小微学姐(ID:xiaoweixuejie)
文/七叔之家 编辑/小V
微商能够在短时间内快速的窜红,说明其初期的发展切合电商的发展趋势、符合互联网发展的一些规律,至少在一定程度上有可取之处。那么其快速的衰落就只能从最初的运营模式,最初的从业人员方面去寻找答案。
第一,微商的成功源自于社交媒体的成功,信任是其最原始的基础,微商通过微信、微博、其他社交平台以及APP应用等工具所建立的人与人之间的信任关系,迅速打开了销售渠道。所以,微商的成功,不是一种商业模式的成功,而是社交网络的成功,因为随着电商的持续快速发展,海量的信息,鱼龙混杂的商品,让消费者在选择的过程中失去了判断力,此时,基于社交网络所建立起来的信任关系便起到了非常大的作用,当选择不再基于商品本身,而是基于朋友之间的信任关系的时候,其发展速度也就可想而知了。但是,当这种信任被过度消费,特别是因为过度宣传、虚假宣传引起极大的反感后,其传播渠道则迅速被封堵,衰落则无可避免。
第二,在电商“去中间化”、在“协同消费”不断发展壮大的互联网浪潮中,连传统的以拥有成熟渠道为傲的企业,都在不断的做渠道下沉的工作,不断的砍掉不必要的中间代理环节的商业环境中,微商却在逆势运行,不断的发展代理,增加N级中间环节,虽然短期可以通过发展代理,压货来获取极大的利益,但是长期来看,这种逆势运营的模式根本就是毒药,当最终的基层代理因为价格、营销手段,消费群体等条件的制约,无法完成最后的销售的时候,这种模式也就走到了尽头。所以,微商的衰落其实是“中间化”的衰落。
第三,在野蛮生长的环境中,缺乏有效的行业监管标准,缺乏明确的运营管理制度,在利益的驱使下,对于代理商的选择和管理混乱,造成恶意竞争,假冒伪劣产品横行江湖,价格体系的混乱,更进一步增加了基层代理商的销售难度,最终让代理商无尽的内耗拖垮了这个创富神话。
第四,从业人员鱼龙混杂,使本来就混乱不堪的管理体系需上加霜。在物流环节以及定换货环节上,对于代理商缺乏有效的培训和引导,我们经常看到很多微商从业者以最原始的形态做着新型互联网的生意,下订单用电话,记账用小本,出货、包装、物流、仓储管理更是混乱不堪,而代理商各个商品数量核对不上更是家常便饭。试想这样混乱的代理商管理,物流管理体系,如何能够能够成功呢?
既然如此,那微商是否真的就在衰退中退出历史舞台了呢?个人认为不然,其实从微商能够爆红就可以窥出端倪,随着智能手机的普及,智能移动终端的数量还会持续增加,而且网民也更多的选择使用移动终端,更愿意通过移动终端来分享自己的生活和体会。随着越来越多的应用被人们接受和熟悉,在移动支付平台的攻城掠地过程中,会有越来越多的人选择使用移动支付工具,从而通过移动终端的消费行为,也会有很大的提升和突破。那么微商赖以生存的环境将会更加的广阔,他们是否能够卷土重来,以什么样的形式卷土重来也值得我们期待。
当然,我这里所说的微商是以互联网和移动互联网应用为基础,通过社交媒体进行商品信息的分享和传播,以服务为根本来获取一定收益的商业群体,他们不做代理、不压货的前提下,以零资金投入(或者微投入),利用自己强大的关系网络,来完成最终的商品销售并获得一定收益。而这样的微商则更多的类似于网络导购。
要做到这点,我认为需要满足以下几个方面的因素,才能够实现这一目标。
首先,一个开放型的有实力的强大平台,既能够保证提供足够的商品,又能够提供完善的物流配送体系。能够为微商群体解决囤货和物流配送等必须环节,既可以为微商从业者解决因资金短缺等问题无法进货的难题,也可以以系统的物流服务,来提供优质高效的物流服务,同时,强大的货物集散能力,也能够在很大程度上降低物流费用,节省物流和人工成本。强大的第三方平台不仅能够提高效率,更能够将微商彻底从繁杂的物流、配送以及其他繁杂的日常事物中解放出来,让他们有更多的时间去研究产品并且不断的提高服务水平,让他们向着更专业的方向发展。
其次,一套完善的商品质量监督体系,确保商品质量,避免假冒伪劣商品的出现,提升平台以及微商整体的信誉度。物美价廉从来都是消费者的终极目标,微商的衰落在一定程度上也与假冒伪劣产品横行市场有莫大的关系。所以,把控商品的质量关,则是微商自我救赎的关键因素之一,只有推荐优质的商品,才能够让朋友圈以及其他社交平台所建立起来的信任关系得到进一步的巩固,才能够重拾信任,让分享变得有价值。
再次,建立明确的分配制度以及公平的分配体系,建立公开透明的定价体系,让微商之间能够形成良性的、以服务为根本的竞争机制,通过建立专属的连接或者二维码等工具,让每一次消费都能够与相应的微商成员所对应,做到有据可查,避免恶意挖角、抢客户等不良竞争的出现。公开透明的价格体系,将有利于维护市场的稳定,让微商从业者能够在公平的环境下竞争,避免以囤货或者认为制造紧缺的假象来获取暴利。
最后,建立一套人人都能够成为微商的公平的制度,以避免先入者形成垄断而阻碍这个群体的升级换代,避免因为部分从业人员综合素质的问题而影响这个平台的健康发展。而且这样一套公平的制度,也能够从根本上解决微商为了快速获利、回笼资金而不断的去发展多级代理的局面,让商品不再经过中间环节的层层加价而直接达到消费者的手中,最终让参与的各方共同受益,这才是健康、可持续的发展之路。
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