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“对不起，我现在很忙。”
“我正急着开会呢。”
“我这段时间太忙了，改天再说吧。”
对于销售，这些话实在是太熟悉了，每天都不知道要听到多少次。客户这种话说的信手拈来，销售却常常茫然无措。
遇到这种情况，销售该怎么办？
死缠烂打式的“我只占用您一点点时间”，还是故作绅士的自行告退“抱歉，不打扰您了。”？两种结果，都不是销售想要的。
前一种方式，即便客户不耐烦的挺晚了你的介绍，得到的也不过是一句“哦，暂时不需要”，落得个“曲终人散”的结果。后一种方式倒是维护自身颜面的好方法，但是颜面保住了，业绩就倒下去了。
其实，客户说“没时间”，只是一个不想浪费时间的借口而已。关键不在于有没有时间，而是值不值得这个时间。所以，销售在跟客户沟通的时候，要做好足够的心理准备，更要注意说话的艺术，千万不要去问“您现在有时间吗？”这种话，因为得到的答案会相当统一——没有。
销售人员：“谢总，您好，我是XX公司的小齐，请问您现在有时间吗？”
客户：“没有，我现在很忙，马上要开会了。”
销售人员：“……”
你说，这个时候怎么接下去？其实不要问出那句话，结果可能就会不一样了。
销售人员：“谢总，您好，我是XX公司的小齐。”
客户：“有什么事吗？”
销售人员：“是这样的，听说贵公司最近在找XX方面的服务，我们公司……”
如此这般，这“天”算是可以暂时聊下去了。
把“天”聊起来只能算是第一步。如果你的话题不能在接下来的五句话之内抓住客户的兴趣点的话，等待销售的，是一句不耐烦的打断“对不起，我现在很忙，改天再说吧。”
面对这样的情况，销售要做的有二步骤。
第一，回想自己的话术，明确对方为什么打断。
有些销售人员一旦开始跟客户聊起来了之后，就开始自high，长篇大论，自顾自的说下去，生怕错漏一点细节，介绍不清楚自己的内容。完全忘记了客户其实只想听他想听的，长篇大论一会惹人反感，让客户觉得自己没有插嘴的余地，处于被强制状态，二会让客户在大堆的言语中迟迟找不到自己想要的利益，从而觉得是在浪费时间，从而放弃。
还有一种情况就是，客户是真的没时间，不得不打断你。
第二，搞清楚对方为什么会打断自己之后，无论什么原因，都不要纠缠。
虽然我们一直都在强调做销售一定要勤劳，不怕被拒绝，但是真的没有人喜欢被打扰。如果是因为第一种原因，自己没能抓住客户的兴趣点，最好的办法就是绅士的结束这段对话。这不是为了保全被直接拒绝的面子，而是为了给客户和自己都留出余地，因为即使你再不愿意，对方一旦打断你，就真的不打算在跟你说下去了。这时候，你要做的，是立刻约定好下次沟通的时间。
如果客户说“星期二没有时间”，那你可以问问星期三，并且最好精确到几点，最好还说明这次拜访大概会持续多少时间，提前安排好一切，给对方留下一个做事负责人且有条有理的印象。
有了时间沟通，最后一步就是让客户感受这个时间的价值。如果你能给客户带来巨大的收益，客户还会说“没时间”吗？
要让客户觉得有价值，在沟通之前，就要做好调查。先要明确几点：客户是谁？客户为什么需要你？你能为客户做什么？搞不清楚这三个问题，再多的沟通不仅是浪费时间，更重要的是伤害客户感情。
不要浪费任何时间，在约定的时间见面后，寒暄必不可少，但是一定要在第一时间介绍清楚自己和产品，但切记不要长篇大论，简单说明来意即可，再根据客户感兴趣的点重点回答。
很多销售和客户面谈的时候，都容易进入一个怪圈，喜欢绞尽脑汁寻找话题来拉近和客户的距离。要不然就是说了半天，还没有进入主题，对方很不耐烦，但是已经见面，不好直接打断，忍耐着听下去；要不然就是花了太多时间在其他的话题上，真正合作上的利益互惠和细节反倒没有说清楚。本来两个小时可以解决的问题，谈了一下午还没有搞清楚状况。
千辛万苦的找到了时间和客户沟通，最后却死于浪费时间，岂不是得不偿失。时间是很宝贵的，没有人喜欢在工作的场合中闲聊浪费时间。我们要珍惜和客户沟通的时间，你是来工作的，客户也是，双方其实都志不在聊天，那么为什么不舒服一点？毕竟，客户要的不是一个来聊天叙旧，或者一见如故的朋友，而是一个能够给他带来利益，双赢的可靠伙伴。
当下一次客户再说：“对不起，我现在很忙，没时间”的时候，我想你知道该怎么办了？鲁迅说过“时间就像海绵里的水，挤挤总会有的。”客户的时间也一样，只不过需要一些技巧罢了。
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