从图书馆变成旅游景点看商机

原作：龚蕾

    随着数字化技术发展，人们生产生活发生着巨大变化，数字化给经济发展提供崭新机遇，对于公共图书馆来说是机遇。

    我们以英国图书馆发展为例：英国每日邮报展示了一组照片，关于英国图书馆，过去六年来，英国有大约350家图书馆已经关闭，预期还有更多。

    去英国留学或旅游，博物馆或经典建筑是参观场所之一，英国牛津大学图书馆珍藏了几个世纪文学图书，科德琳顿图书馆拥有白色大理石雕像，曼彻斯特约翰赖兰兹图书馆是一个有彩色窗的哥特式建筑。杜克大学汉弗莱图书馆有天花板和阅览室，利物浦中央图书馆的门厅建筑据说装修就花三年时间，装修费超5千万英镑。还有大英图书馆和爱尔兰图书馆，虽然许多英国图书馆拥有历史悠久的建筑，也有珍藏百年书籍，然而在图书馆很多书籍已经被落满灰尘。伯明翰一些图书馆干脆把图书馆改成旅游景点。

    随着互联网信息技术发展，数字图书馆逐渐替代实体图书馆，人们不再开着私家车到很远的图书馆借书看书，而是选择了移动终端下载阅读，因为后者成本更少，随时随地阅读，更新及时。相比较数字图书馆，在英国许多实体图书馆已经关闭，预期还会更多，而英国一些图书馆干脆把图书馆改成旅游景点，增加了咖啡厅、商品购物通道，休息室、儿童乐园、电子产品体验室、立体数字电影播放厅等。

    为吸引顾客，一些博物馆或图书馆推出游客住宿和早餐服务，提升服务增加经营收入。近几年，英国网络普及率不断上升，据不完全统计，从1998年至2015年，英国成年人上网从10%上升至约90%，网络普及了，人们越来越愿意通过网络下载图书阅览，网络阅读也可实现翻页或目录阅读。2008年图书是英国人购物的首先商品，但是到了2015年电子书籍已经占到英国图书销售四分之一以上。与此同时，英国公共图书馆数量不断减少，外借次数也下降，实际到图书馆阅读的人数减少五分之一左右。

    数字技术让图书从纸质版变成电子版，图书也从实体图书馆搬到网络上，亚马逊电子图书购买或在线阅读方式更受顾客消费者们欢迎，信息技术发展很快。很多孩子们喜欢玩一个游戏，叫做脑筋急转弯，意思就是改变思路。英国许多知名图书馆为吸引顾客，在图书馆内增加甜品热饮服务，在悉尼晨报看到一篇文章，悉尼图书馆采取了自动进门出门装置，图书馆常年开放，顾客进出只有一道扫描自动电子门，显示借书册数还书册数。图书馆内整理书架的不是馆员，而是机器人。

    由于从建筑角度，实体图书馆投资预算较大，拆除也不太现实。过去六年越来越多实体图书馆因顾客数量减少而关闭，数字化让纸质图书变成电子图书，让实体图书馆搬到网上，网上购书、借书、下载图书。一些图书馆脑筋急转弯改变思路，把图书馆变成旅游景点，增加住宿、早餐、下午甜点、午茶、夜宵、商品通道购物等服务。变换思维提升服务增加赢利。

   

    （以上仅代表笔者个人一点儿不全不足想法，欢迎指导欢迎交流。）