要找准位置,然而这个位置不是老板去帮他找,是自己给自己找。自己怎么找呢?就是从乘客变成司机,做员工是做乘客,而做经理是做司机。位置变了,眼光和心境都会发生相应的变化。但大多数中层经理在执行上犯的问题是,人是司机了,可眼光和心境还是乘客。如果你是司机,但你还停留在乘客的思维,那么无论你的水平有多高,你都不是一个好司机。从这种角度出发,检验一个中层是否优秀的标准非常简单,就看他们的思维在哪个层次?比如你如果是人力资源总监,你的思维就应该在人力资源总监的层次,如果你还是以普通员工的思维看待人力资源工作,那你就不是一个合格的人力资源总监。

二、中层干部存在的几种错位现象

1.“向下”错位。

许多中层管理者为了获得教师的支持,时常把自己错位成“教师代表”,老想扮演“老好人”。当教师有什么抱怨的时候,这些中层管理者就马上站出来,或表示同情,或以某种方式沉默。他们往往说这是校长定的,校长就是这么要求的,或者说你去问校长。有的还和教师一起议论“校政”,指点“江山”。

给教师造成的印象是:中层管理者都是好人,都是替教师说话的,都是代表教师利益的,“学校问题”根源在校长。其实,教师有话愿意和中层管理者讲,并不是因为中层管理者能代表他们,而是中层管理者所处的位置。教师是在向学校抱怨,而不是向中层管理者抱怨。此时,中层管理者正确的做法是:不急于表明自己的态度,不急于评价,而是采取中性的立场,鼓励大家将意见讲出来,然后再向教师做出解释和说明。在这种场合下,中层管理者的角色自然而然地就是代表学校听取大家的意见,而不是同情者。

2.“向上”错位。

像有些中层管理者时常怀疑校长的能力,天天替校长操心,而忘记自己的一亩三分地应该怎么来种。当自己的建议没有被采纳时,就认为校长“昏庸”,甚至不执行校长决策、打折执行、拖延执行或者按自己的想法执行。

其实,由于中层管理者与校长所处的位置不一样,工作的重点不一样,思考问题的方式方法也就不一样。如果把学校比作一个人,校长犹如人的大脑,要把握方向、构筑愿景、策划战略;中层则是脊梁,主要任务是要去协助大脑传达指令,完成操作,将校长的意图和决策更好地贯彻到实际工作中去。“没有执行力就没有竞争力”。中层管理者“向上”错位,弱化执行力是制约学校发展的一大瓶颈。

3.向“垄断”错位。

有些中层干部,往往把自己分管的工作看成是自己的一亩三分地。无论是内部的组织还是外部的协调,都由该中层管理者一个人负责,任何人都无法插手。

有时,这些中层管理者为了个人和小团体的既得利益,工作中考虑的是以本部门利益为中心,而较少考虑学校的整体利益;不是部门支持流程,而是要求流程围绕部门转。这些现象都是“垄断”错位。职位是为工作流程服务的,不应成为某些人的私有,对此做出深入思考并想办法加以解决,还学校一个流畅的工作流程和舒心的工作氛围。

4.向“官僚”错位。

有些中层管理者刚愎自用,经常按“官场”上的一些思维来对待校长和教师:常常是不顾职责、权限、程序,故意设置障碍,越俎代庖;往往是会上一套,会后一套。

分析这些的目的是帮助大家,进一步强化角色意识、责任意识、效能意识、管理意识,使“错位”的“归位”,“缺位”的“补位”,从根本上解决思想障碍问题,提高学校执行力。

三、如何提高中层干部的执行力

执行能力就是把计划、决策、方案变成现实操作的能力.它不是单一的素质,而是多种素质、能力结合的表现,它体现为:一种总揽全局、深谋远虑的洞察力;一种不拘一格的突破性思维方式;一种派兵遣将的指挥调控能力;一种“设定目标、坚定不移”的态度;一种雷厉风行、快速行动的管理风格;一种勇挑重担、敢于创新的工作作风。

要提高执行力,首先来看一下中层干部应具备的能力。

1.岗位认知能力。学校中层干部处于承上启下的位置,角色定位要准。每一个中层干部就像足球场上的运动员一样,要十分明白自己所处的位置,是“后卫”,还是“前锋”?自己这个位置活动范围有多大?自己在这个活动范围内要完成哪些任务?什么时候不能“越位”?什么时候需要“补位”?什么时候加入“助攻”?这些,都要求运动员保持清醒的头脑。一个足球运动员,心中装着集体的目标,真正进入竞技状态,场上跑动积极,注意用“大脑”踢球,讲究和同伴相互配合,才能赢得整个球队的胜利。

2.政策领悟能力。学校中层领导对校长、副校长负责,又要主持处、室的工作,他们既是执行者,又是领导者,具有双重身份。一方面,中层干部要认真学习国家有关教育教学方面的政策法规,掌握其精神实质,做到执行时以法治教。另一方面,要吃透校长的决策,真正领悟校长的决策意图、过程、内容和效果,并以此作为目标来把握做事的方向,做到执行时不片面,不偏向,不走样。草率行事,不仅不会达到目的,有时还会适得其反。

3.计划条理能力。中层干部对校长决策意图的理解,具体体现在制定工作计划和工作方案中。每学期、每月、每周各个部门、处室都要根据学校整体工作计划制定详细的部门计划,围绕学校的总体思路,结合部门特点,落实可行的措施。重大活动、重点工作还要有具体的实施方案,分清事情的轻重缓急。日常的工作可分为四类:一是既重要又紧迫的事,二是重要但不紧迫的事,三是不重要但紧迫的事,四是不重要也不紧迫的事。我们总是先做第一类的工作,一定要分清主次。

4.组织实施能力.这是中层领导干部最重要的能力,是把可能变成现实、蓝图变成行动的过程。其核心是指挥得当、调控有力、激励有方。

5.全面协调能力。协调就是沟通,就是及时上传下达,倾听“民心”,反映“民意”,解读校长之声,是共识协调;协调就是理顺,创设人与人、人与事、部门与部门之间的交往环境,是关系协调。最好的协调原则就是实现共赢。

6.沉闷洞察能力。要有一双善于发现问题的眼睛。对教职员工中出现的苗头性问题,能洞察先机,及时予以抑止或张扬。未雨绸缪,是有洞察力的表现。7.有效授权能力。不可能所有事情都亲力亲为,中层干部要明确自己的职责就是培养下属共同成长,成就下属就是成就自己。要敢于放手。同时,要勇于承担工作中的失误,不把属于自己的责任推给学校领导。8.大胆创新能力。

执行不是简单复制领导的命令,不是机械地照搬教条,应该是一种创造性的劳动。在制定计划、实施方案的过程,要有中层干部自己的智慧,不断地在工作中发现问题、研究问题、解决问题。解决问题的过程,也就是向创新迈进的过程。

四、做好一二三,激发团队活力

1.从我做起、从小事做起 、提高执行力。针对干部队伍素质的提升,学校提出了加强五力(学习力、理解力、执行力、凝聚力、创新力)建设的要求。对于学校中层而言,执行力尤为重要。

首先,正确领会学校领导的工作意图,不是简单当“传话筒”。要将学校工作要求转化为本级部实际工作要点,迅速编写出针对本部门的工作构思和实施措施,同时抓好落实,做到有布置有检查,检查结果纳入级部每月考核,及时整改管理。其次,作为团队的领导,要以身作则,作出表率。逢山开路,遇水搭桥,排除难险,千方百计实现战略目标,做到件件有落实、事事有回音。再是,团队带头人,要有担当,要有足够的耐心、宽阔的心胸。一个部门取得成绩,功劳是教师们共同努力的结果;有了问题自己把责任揽过来,找到解决问题的办法。

2.深入教学和管理一线,执行学校规定和要求。作为团队带头人,需要深入一线,深入日常管理,“从群众中来,到群众中去”。这是勤勉的工作作风,是务实的工作方法。学校的工作一线就是教室、功能室、运动场,是教师办公室、学生宿舍、餐厅,是连廊、走廊、楼梯间……学校的一线阵地,在一切有师生活动的场所,在一切开展教书育人的空间,在一切可能有安全隐患的地方。深入到一线,了解教学和管理中的真实情况,可以为过程性评价和改进教学管理工作提供真实信息。走进课堂听课,才能了解教师的备课情况、学生的学习情况,学案、作业和试卷的批改情况,了解教师的教学水平。深入早、晚自习,才能了解教师如何指导学生自主学习。参加教师的教研活动,参加集体备课,与教师一道研究新课标、新高考,一起切磋课堂教学技巧和艺术,才能互相促进、共同提高。

3.管理的根本是人,要温暖人心。作为团队的领头羊,要与教师和学生走心共情。和教师们心往一处想,劲往一处使,就会克服重重困难,战无不胜。作为团队带头人,要珍惜身边的同事,真诚地对待每一位老师。我要求自己,所做的一切都要换位思考。当老师取得成绩,要大力表扬、点赞;当老师教学上有了困难、情绪上有了问题,要及时做好帮扶工作。关心、爱护、尊重每一位老师,引领他们每天发挥正能量,传播正能量,建立积极健康的心态。这样既有助于大家的身心健康,又会使良好的情绪感染团队中的每一位同事,不畏艰难、脚踏实地工作,辛辛苦苦过着幸福的日子。作为部门领导,要时刻维护自己的学校,耐心对待同事、学生、学生家长。

五、中层干部六字法

1.正。要有正气。培养干部讲究德才兼备。德是一个人的立身之本、立业之基。有德言乃立,无求品自高。其身正,不令而行,其身不正,虽令不从。在用人原则上,蒙牛讲究“有德有才破格重用。有德无才培养使用,无德有才限制使用,无德无才坚决不用。因此蒙牛只用了六年的时间,经济效益增长了292倍,靠的是什么?牛根生说:“大胜靠德。”品德高尚、修养高就是我们的正气,处处为学校着想,就是我们的正气,正气也是我们干好工作的底气。

2.领。中层以上的干部是学校发展的领军人物。其思想素质、管理水平、领悟能力等方面的素质直接关系到学校的协调发展,关系到学生的健康成长。我们要充分认识到到所肩负的历史使命。作为领军人物,我们要做到:(1)学习上要领军。一个班子出问题,往往是学习不够、认识不到位、思想不统一造成的。学习是个硬功夫,不是软任务。更不是走形式。中层干部要带头学、带头讲。

(2)工作上要领军。工作一定要周密安排,考虑周全。一定要想在前,干在前。不怕想不到,就怕做不到。工作中既要当好指挥官,又要当好战斗员。

3.和。和谐、团结是社会发展的目标,是我们党奋斗的目标。

和谐可以增强单位的凝聚力、向心力、战斗力,和谐可以出人才、出成果。孔子说:“和则胜,争则乱,乱则离,离则亡。”老百姓讲“人和万事兴,家和万事顺。”“人心齐,泰山移。”和谐是身体健康的需要,更是提高工作效率的需要。我们争不齐、闹不起、耽误不起。怎样才能做到和谐呢?(1)心胸要宽阔,(2)要做团结的表率,(3)要淡薄名利,(4)要谦虚谨慎。大家在一起工作,要多理解,少埋怨,多帮助,少指责,多鼓励,少挑剔。

4.稳。要稳定,不能出大事,不能出安全责任事故,不能出经济问题,不能出生活作风问题,也不能出上访问题。

5.爱。爱你所从事的工作,爱你的工作岗位,爱你所教的学生,爱你的学校,如果连这一点都做不到的话,你是不可能干好工作的。

6.廉。廉洁就是要做到公私分明,不沾学校的小便宜。关于廉,社会上流行几句顺口溜,我们可以借鉴。上级监督太远,同行监督太软,下级监督不敢,纪检监督太晚,自我监督最好。

最后,焦校长对北海中层干部提出了明确提出:要站位准确,成为得力助手不做对手;要有全局意识,学会沟通和协调,有结构化思维,有良好的工作习惯,努力使自己成为专家;要进一步增强责任意识、担当精神,提升自己的业务能力与组织管理能力,处理好基础工作、常规工作和突击性工作的关系;要保持“充满激情、勇于担当、富有成效”的良好精神状态,为集团各项工作的圆满开展,做好坚强保障!

焦校长的培训得到共鸣,全体中层表示,将认真体会学习研究今天的培训,在实践中去践行,提高工作和业务能力,非常赞同焦校长的那句话:“没有强大的执行中层,就没有真正的名校!”“一个学校,成长要有情怀!”,每一名中层干部将以此次培训为动力,新学期将满腔热血的投入到工作中去,做校长的得力助手!

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