访太原市添彩汇源文化传媒有限公司董事长林越峰

 

   怎样让员工以公司为家，所有事情都抢着做，出勤率高达100%？如何既解决员工的远期归属问题，又达到留住人才的最高境界？这些令餐饮业老板头疼不已的问题，在太原市添彩汇源文化传媒有限公司董事长林越峰看来，问题的解决易如反掌，答案就在积分制管理。
企业用了积分制管理营业额3年过千万
    添彩公司成立于2003年，以广告制作安装为基础，现已发展成为一家集广告、装饰、展览、庆典、演艺、传媒、影视、杂志、高端婚庆、培训代理、房地产营销策划为一体的一站式文化传媒服务机构。员工有近百人，年营业额过千万。真正验证了积分制管理创始人李荣老师说的广告公司年营业额3年过千万的事实。一路走来，公司董事长林越峰先生说企业的发展与积分制管理办法密不可分。
    早在2007年，林越峰先生参加北京展会时听过李荣老师的积分制管理讲座，印象深刻。后来在自己经营公司的过程中每每感受企业发展的艰难，公司内部管理等诸多问题时，总会想起北京展会上认识的行业佼佼者——湖北群艺。一个30万人口的县级市，员工一百多人，服务项目2500多项，营业额过亿，这简直可以成为是广告业内的神话!2009年，带着好奇和神往，林越峰董事长走进群艺，拉开了公司学习、了解、实施、完善、分享、推广积分制管理的序幕……
    2009年开始试行积分制管理时，当时员工只有六七人，业务也只是单一的广告制作和安装。林越峰总经理学了积分制管理后，有了多项目经营，打造一站式、全方位、集约化、规模化文化传媒服务机构的构想和信心，但要做这些必须有一个好的管理机制，才能复制和扩张。他开始在单位进行宣传、发动，制定公司积分制方案……因为是老总一个人去学的，业务一忙，这个事情有时就会搁浅。2011年6月，林总带着管理团队一行四人再次前往湖北群艺学习，成立了积分制实施小组，7月正式启动，在实际应用的过程中不断深化和完善，逐步全面地复制群艺积分制管理模式。2011年11月，开始实施产值量化管理。到2013年6月底，先后有4年时间，全面试行有2年时间，取得了卓越成效，解决了管理上的很多难题。总之，以前头疼的事现在有了管理办法，用积分进行引导，最后成为了员工的好习惯、好思想、好风气，最终形成健康的企业文化。
员工用了积分制管理所有事情都抢着做
    截至目前，全国有1万多家企业、太原100多家企业学习了积分制，同时，积分制管理也走出国门，在马来西亚、新加坡、台湾等国家和地区的中小企业间得到了大力推广。现在龙城餐饮业、尤其是高端企业日子不如从前，林越峰认为，导入积分制管理恰逢其时。有五大好处：
    1.　公司事务有人管、有人做。随着公司规模及人员的增加，日常管理事项也会增加，比如卫生问题、生产安全问题等等，光靠老板一个人是管不过来的。通过运用积分制管理办法，给管理层人员下达奖分和扣分任务，还有一些公共事务和设备，比如公司绿植管理任务的奖分认领，会议室音响、投影仪的管理任务的认领等等，管理公司事务的人到处都有。每天晨会都会宣读好多的奖扣单，对优秀员工进行及时的认可，对不好的行为做及时的提醒，员工得到信号，就会有意识地调整，这样很多行为得到了规范，在规范的基础上又进一步提升，整个公司风貌有了大的改观。
    2.　思想动态、精神风貌、文明礼仪等被量化。记得公司曾有过这样2张奖分单，分别是奖励给2个安装工的，他们在一次公司会议之后听到了一些服务礼仪的讲述，比如，给别人文稿、名片等要字朝对方，双手递上。事后，这两位员工率先改变，递报销单据时都是双手很敬重地传递过来，公司就分别奖励了他们30分，以后所有的员工递文稿、递东西都是双手。在正能量的激励下，员工对照自己的行为，在很多方面主动开出扣分单，比如公司一位副经理曾经给自己开出这样的扣分单：作为经理只顾和员工打成一片，没有对她工作上严格要求，以致从小错积累到大点的错误，丧失了管理者的职责，扣自己100分;员工在填报销单中，合计数字填错，被财务人员发现，主动要求给财务人员奖分，给自己扣分等等……引导积极向上的企业文化，创造了和谐的工作氛围，大家关心企业利益，以正气带动团队成长。
    3.　产值量化管理提高工作效率。通过产值量化，大家开始比着干、算着干，每个人都争先恐后挣产值、竞赛产值，每一项任务都有产值单，原来两个人干的活现在一个人就干了。原来需要外协的活，现在自己能干就自己做了。尤其是在某一部门出现突发任务时，其他部门人员跨部门工作，又挣产值，又得奖分，人力资源得到了有效配置。
    4.　通过下达任务奖分，使好多拖延的事务得到有效解决。以前干部安排事务遇到阻力也没办法，自己生气还得忍着，上面有任务压着，旁边有客户等着，只能哄着干，“委曲求全”。现在有了管理办法，通过下达任务单约定完成的时限，完成了有奖分，完不成双倍扣分，这样大家就会很上心，大多都会在规定时间内完成，不再找理由和借口，增加了时效性。
    5.　要分的风气蔚然成风随着积分制管理考核的深入，拉开了分数差别，越来越多的员工在意自己的积分，主动找事情做，主动要分。很多事情一安排就有人呼应，公司管理程序变得越来越顺畅。
    龙城餐饮业应全面推广积分制管理
    积分制管理更多的是从人的角度出发，对人性的考量，更多的是依靠人的心理诉求。通过“公开、公正、公平”的考核，体现积分与员工的切身利益。第一，与员工涨工资挂钩。第二，与旅游挂钩。第三，与年底奖金挂钩。第四，与企业发放物资挂钩。第五，与外出培训挂钩。凡积分高的员工，都是表现相对优秀和稳定的员工，所以，他们有资格享受外派培训，由公司开支，安排出去学习新的技术，当然，要签订培训学习合同。第六，积分转干股。干股就是指员工不需要掏钱，可以配发一定数量的股份，只要在公司工作，每年都可以享受干股分红。第七，发放高档消费品补助。第八，发放汽车补助。第九，为高积分的员工买理财保险。
    总之，通过积分，不仅仅是提高了员工福利，更重要的是通过员工的努力提升了公司效益。目前林越峰正与省市餐饮协会沟通，和更多的餐饮企业老板接触，积极推广积分制管理。他相信，餐饮业正在回归理性时代。晨报记者迟国维