阿里在杭州推出首家无人零售店。
昨天通过一段视频,观看了无人超市购物及结账过程,用户在入门时刷手机进入,随后购物拿商品,在出口时,经过一个透明玻璃通道,手机支付宝自动付款。
没有结账台的便利店,在全球市场已有,去年年底,亚马逊在美国西雅图开了一家食品便利店,特点就是没有结账台。亚马逊通过一个计算机视觉和传感器组合,当顾客从商品货架上取出一箱牛奶时,通过虚拟技术把牛奶信息传输到程序中。购物者走进实体店,持有一个智能手机,通过扫描,亚马逊物流服务根据顾客购物商品信息,把商品送到指定位置。
如今,咱们国家也有了无结账台的商店。这项新技术可能取代部分实体店收银员工作,降低零售企业商场成本,顾客不需要排队,减少顾客购物时间,为顾客提供更好购物体验与服务。
物联网支付或推升新零售服务。
科技创新提升服务,科学技术发展为零售企业提供更好服务。7月8日杭州淘宝造物节上,阿里的无人超市淘咖啡亮相,没有收银员,无需排队,东西买完就走。顾客进入实体店,打开手机淘宝,扫二维码,获得电子入场券,通过入场券购物,离开时,一个玻璃透明通道自动识别商品并从支付宝中扣除款项。
计算机视觉叠加传感与物联网技术,提升零售企业服务。看似很平常简单的随机取出商品,几个顾客同时取商品,一个人松手,一个人取出,取出商品又放下,瞬间行为或细节,能够在数字技术模型与智能识别中,购物完毕通过一个智能通道,自动完成支付过程。
第一,新零售将提升超市、便利店、商场的购物服务。降低零售企业卖场的营运成本,提升体验,消费者用手机支付,扫二维码,智能传输技术自动运输,线上线下服务全面提升购物体验。
第二,智能技术提升购物、支付、物流配送服务。技术创新满足不同消费者不同时段购物需求,多场景购物方式,顾客购物方式更加多样,购物不仅是买物品,体验服务提升产品价值。
第三,智能物流让商品配送、包装、运输服务提升,在智能商场,智能机器人自动取出商品,按照号码放在一个篮子里,然后自动物流配送。机器人物流设备提升服务效率。
第四,科技元素提升体验美,体验为购物增加附加值,消费者更愿意为体验过程支付更高价格,购物原来如此有趣。
第五,企业可通过数据更加了解消费者购物喜好,消费者一个月或一天内购买哪些商品最多,购买哪些商品频率最高,购买哪些商品支出最多,为消费者提供更好售后或会员服务。
无人超市时代或悄悄来了,新零售或迎来投资机遇。
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