随着宠物行业的飞速发展，宠物食品和零食领域品牌间的竞争也日趋白热化，在如此拥挤的市场，无论在线下店内的货架上，还是在线上平台的展示上，各品牌的宠物食品令人眼花缭乱，这时常会令宠物主人患上“选择困难症”。

去年，宠物食品领域曾举办了一场关于“如何令宠物食品品牌脱颖而出”的线上国际研讨会，结合“新4Cs营销理论”，即消费者（consumer）、消费文化（culture）、品类（category）和企业自身（company），派食记（PetFoodie.CN）接下来将围绕“宠物食品品牌脱颖而出”的展开经验分享。

“人们每天要做35000个决定。” ——Barbara J Sahakian博士，神经病学和精神病学专家，现任职于剑桥大学临床医学院临床神经心理学系。

相关研究发现，我们会条件反射地跟随我们的感觉快速做出决定。因此，在制定品牌营销计划时，是随顺人性呢？还是和人性背道而驰呢？答案，不言自明。

“消费者买的不是产品本身，而是产品所承载的价值。你的产品直接体现了你的价值信仰。People don't buy WHAT you do, they buy WHY you do it. And WHAT you do simply proves what you believe.” ——Simon Sinek，畅销书《先问，为什么》（Start with why）作者

然而，目前宠物食品行业的营销大多停留在理性层面（讲述产品是什么），而鲜有引入宠物与主人的感官体验和情感互动（讲述为什么买产品）。

试想一下，宠物主人在做购买决策的时候，脑海中有数十种想法、需求和优先事项，这些争夺着宠物主人的注意力，在这种情况下，很有可能，他们会根据与某品牌在心理层面的情感共鸣而做出购买决定。

通过广告和市场传播让宠物食品品牌更具人性化、深入宠物主的心智，可以帮助宠物食品品牌在“混战”中脱颖而出。

仅仅是与宠物主人谈论产品的属性和功能，并不能让品牌被宠物主人记住。而打造品牌故事，实现宠物主与品牌的情感共鸣才是关键。

宠物食品品牌如何在宠物主心中脱颖而出呢？

宠物食品企业应结合“新4Cs营销理论”打造其品牌，即：消费者（consumer）、消费文化（culture）、品类（category）和企业自身（company）。派食记（PetFoodie.CN）对此很认同，基于此，也分享下小派的理解：

消费者（consumer）——宠物主和宠物

这里主要指宠物主的消费行为学研究，这是宠物食品营销团队制定营销策略的基础企业只有真正站在宠物主的角度、切实为宠物主及其爱宠贴心考虑并提供优质方案，才能获得毛孩子家长的购买认同。

文化（culture）——养宠消费文化

此处的“文化”并非指“企业文化”，而是“养宠消费文化”。近年来，我国宠物群体逐年扩大，猫主人、狗主人、猫狗双全的主人有着不同的性格、宠物依恋和消费偏好等等，这些因素都会构建出不同的养宠消费文化圈子。符合消费者文化认同的宠物食品，更受宠物主的青睐。值得一提，宠物食品消费因其人宠关系的特殊性，营销者不单要研究当下的养宠消费文化，更要洞察养宠消费行为的变化和未来趋势。

品类（category）——宠物食品

基于对宠物主消费行为的理解，宠物食品企业应该提供满足其需求的产品或产品组合，对日益细分和不断差异化的宠物主消费偏好的展开积极回应，不断地创新和产品迭代，去满足目标消费者的切身需求。

企业自身（company）——宠物食品企业

站在宠物主和宠物的角度，理解了真实需求、痛点和养宠文化之后，企业对如何提供产品以及提供何种产品有了更加深入的理解，那么下一步就是回归企业本身。企业若想走得长远、实现可持续发展，还应深入盘点自己的人财物等各方面资源，清楚企业的基因源自哪里，核心价值观是什么，企业的使命和品牌定位等等。

让宠物食品品牌保持始终如一的品质和形象，同时彰显其品牌的独特性和产品的差异化优势。

品牌虽然是一种无形资产，但是通过产品品质、服务体验和传播信息等全方位的努力，企业应让宠物主真正感受到品牌的真诚和真实，一旦消费者看到这个品牌logo就会调动起积极情绪和购买欲望。

派食记PetFoodie.CN聚焦宠物食品领域，专注分享行业现象、数据和洞察；旨在为宠物主与宠物食品企业搭建一个增进双方了解的桥梁，实现为爱宠提供更加安全优质的食品。

基于多年在动物蛋白领域上下游的深耕和资源积累，定位为农牧食品企业的第二大脑的《牧食记》(AgriPost.CN)团队携手中国农业大学动物科学、动物医学及食品等专业的校友，于2022年中创办《派食记》（PetFoodie.CN），致力于为宠物食品产业的利益相关方提供立足中国、放眼全球的公关传播、品牌营销和决策咨询服务。