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谷歌是如何成长为无处不在的巨头的?

  2015年,负责赚钱养家的Google为其重组后的母公司Alphabet贡献了99.56%的营收。与此同时,它那些仰望星空的兄弟姐妹们(包括人类寿命延长公司Calico、高速光纤网络公司Fiber、智能家居产品公司Nest、生命科学公司Verily,以及发明了无人驾驶汽车和Google Glass等产品的神秘研发部门Google X等)的营收只有4.48亿美元,却亏掉了35.67亿美元,大约相当于Google营收的4.79%。

  如何经营协调这样一家兼具仰望星空和赚钱养家双重职能的巨头企业,并持续不断地维持创新能力?一起来看看从2001年开始执掌谷歌10年之久、带领公司完成了IPO并经历了财务危机的Eric Schmidt的这份『How Google Works』,也许能窥到一些巨头成长之路。

  


  前Google CEO Eric Schmidt出过一本书叫 《How Google Works》。看书时间有限的话,笔者为大家整理了这份书中的PPT也行,也许更简单直观。里面特别提到 OKR,笔者简单解读一下。

  OKR (Objectives and Key Results)

  首先目标是要有野心的,需要让你觉得并不那么舒服的;而关键结果是可以衡量的,可以很容易去做评分。OKR是应该公开的,公司里面每个人都应该知道其他人工作的目标,提到OKR的精华 "Set unattainable goals, and then fail well." -- 就是把目标定高些,每次争取完成大概60-70% 的目标“sweet spot” ,如果完成高了,比如100%,说明你目标定得不够;完成少了,说明定得目标不切实际。但不是说需要惩罚,而需要下个季度更好去定义OKR。

  OKR不是员工评价的代名词。得跟公司目标直接相关,以及让每个员工对这些目标有贡献。绩效评估是另一码事 --那是在一定时期内对雇员进行评估,独立于OKR的一套系统。

  人才招聘模式

  想用OKR是有前提的,就是从公司第一天开始,要招最优秀的人,乔布斯也曾说过,“如果你雇用了B类的人,那么他就开始把其他B类和C类人都带进来。” 看看谷歌HR官方是怎么招聘人才的。

  


  下面是一些招聘原则

  招聘比你更聪明,更有见识的人;别招你无法从他们身上学习或不会挑战你的人。

  招聘会对我们的产品和文化提高价值的人;别招无法在这两方面做出好贡献的人。

  招聘能够把事情搞定的人;别招只想着问题的人。

  招聘热心、会自我激励、有热忱的人;别招只想要一份工作的人。

  招聘能够鼓舞其他人,和其他人良好共事的人;别招偏好独自工作的人。

  招聘能随着团队和公司一起成长的人;别招只有狭隘技能或兴趣的人。

  招聘多才多艺、有特殊兴趣和才能的人;别招只为工作而活的人。

  招聘有道德、能坦诚沟通的人;别招爱玩弄政治权术的人。

  只录用优异的应徵者;不优异的人绝不录用。

  下面PPT来自Slideshare,中文翻译摘自网络

  


  当乔纳森和施密特刚加入 Google 的时候,我们以为自己已经知道了关于成功经营的所有诀窍。

  


  但我们很快就发现自己对经营的见解全都错得离谱。

  


  我们需要制定出一套新的商业规则,让公司在互联网时代也能站稳脚跟。以下是我们总结的经验。

  


  我们首先抛出一个施密特最爱问的问题:现在和之前有什么区别?

  


  有什么区别?

  


  有什么变得不一样了?有哪些人们的假设已经不再正确?为什么事物似乎发展得越来越快?

  


  以下是我们给出的答案:

  


  科技正在改变商业的方方面面。全世界的信息和媒体都是在线的。移动设备让人们可以随时随地联系任何人。云计算将一个超级计算机收入你的口袋中。

  


  因此,多年以来的准入门槛也不复存在。现存的企业极易受到竞争和干扰的影响。

  


  这种改变速度空前,而且仍在加速。摩尔定律已经应验,科技正在失控。

  


  占据主导的不再是企业,而是消费者,人们抱着前所未有的期待。企业不再可能借一款低劣的产品就侥幸成功,即使成功了也不可能持续太久。一个很好的例子就是,低劣的产品会收到很低的评分,这使得市场灵活而真实。在今天,优质的产品才能获胜。

  


  同时,企业的力量也发生了巨变。个体或小团队可以拥有巨大的影响力。他们可以创造出崭新的想法,再历经测试、失败,再重新开始,最后成功获得全球市场。

  


  这些拥有最大影响力的人,我们称之为“聪明的创意人员”。

  


  他们是结合了知识、商业专长和创造力的产品人。如果你把当今的科技工具放到他们手中,并给予他们发挥的自由,他们可以以一种出奇的速度,创造出奇的产品。

  


  问题是,今天的大多数企业,他们的目的是让风险最小化,而不是让自由和速度最大化。信息和数据被严格保密,却没有用作共享。在过去的年代,犯错成本高昂,人们赞赏三思而后行,而他们的设计就是那个年代遗留的产物。决策权被掌握在少数人手中。

  


  换言之,绝大部分公司在设计方面都行动太缓慢!

  


  这在互联网时代根本行不通。

  


  那么,什么才行得通?

  


  创建一项成功的互联网时代冒险事业。

  


  我们发现,只有吸引聪明的创意人员作员工,并为他们创造出开放式成长的环境,事业才能长久地保持成功。

  


  你应该怎么做呢?

  


  首先,你需要吸引那些聪明的创意人员,他们可不容易糊弄。

  你得从企业文化着手。创意人员在意他们工作的环境。

  


  所以,尽早开始规划企业文化。作为团队你在乎什么,工作和决策的方式是怎样的,这些都要考虑并梳理成文档。

  


  然后按照企业文化中的标语说的那样那样生存下去。

  


  最好是以小团队的形式工作,让大家保持关系紧密,并抓住偶然发现的联系好好培养。

  


  围绕着那个影响力最大的人组建企业团队。

  


  接下来要考虑的便是策略。大多数人开创一份冒险事业前都会做商业计划。但是事物变化得太快,任何完全 MBA 式的商业计划都必定在某些至关重要的方面是错的。

  


  聪明的创意人员知道这一点,他们会担心,一份规规矩矩的商业计划会妨碍他们的自由。

  


  (乔纳森刚进入 Google 的时候,他的第一个产品中就有这样一份计划。拉里·佩奇(Google 现任 CEO)说那份计划看起来很蠢。)

  


  你的事业不应该建立在一份商业计划上,而应该以策略为基础。你可以有计划,但要心里有数,这份计划可能会有很大变动。计划是可变的,策略却很稳定。

  


  好的策略基础有三根支柱:1、创造基于独特科技洞察的优秀产品;2、为增长而不是利润做调整;3、知道竞争对手的情况,但不随同。

  


  好了,现在要把那些创意人员招进公司。切记,你要做的最重要的事就是招聘。

  


  很多人都这么说,但他们还是把事情委托给人事相关人员。每个人,每!一!个!人!都要在招聘环节上肯花费精力。

  


  现在你已经吸引并组建了一个充满创意人员的团队,你需要给他们一个放养的环境,让他们可以自由成长。

  


  这从你制定决策的方式开始。正确的方式可以让他们知道,自己原来可以产生很大影响。如果决策方式不对,就会扼杀了他们的志气。

  


  大部分考虑长远的企业都标榜自己制定的决策能够达成共识,但他们不理解什么是“共识”。

  并不是每个人都同意就能称之为“共识”,“共识”意味着每个人都能发声,每个人的意见都能被听到,最终大家团结地站在最好的决策那一边。

  


  交流和制定决策同样重要。和决策一样,大多数领导者都认为自己很擅长交流,当然,他们大多数都错了。

  


  尽量让交流保持开放。让信息流动得更快一些,信息的声量更大一些,让更多人能参与进去。

  


  正确做好这些事,然后你的事业就有机会涅槃,获得巨大变革。

  


  但是请记住,作为 CEO,你还必须是个 CIO(首席创新官)。创新不能被拥有或任命,它需要被允许。命令创意人员让他们进行创新,这不一定有效,正确的方式是放任他们去做。

  


  设定一个实现起来很困难的目标,然后漂亮地失败。

  


  听那些在一线实践的人的话,不要听那些空谈。让他们做产品的原型,而不是空泛的 PPT。

  


  任何地方都能诞生想法。

  


  以上步骤并不仅适用于企业家,也不仅对高科技事业有效。机会到处都是,创意人员到处都是。心怀抱负,想要建立创意团队来争取机会的人也到处都是。

  


  你所需要的只是一个大胆的想法。

  


  扪心自问,哪些想法本应该在五年内实现?

  


  试着去想象那些不可思议的事物,因为它们其实很有可能发生。

  


  然后,在你想象的那个未来上做赌注。大赌注有时候比小赌注更容易实现。

  


  因为它们可以吸引到最优秀的人。

  


  你准备好了吗?

  


  
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