互联网或为家族企业带来新机遇

原作：龚蕾

 

   全球经济复苏，家族企业发展或加快。

   经济学知识告诉我们，家族企业是资本或股份在一个家族手中，家族成员出任企业的主要领导职务的企业，家族企业的特征是家族所有和家族控制。

   家族企业是全球常见的企业治理型态，对全球经济扮演了角色。据统计，美国家族企业约占八成，欧洲家族企业也较为常见。沃尔玛公司、大众集团、伯克希尔哈撒韦公司、福特、科氏、宝马、施瓦兹、欧尚、标致、微软、杜邦、路易威登、宜家家居、三星集团、碧桂园等都是家族企业。

    咱们国家市场中，历史上，传统小农经济时代，家庭是分工合作的组织单位，改革开放初期，家庭作坊式企业逐渐发展，随着市场经济的发展，现代企业制度不断完善，越来越多家族企业发展，据福布斯公布的现代家族企业研究报告，至少有两名以上家族成员实际参与经营，咱们国家美的集团和碧桂园集团分别是A股和港股上市的家族企业之一。

    互联网时代给家族企业带来了很多新机遇：

    （一）互联网提升了家族企业库存管理效率。

     信息化让资金流、物流统一到家族企业网站上，手机可以随时看库存信息，物流配送部门可及时更新快递信息，每一名库存员工把服务信息及时发送到企业网络上，提高物料存取、最大化运用好仓库资源，减少损耗，避免超储或缺货，降低库存总费用，最优化资金周转，企业各个部门员工可通过手机看企业库存信息，消费者从网上订购商品，企业随时看商品库存量、出货量，订单，为消费者提供更好服务。智能手机让企业各个部门信息分享，例如，家族企业小作坊生产了油漆化工产品，手机订单信息能让生产部门及时调整，先生产消费者已订单产品，满足消费者多元需求，用手机看哪些原材料或半成品在库存堆积，企业信息系统提高了库存效率。

   （二）云存储与移动办公。

    家族企业可以通过云存储把数据库、会议文档等信息全部存入云存储空间，家族企业一般规模没有国有大企业规模那么大，员工岗位分工没有那么细，家族企业通过云技术可提高员工工作服务，员工在私家车上也可实现移动办公。例如，甲家族汽车美容企业，员工一共三个人，姐姐负责采购，弟弟负责营销，叔叔负责财务。假若弟弟出差在外，姐姐度假中，临时有一单生意顾客，姐姐在私家车中也可以为顾客服务。随着家族企业不断发展，设立分公司，各个部门也可以分享数据库信息，企业招聘信息，财务数据，市场数据，库存信息，资金信息，顾客信息，产品物料信息等全部可整合在云数据库中，互联网提升了家族企业服务。

    （三）工资薪酬与福利系统。

     家族企业可通过银行卡或手机发放工资，为员工发放各种福利，年终奖、津贴、补贴等，家族企业通过手机通知员工。财务部门发工资可通过手机，让工资薪酬管理更加高效，家族企业成员组团旅游培训也可通过移动端互相联络。互联网提升了家族企业工资薪酬与福利服务。

    （四）顾客信息与营销服务。

     家族企业的顾客信息，或者伙伴企业信息，营销服务等均可整合线下线上全方位服务，顾客可更好地了解企业最新服务，家族企业可以更好地为顾客服务，推出哪些新产品，有哪些优惠价格，家族企业更好地服务消费者。

     （五）采购与支付账单。

      家族企业采购可通过手机来支付账单，办公写字楼的租金，水电费，清洁费用，电梯费用，家族企业采购设备，互联网让支付方式更加多样，输入号码，支付账单，只需一张银行卡，提前预约，应用程序中记录支付数据，提醒缴纳信息，自动把账单或票据传输，家族企业通过互联网可以跨行业合作，跨界合作，与后勤部门合作为员工提供更好午餐服务，与健身企业合作为员工提供更好的午休健身场地，与旅行社合作为员工提供更好的旅游培训服务，家族企业采购生产设备或办公用品可通过互联网，通过互联网支付经营费用等，提高了家族企业经营效率。

    （六）互联网给家族企业人力资源管理带来新机遇。

    互联网让员工沟通更加顺畅，移动互联网让企业信息整合，企业与外界沟通可通过网络，家族企业规模逐渐发展，家庭成员外，也可能从外部聘用一些人才，家族企业通过互联网为员工发放福利，家族企业通过互联网加组团旅游方式让培训更加多样化与灵活，家族企业提高了效率降低了成本，家族企业的人力资源绩效考核、薪酬福利，员工培训，员工关系等均可通过互联网提升服务，给人力资源管理带来新思维与新机遇。

    互联网或为家族企业带来新机遇。

 

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