互联网或改变沃尔玛经营模式

来源：雅虎财经

作者：Ashley Lutz

时间见：2015年10月17日

原文地址：http://finance.yahoo.com/news/walmarts-entire-business-model-crumbling-153831342.html

翻译：龚蕾

 

   在经历了数十年扩张后，全球最大零售商沃尔玛的发展似乎将面临改变。本周，沃尔玛股价下跌，利润下降，许多分析师认为，沃尔玛或大手笔投资电商。

   据高盛最新一份研究报告，电子商务或已悄悄改变沃尔玛模式，去年以来沃尔玛已关闭大约30%的门店，加快改革步伐，增加电子商务门店，本周，沃尔玛股价经历了15年来最大下跌，一天蒸发约220亿美元，就连巴菲特也躺枪，一天蒸发4.5亿美元。

   沃尔玛公司表示，公司将会在明年投入15亿美元用于提高员工工资与增加培训，帮助4000多家沃尔玛零售店提高服务质量，并且沃尔玛会用更多资金改进网络业务，推出在线订购与网络配送服务。

   成立五十多年来的沃尔玛公司，以拥有比较齐全的商品种类与便宜价格而具有竞争优势，平价超市、仓储俱乐部、一元店等受到消费者欢迎，然而，电子商务似乎正在悄悄改变这一切。

   沃尔玛将投入数十亿美元用于电子商务，试图追赶亚马逊，也是为了提高利润的一项措施，投资虽然是短期的，但是，有助于提高公司长远竞争力。公司在一份声明中表示，将会提供无缝的购物体验，让公司提升优势。

   沃尔玛已提高了最低工资，根据彭博，零售业营业额一直在稳步上升，按照这个速度，沃尔玛的员工收入能够跑赢平均水平，若增加电子商务互联网业务，可能会减少店面销售人员约60%。

   消费市场逐渐出现了一些新变化：比如，美国消费者把现金放在了手机钱包中，用手机刷卡就餐、购物、健身、私家车修理等消费上，沃尔玛的零售实体店在互联网时代的成本显得比较高。

   从商品价格分析，沃尔玛一些商品成交价引发了客户投诉，沃尔玛希望通过商品价格竞争，提高竞争力，把重点转到提高实体店服务质量与效率上。

   这家成立几十年的零售集团，以价格更便宜、种类更多受到消费者欢迎，沃尔玛经营模式在许多国家扩展，已发展成世界性连锁企业，也是全球营业额最大公司之一，控股人为沃尔顿家族。随着互联网技术发展，电子商务发展模式给零售商提供多元渠道、多元化服务，沃尔玛表示，将提供无缝的购物体验，推出网络业务如在线订购与网络配送服务。

（以上仅代表笔者阅读译文，有适当补充，译文水平有限欢迎指导。）