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99%的销售管理者,开会都在做无用功!
培训班背包
>《销售 营销 宣传》
2022.06.25 陕西
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作者:酵研院
编辑:十一
来源:销售王牌军(ID:yuzhaoling_yutou)
之前有学员问:「 销售主管要会开哪几种会?」
理想汽车创始人李想,曾在微博上说:
“疫情一段时间的重要反思,过去至少40%的会议都是在浪费时间,为内部低效的信息流通方式和不过脑子的猪队友埋单。”
开会是一种能力,不是所有人都会。低效开会,无形中是在浪费生命。
为什么大家都不喜欢开会?
员工觉得:
无效会议又长又没有重点,还跟自己关系不大。
领导打官腔、说套话,最后什么事情都没解决。
想反馈一个简单问题,套路化的PPT写了一晚上。
领导觉得:
提出一个方案,大家不积极讨论,都在敷衍了事。
会前不准备、没数据,只想要答案不想自己思考。
下属态度不认真,会上形成的决议没有后续反馈。
这些都是开会可能会碰到的窘境。
今天就来聊聊,如何开好团队中的这三种会议?
01
业务例会
所谓的业务例会,就是你根据业务节奏,组织的常规性会议。
主管的管理动作必须非常细致。每天都要做业务跟进、业务成果汇报等动作。
每天必做早启动、午沟通、晚分享,再加上周会和月会,形成业务例会。
这几个会的内容和作用都是不一样的。
早启动,主要是为了提升士气、激励团队,当天的工作确认。
你需要让员工面对面进行交流,时间最多20分钟,一定要快速。
因此在工作确认环节,只需要让每个员工讲出当天的目标是什么,哪个客户会签单,要打多少个电话等。
午沟通,中午可以一起吃饭,边吃饭边沟通上午的工作进度,比如上午打了多少个电话,开发出来几个A类客户等。
这也能帮助你观察到员工的状态。
当发现团队中某个员工状态不好时,可以在下午重点跟进一下他,陪他打几个电话,及时纠错。
与此同时,你还得做一次士气的鼓舞。
晚分享,也是需要面对面的,主要有两个环节——写日报和分享。
日报写得越详细越好,主要是总结当天的心得,培养他的肌肉记忆。
分享,主要是“扶贫拔尖”,以“吐槽”和“分享”为主。
销售是日复一日面对拒绝的工作,每天可能都被无数次的拒绝,会有很多负面情绪。
你要营造一个环境,从他被拒绝的第一天开始,就不能让他们的负能量堆积。
每天帮他疏导、排解垃圾,帮他炼就强大内心,这就是“扶贫”。
“扶贫”完之后,还要“拔尖”。
让表现突出的sales分享成功签单的经验、复盘成功案例,让团队其他人有所收获。
最后,对整个团队的当天工作,进行简单复盘,同时再一次互相加油打气。
这个过程中,团队激励是贯穿始终的。
能帮助你快速应对市场的变化,员工状态的变化,及时处理。
当然,这样的基本功坚持下来是很难的。
这需要你有很强的定力,同时要做好检查和监督机制。
除了每日三会,周会和月会,也是你必须掌握的基本功。
周会能帮助你精确了解团队一周的工作情况。
好的周会,一定有以下三个重点。
目标为导向:总结分析当周目标达成情况,再制定下周目标与行动计划。
解决问题为导向:发现问题反馈问题,并且提出解决方案。
激励为导向:避免行而无果,要有奖惩规则。
如何开好周会,感兴趣可以点击
周会
阅读学习。
而一场好的月会,由启动会和复盘会组成。
启动会是至关重要的环节,既能产生共识,又能触发员工行动的起始键。
最重要的是把目前的业绩目标意义化,让员工清楚打赢这场仗的意义。
02
复盘会议
复盘会议,就是Review。
多数人之所以失败,往往并不是因为缺少方向和目标,也不是缺少努力,而是在做事情的过程中,突然发现偏离了计划好的方向,找不到原来设定的目标。
所以需要花时间进行梳理,看清楚方向,想清楚这是不是正确的路径。
吃一堑长一智,善于总结经验教训,沉淀和迭代方法论,才能趋于成功。
在复盘时,往往会陷入以下几个误区:
团队复盘流于形式,仅仅是走过场,没有任何进展?
复盘中人人跟风,不敢表达自己的真实想法?
复盘会时间太长,分析问题不深入,难于得出有价值的解决方案?
好的Review是剥洋葱的过程,从业务剥到结果,剥到过程,再到人的问题上。
从现在、过去、将来三个角度,让员工看到问题,从而更快地成长,挑战更高目标。
在带领团队打仗的过程中,你必须要经常进行复盘。
周复盘相对简单,主要总结上周的情况,目前完成情况和目标的差距分析,下一步的行动计划。
月度复盘,通常有六个部分,目标的完成情况,当月制定的策略实施情况,下一步的行动计划,需要上级或公司给予的支持,自我的成长和分享的思考。
那怎么样的复盘是好的复盘,感兴趣的可以点击
复盘
进行学习。
03
裸心会
祼心,就是坦诚开放,真实面对。
团队要想取得好的业绩,前提就是团结,而团结的前提就是祼心。
裸心会不是催泪会,更不是批斗会,核心是你要获得员工的信任。
赤诚相见,打开内心,讲讲自己是如何成长起来的,讲个人的过去和童年,在相互的倾听和交流中,你了解别人的故事,真正认识别人,别人也因此而了解你。
每个人的状况是不一样的, 千人千面。
在会前,要先了解团队的状态。选择恰当的时机,开展裸心会,这样有利于后续裸心会的开展。
视人为人,要把同事看得和你同样重要,无论是老板,还是普通员工,都是平凡人,切记你不要高高在上。
要把他当做有血有肉的人,如果不能视人为人,是一定开不好裸心会的。
裸心会是团队协同的第一步。
它能在团队中快速建立共识和共性的行为习惯,形成强大的战斗力。
祼心会的形式有很多,有生命年轮、风雨人生路、吐槽大会等。
最后总结一下。
会议是让管理语言达成一致最好的方式,开好会是管理中非常重要的事情,更是你必须掌握的基本功。
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