近日，吉林市民于女士在网上买了一款护肤品，使用之后发现脸部不适，给了卖家一个差评。此后10天，于女士先后接到500多个骚扰电话，要求她更改评价。
网购护肤品不满意给了差评
吉林市民于女士是个老“淘客”，衣服、家居、电器、化妆品等都在网上购买。但在近日，于女士却因为一款网购的护肤品吃了不少苦头。
3月7日，于女士在淘宝网购买了一款名为“花西”的护肤品，但是在使用时，感觉脸部不适。“抹在脸上感觉火辣辣的，之后还起了不少小痘痘，很疼。”
于女士感觉这款护肤品存在问题，多次与卖家沟通，要求退款，但是均遭到拒绝。气愤之余，于女士在“宝贝评价”中给了卖家一个差评。
卖家雇“打扰公司”进行骚扰
在此后的几天时间里，于女士经常接到一些陌生号码打来的电话，响一声之后就挂断，有时接起来之后，对方也不说话。这让于女士觉得纳闷。
8日晚，一条陌生短信发到于女士的手机上，该短信称：“您好，我们是打扰公司的，请你修改评价，否则，不定时进行打扰，谢谢合作！”
于女士这才明白，原来，她给差评的卖家雇来了打扰公司，这些骚扰电话就是他们打来的。于女士非常气愤，将这些陌生号码一一拉入黑名单，又上网给了这个卖家几个差评。
9日，于女士的电话几乎被打爆，她大致数了一下，一天共接到近200个骚扰电话。这些电话均是外地号码，且没有重复的，每当于女士接起来的时候，对方就及时挂断。
从3月7日至17日，于女士共接到500多个骚扰电话。“每天晚上我都不敢开机，只要一开机，电话就开始响起来，晚上睡不好，白天工作都没有精神。”
淘宝：卖家行为涉嫌违法
于女士向记者提供了几个号码，但打过去之后就随即被挂断。随后，记者又联系到于女士买护肤品的这家淘宝店。据店长称，于女士所买的这款护肤品他们已经答应退换，但是不能证明有质量问题，所以不能退款。“对于骚扰电话一事，我们并不清楚。”
一位淘宝客服人员向记者介绍，在淘宝平台购买的任何商品，如果顾客认为有质量问题，或者实物与所介绍内容不符，可以要求退货。同时，卖家无权干涉顾客的评价内容，更不可以使用非法手段骚扰顾客。
该卖家的行为涉嫌违法，淘宝方面将会调查此事。
律师：可通过淘宝网投诉卖家
随后，于女士来到派出所报警，希望警方能帮助解决。
某律师事务所陶律师认为，按照刑法的相关规定，使用骚扰软件骚扰市民的行为涉嫌侵害他人通信自由，当事人可通过淘宝网站投诉该卖家，并追究对方的相关责任。
东亚驻吉林记者 刘文强
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