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管理者如何布置工作任务?做好这七步,管理更轻松
管理者如何布置工作任务?
布置工作任务有七步,做好这七步,管理起来更轻松。
明确目的:不单为了布置任务而布置任务
明确任务类型:分析任务并分类,确定重要程度,以免下属任务过多,分不清到底哪个该优先完成。
明确责任人:知人善任,把任务交给合适的人选(误区:能者多劳),明确责任人。
明确资源:完成任务所需的资源以及可提供的资源,如人、财、物等等
明确完成期限:没有期限就会导致可做可不做
明确标准:明确任务完成的质量标准以及关键节点、奖惩标准,什么叫完成,什么叫好,做不好有什么坏处,做好了有什么好处。
再次确认任务:确保下属理解了任务。


一、明确布置任务的目的
布置任务绝不是单纯的保质保量地完成工作任务。当然这一条是最低,也是最重要的目的。除此以外,还有几个目的:
1、激发下属的潜力,让他能超常发挥。
2、发现人才
3、培养人才
4、营造氛围
这四点是我们经常忽视的。往往是几个目的混在一起的。比如说是为了锻炼人才,培养人才。因此在安排人选的时候,就会去考虑哪些人是否具备潜质,是否值得培养。
有时会为了营造氛围,比如竞争氛围,会同时有两个团队开发同一个产品。


想要达到目的,有两个前提:
1、对工作任务进行分析分类。
要对任务的重要性、紧急性、困难程度,所需的能力等等有一个基本的判断,
2、对下属的能力、意愿等的充分了解。
也就是俗话说的要知人,才能善任。
对下属的优劣势,心态,能力等等,做到心中有数。
而我们在日常工作中,大部分是凭直觉在判断事情,感觉这个事情应当有挑战性,谁才是最合适的人选。没有明显意识到这个问题,只是不自觉地做了这个过程,但没有认真思考过。
除非碰到有比较重要,比较棘手的事情的时候,才会仔细去思考,这个事情谁去做才更有把握完成。
有了对事情的分析,对下属的优劣势有了了解。接下来,才能谈到如何布置。比如如何沟通等技巧类的东西。


二、明确任务类型
根据任务的各类性质,采用不同的方法,分别对待处理的方法体系。
任务按照不同的特质可以划分为多种类别:
1、最常规的方法,是时间四象限法,按照重要和紧急程度划分为重要紧急、重要不紧急、紧急不重要、不重要不紧急四类;
2、按照重复性(突发)划分:突发性与常规性;
3、按照任务的所需能力划分:开创性与例行性。
比如开拓新的市场,新产品开发,新的团队等等,都是属于开创性的任务。而按部就班的例行工作,如报表,采购等有一套成熟的运作流程,只需按流程去完成,就属于例行性工作。
4、按照时间长短划分:长期性与临时性等等。
5、按照难易程度划分:艰难型,中等难度,普通型等等。
可以根据自己的行业特点、工作特性、时间要求、工作需要、能力大小等因素来调整适合自己的划分方法,找到最适合自己需要的分类方式。


三、明确责任人
前提是要知人善任。
知人善任,就是给任务找到合适的人。而这个合适,指的是能达成你的目的,不仅仅是完成任务,还有可能是为了考察下属,也可能是培养下属。
要知人,就要了解他们的能力,性格,处事风格,以及喜好、价值观、优势等等。特别是冰山以下的部分,要多加关注。
了解之后,就能对下属进行分类。当然有不同的分类方法。
常用的分类方法也是四象限法,用能力与意愿进行分类。


高能力高意愿,高能力低意愿,高意愿低能力,低意愿低能力这四大类。
这样简单划分,也能看出你如何使用了。
我在另一篇文章里,做了详细的说明。请移步这篇文章下属工作没有做好,该如何跟他们说?
关于对人的分类,还有很多种,可以从多维度进行分类。比如从专业能力上分类,也可以从欲望上进行分类。
例如,我从能力来划分,分为小白型、半熟练型、熟练型、以及创新型。从欲望上来划分,可分为无欲无求型、得过且过型、知足型、小目标型、野心型。
根据你的需要进行分类。
知人这一点,是管理者终身学习的课程。
明确了任务布置给谁,下一步就是明确可用资源。


四、明确资源
完成任务所需的资源以及可提供的资源,如人、财、物等等。
布置任务时,最容易犯的错,是我们往往低估了完成任务所需的时间,人员、财力、物力,权力等等。而下属由于受各方面的影响,往往不会主动提出来,比如不授权只授责。
最后管理者只能被动接受不好的结果,却把责任归咎于下属。

五、明确完成期限
没有期限就会导致可做可不做。

六、明确标准
明确任务完成的质量标准以及关键节点、奖惩标准。
什么叫完成,什么叫好,做不好有什么坏处,做好了有什么好处。

七、再次确认任务:确保下属理解了任务。

以上七点是布置任务时应当注意的。除此之外,为保证能圆满完成任务,后续还需要做两件事,
1、追踪与检查:
对于各项任务要进行追踪检查,随时纠正。对于关键节点更要高度重视。
检查分为过程检查和结果检查。
过程检查有三种方式:
一种是抽查,一种是投诉,一种是到现场查看。
随着管理级别的增加,过程检查应当逐渐减少。因为精力有限。
结果检查有三种方式:
一是查看报表,二是开会当面听取进度,三是例会汇报。
不管怎么说,由于管理者的时间与精力有限,因此还是应当以重要的事情作为重点检查对象。非重要或例会常规工作,只需抽查或其他方式检查就可以了。

2、奖惩与复盘:针对过程及结果实施奖惩,组织重点任务的总结复盘。
以上。
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