到花市买花，被猫咪抓伤，打疫苗花了1400，店家：最多赔100

重庆，陈女士和朋友一起，到江北望海花市采购，当她们走进一家门店时，突然窜出一只猫，陈女士没在意，不料，下一秒猫竟然冲上来抓了她一爪，在右小腿上留下了一条抓痕。当时在店里由于光线原因，她没看到，走出店才发现流了不少血。

为此，朋友赶紧陪同陈女士，到医院打疫苗花了1400元，她认为猫是店里的，把她抓伤，理应由店老板负责。在处理好伤口之后，她和朋友返回了店里，想和店老板沟通希望赔偿，不料，店老板却说抓伤陈女士的猫，不是他们所养，他们也很冤枉。

为了求证这猫是不是老板所养，陈女士朋友特意到店里面查看，发现有很多猫，并且有猫吃东西的盆，这些足以证明老板是养猫的，这时候，老板强调，虽然自己又养猫，但是当天抓伤陈女士的，不是他家的，而是外面跑来的。

对于陈女士在店里受伤，她表示歉意，并表示愿意赔偿100元，陈女士当然不同意，她表示自己有2点要求，首先就是给她道歉，其次就是承担1400的治疗费。双方各执一词，谁也说服不了谁，于是陈女士便报了警。

根据《民法典》第1198条规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。

花市的店铺属于公共场所，陈女士进入店内，那么，店铺就有责任保障陈女士的安全。陈女士在店里被抓伤，你不能一句不是自己养的，就把责任推得一干二净。

顾客在被猫抓伤的情况可能有两类。

第一类情况，顾客确实因为自己逗猫，导致猫咪的应激反应而被抓伤；

第二类情况，则是顾客在没有逗猫的情况下，仅因为在店内而被猫抓伤。

如果是第一种情况，那么店铺可以减轻责任，甚至是免责，但是陈女士进入店里，都不知道有猫，更不可能去逗了，所以，店铺应当承担侵犯别人权益的责任。

《民法典》第1145条，饲养的动物造成他人损害的，动物饲养人或者管理人应当承担侵权责任；但是，能够证明损害是因被侵权人故意或者重大过失造成的，可以不承担或者减轻责任。

饲养动物致人损害，适用无过错责任原则，即由动物饲养人或管理人，对受害人存有故意或重大过失承担举证责任，否则需承担不利后果。店铺老板只是说猫不是他家的，但是既然来到了他家，他也进行了喂养，也是就默认了它的存在。

这件事中，在商家未能举证证明，陈女士存在过错的情况下，应当承担相应的损害赔偿责任。所以，陈女士的要求并无不妥。

最后，经过协调，商家同意赔偿一半医疗费，陈女士也同意了，双方达成了和解。在此提醒：商家在经营中，要管理好店内宠物，以免出现伤人情况，消费者遇到类似情况时，最好收集相关证据以便维权。