据证券时报报道，
天弘基金借余额宝率先互联网金融冲浪，一下网住了令人艳羡的客户量。数十家看到好处的基金公司挤破头追赶，凭借数以亿计的海量客户群及可观的沉淀资金，第三方平台开始选秀。
互联网金融来势汹汹
基金踏破第三方门槛
余额宝一骑绝尘，腾讯财付通、东方财富天天基金网“活期宝”紧随其后，基金业的互联网革命来势汹汹。没有成为第一个吃螃蟹的人，几十家基金公司正欲抢食第二口蛋糕。与天弘基金当初和支付宝合作时相比，目前是僧多粥少，基金公司又沦落到被平台挑肥拣瘦的境地。
上海一家合资基金公司电子商务部人士最近忙得喝水的空都没有。“大家都想分蛋糕，其实产品方面的创新真没有，基本思路就是基于不同的第三方，将账户类的操作与货币基金结合在一起，谁最先抢到平台谁赢。所以最近我们把所有的第三方机构都跑了个遍，挨个谈合作。”
不过，今非昔比。“支付宝找天弘基金之前，也曾找过其他基金公司，但是很多公司嫌弃支付宝条件苛刻，比如管理费分成等，不愿意合作。现在看到合作成果了，都一窝蜂地抢，只是现在支付宝的条件更高了。”一家基金公司市场部总监说。
事实上，第三方平台的身价像余额宝的客户量一样水涨船高了，即便规模大品牌响的大公司去谈，也得按照第三方平台的条条框框来。“现在就是第三方选秀，名额也不会很多，支付宝未来也还会再继续寻求合作，财付通也会找个三五家。这些第三方都锁定大公司，至少规模排名前20名的。”上述电商人士说。据了解，天天基金网“活期宝”首批锁定的是南方基金和华安基金旗下货币基金。
迎接海量客户
基金公司重金换系统
此前基金业内传闻，天弘基金为了与支付宝合作，豪掷数百万元更换服务器等后台支持系统，更急招20多位客服应对激增的海量客户。“支付宝对数据、系统的要求非常高，客户在点击网页后如果3秒内没有反应就可能带来较差的客户体验。”上述市场部总监说。
因此，在这场互联网金融战场上，基金公司拼的不是产品，而是后台系统。“第三方平台带来的客户量跟之前的完全不是一个数量级，现在一天就有几百万上千万的交易，而以前总客户量可能才几十万。”上述电商人士说，“基金公司现在做的就是完成数据对接，把第三方平台的机房和基金公司直销系统对接，这对基金公司系统的要求非常高。”
根据金证股份日前发布的公告，该公司正在与天弘基金讨论二期系统扩容升级改造的相关合作，以适应远期互联网业务数据需求。有基金业内人士分析，天弘基金前后总投入或上千万。“即便如此可能也不能很好地满足支付的要求，与短期内激增的规模相比，花一点钱就能够有几十亿的规模增量，我想每个公司都愿意这么干，尤其是大基金公司本身电商发达，后台系统更加强大，他们做这个更有优势。”上述人士说。
摈弃复杂程序
基金转向客户体验
据记者了解，在余额宝之前，汇付天下去年就推出过天天盈理财支付平台，但却没有很大的反响。其中很重要的原因在于开户程序繁琐、客户体验较差，因此即便是费率打折，也没能聚集人气。
基金业内不少人士认为，余额宝其实并非创新，只是在原来支付宝的账户体系中做微小变化，客户只要简单地点击转入就能够将活期转成货币基金。这比天天盈这种专门做个网站，让客户按照程序来做便捷多了，也更符合客户的消费需求。这说明基金的营销方式、营销态度应该转变了，彻底把自己那一套程序化、教条化、复杂化的东西摈弃，转向以客户体验、客户便捷为中心，如此一来，才有出路。这也是最近不少基金公司都在反思的问题。
根据天弘基金提供的数据，“余额宝”推出仅18天，天弘增利宝货币基金的规模就达到57亿元，客户数超过251万。
近来的气温一样，“余额宝”持续火热，这股热浪还呈现向类似产品扩散的态势，让其他在电商道路上步子迈得不够快的公募分外眼红，有的甚至有些慌了神，积极寻找与传统电商以及第三方支付公司的合作可能，成为各家公募的“头等大事”，而电商人才的挖角大战也同时展开。
人气十足
“天弘这个产品对行业冲击很大。”深圳某大型基金公司市场部总监对《第一财经日报》记者坦言，当时他们对这个产品的市场前景并不很乐观。
“支付宝的客户群体有80%是女性，结构单一，而且我们问了身边很多人，很多人都不会提前充值到支付宝里，也就是说账户上并不会有余额。这些都是我们不看好‘余额宝’的原因。但是所有东西都有市场，天弘增利宝规模增长之快让我们吃惊。”该市场部总监称。
根据天弘基金提供的数据，“余额宝”推出仅18天，天弘增利宝货币基金的规模就达到57亿元，客户数超过251万。而又有最新消息称，其规模目前已经过百亿，客户数超300万。
与传统货币基金不同的是，天弘增利宝的销售起点是一元而非一千元，适合于在支付宝中留剩小量余额的客户，此外，其收益是当天结转，而传统货币基金是每月结算，所以“余额宝”的客户可以直观地看到存在里面的钱每天都在增加。
“客户的钱放在‘余额宝’里比放在银行收益高多了，以前不充值的人现在也开始充值了。这是基金与电商或三方支付合作的关键，即互惠。”上述市场部总监认为，“以前很多基金公司推电商业务，都是想占别人的便宜，看到人家的存量资金多或是客户多，就想挖过来。但人家也不傻，有这么多存量资金，完全可以存在银行，为什么要让你挖。现在天弘与支付宝的合作，就不是单方面受益，‘余额宝’吸引了更多的客户来支付宝充值，也更有效地让其客户资金沉淀下来。这才是关键。”
那么，天弘得到了什么？表面看来，天弘基金的规模得以迅速增加，受益不少。但事实上，据记者了解，天弘增利宝所收管理费有95%都归支付宝，天弘基金只得余下的5%。对天弘基金而言，其更大的收获在于支付宝的300多万客户。当然，这些客户数据以后是否真的能为天弘所用，双方合作能否持续，还要看天弘基金后续的努力。
互联网金融OR金融互联网？
近几年来，基金公司对电商业务开始重视起来，但在余额宝推出之前，这种重视仍然分量不够。
此前，大多数基金公司的电商业务，有些一直围绕公司网上直销和银行网上代销动脑筋，客户范围仍然有限，难以有新的突破；有的则是与其他第三方销售渠道合作，但效果一般。
支付宝、财付通、快钱等第三方支付公司，过去一年多来一直被基金公司简单视作网上直销的支付方式，客户并不能直接通过三方支付网站购买基金，销售渠道仍然是基金公司网上直销，只是可选择的支付方式比以前更多。就算基金公司自己垫资将网上直销的货币基金做到T+0申赎，受惠面仍然十分有限。而且基金公司的网站建设也有不少缺陷，深圳一位基金经理就对记者坦言：“我们公司自己的网上直销体验太差了，我都不愿意在上面买基金。”
第三方销售渠道目前看来也效果一般，近期比较活跃的就只有东方财富网的“活期宝”，据记者从基金公司了解到的情况，其他三方销售机构如数米、同花顺等，基金销售量都很小。
归根结底，大多数基金公司正在推行的所谓“互联网金融”，实质上只是在传统金融上面加了互联网概念，并非真正依托于互联网做金融，顶多算是“金融互联网”。不一样的定位做出了不一样的成绩，并非每家基金公司都能把电商业务想得十分清楚。
公募“抢人”
与“余额宝”类似的产品或将很快面世。
有业内人士称，继天弘基金后，已经有很多基金公司去找支付宝谈合作，但一方面由于这个产品有6个月排他期，另一方面，支付宝瞬间由“穷屌丝”晋升“高富帅”，对合作的基金公司已经颇为挑剔，且基金公司有可能需要付出更高的合作代价。
支付领域仅次于支付宝的财付通成为基金公司的次优选择，据记者了解，财付通与基金公司的合作模式或许会雷同于支付宝，不过会更加开放，不会只选择一家公司合作。
为了尽可能快地介入电商领域，基金公司各显神通，有公司提出“要给Q币理财”，有公司要在京东商城开直销店，还有公司想打银联POS机消费的沉淀资金的主意。
一切计划离不开人才，电商人才荒已是目前行业遇到的最大问题。过去，很多基金公司的电商业务并不设独立部门，也只有两三个人负责，如今的形势下，这样的业务团队显然远远不够。
从招聘网站上可看到，基金公司电商人才的需求非常大。如广州某公司招聘电子商务部负责人，要求硕士、5年以上电子商务相关工作经验，金融行业从业人员优先；深圳某公司招聘电子商务经理，要求3年以上营销策划、网上推广、基金理财、活动组织、电子商务销售等相关经验，熟悉证券市场，并熟悉电子商务营销方式及电子商务营销活动的项目开发流程。类似的招聘信息还有很多。
“基金行业原先懂电商的人非常稀缺，现在大家都在从支付宝挖人。”上海某基金公司人士对记者称。
上述人士还称，现在行业内电商业务已经成混战之势，很多公司可能还没把这块业务战略想清楚，就着急挖人，少数自称要“先想明白再做”的基金公司其实也在暗中寻找合适的人才。
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