顾问的工作一般是从分析业界数据、企业数据开始、然后再以分析结果为基础进行思考。通过数据分析整理出来的资料只是假设，并不是结论，而要向客户证明假设是正确的，就必须着手搜集证据，并分析证据，在搜集和分析分过程中，各种问题就会浮现出来。
但是从证实假设到导出结论的过程中，最重要的是弄清楚发生的问题是什么？但是当你下去实地调查就会发现很多现象，很多人也会把这种现象当成是问题的原因，事实上许多案子中，真正的原因只有一个，而其他都只是这个原因导致的现象。
面对问题可只要对所搜集的资料做某种程度的分析的却隐隐约约就可以看到结论了，但是即便真的如此，在导出结论之前，还是必须到现场实证一番，也就是自己感觉有十足的把握，确定这个结论绝对没错之前，一定要挪动双腿亲自走访现场，而不是在企划室中研究数据之得出结论。
不能作为解决方案的就不是结论，如果不能告诉客户这么做就可以解决问题，就不能算是真正地解决问题，而且真正的解决方案，必然源自现场。一定是现场！！！
不找出真正的原因，就别期望解决问题，所以最重要的是在各种现象之中找出真正的原因，绝不能在列举了各种现象之后就停止思考。
一：解决已经产生的问题的思考技术：
1、分析问题出在哪里
2、弄清楚其中的原因
3、对症下药
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