2022年全球峰会
主题：重新发现旅行
4月21日至22日，菲律宾，马尼拉大都会
在全球旅游业遭受新冠疫情重创的关键时机，作为全球旅游业最具影响力的年度活动，世界旅游及旅行业理事会（WTTC）2022年全球峰会将于4月21-22日在马尼拉举行，会议以“重新发现旅行”为主题，期待与世界各地怀有同理心、一致价值观和抱负的伙伴们一起合作，汇聚全行业力量，创造面向未来可持续和包容性的增长方式，处理好社会、环境和经济发展面临的挑战，最终共享繁荣。
欢迎大家参加线上会议！参会方式：
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会议日程
本次全球峰会主要语言为英文，并配有西班牙语、日语和中文同声传译。由于马尼拉与北京在同一时区，日程中的时间即为北京时间。
第一天：4月21日，星期四
09:45 – 10:20 开幕式 文化表演
10:20 –10:30 开幕演讲
Julia Simpson：世界旅游及旅行业理事会总裁兼首席执行官
10:30 – 11:25 会议一：与新型冠状病毒肺炎共存
11:30– 12:10 战略洞察平行会议
12:10 – 13:10 午餐
13:10 – 14:35 会议二：迈向未来
14:05 – 14:45 战略洞察平行会议
14:45– 15:30 小组讨论：重新构想工作
15:30 – 16:10 休息
16:10 – 18:00 会议三：重新定义具有影响力的目的地
18:10 第一天议程结束
第二天：4月22日，星期五
9:00 – 10:15 会议四：可持续的再生旅行
10:15 – 11:05 休息
11:05 – 14:00 会议五：重新对人类做出承诺
14:00 – 14:30 闭幕式
14:30 – 15:30 简易茶点
15:30 第二天议程结束
会议看点
01
与新型冠状病毒肺炎共存
据预测，要到2023年或更远的将来，世界才有望恢复到疫情前的水平。此外，在全球范围内，获得新冠疫苗的机会并不平等。在这样的环境下，旅游业需要学会适应这个不断变化的世界， 因为旅行限制可能在一夜之间改变，而旅行者的需求也在不断变化。旅游业如何继续提供极好的体验并推动社会进步，同时保护健康、保护环境，并应对快速变化的环境？在这个新的环境下，什么能够定义旅游业？
在疫情初发阶段，许多疫情相关政策的实施以疫情的短暂性为前提，然而，疫情却一直存在。疫情的长期性带来了什么影响？
02
迈向未来
最近的一项调查的结果显示，69%的旅行者越来越希望在2021年游览相较鲜为人知的目的地。55%的人对负碳旅行感兴趣。随着旅行者需求和期望的转变，旅游业应该注意哪些新的趋势，并做好准备？
2020年，在旅游业中的3.34亿个工作岗位中，有62个岗位被摧毁，还有数百万个工作岗位面临着被摧毁的风险。同时，新冠疫情加速了数字化的进程，带来了技能要求的变化以及远程工作的常态化。旅游业如何重新构想未来的工作以提高人才技能，留住有能力的人才，同时吸引新的人才和应对劳动力的短缺？
03
重新定义具有影响力的目的地
随着旅游业加速实现净零排放并持续优先关注环境问题，世界旅游及旅行业理事会在雷迪森酒店集团的支持下，呼吁全球酒店业参与制定普遍适用的竞争前阶段可持续性标准。该标准与现行计划和框架完全一致。这些标准是什么？全球规模不一的酒店如何利用这些标准来进行自我提升并推动可持续性目标的实现？
2019年，近50%的国际旅游为城市旅游，同时，旅行者对探索二级、三级甚至农村目的地的愿望愈发强烈。旅游目的地的接待能力将成为一个越来越重要的话题。随着可持续性成为竞争力的关键，目的地如何进一步加深与当地社区的联系并做好准备以确保它们能够充分把握旅游业所带来的机会？
著名的电影和小说作品展现了目的地的特征，为目的地带来了更高的知名度，并常常为当地居民创造新的就业机会。旅游业如何充分利用这些重要的媒介来进一步提升目的地和促进当地经济的长期可持续增长？
04
可持续的再生旅行
从气候中立和减少塑料制品的使用到推动野生动物和自然环境的恢复和发展，旅游业正在选择一条可再生发展的道路。然而，到2023年，据预计，二氧化碳排放量将达新高。因此，我们需要做更多的工作，包括进一步让旅行者和社区参与到可再生发展的道路中来。随着旅游业朝着可再生发展的道路前进，旅游业如何能够在这一方面做出更为积极的贡献？旅游业又如何能够在更少付出的前提下为可再生发展带来更持久的有利影响？
重新对人类做出承诺
雇用不同背景的人，并确保他们感到受欢迎并能取得成功，这不仅仅是正确的事情，也对业务的发展有很多好处。事实上，种族多元化程度高的执行团队更有可能在业绩上超越其同行 （可能性达33%）。然而，在许多多元化群体被雇用后，他们往往被迫在一个不利于他们成功的环境中进行摸索。旅游业如何才能进一步推动边缘群体的成功，营造一个温馨的环境，并在所有层面和互动中优先关注多样性？
消除全世界的性别差距需要136年的时间。由于新冠疫情的影响，性别差距进一步扩大了。在疫情期间，女性受到了更加严重的冲击。尽管旅游业具有多样性，女性劳动力的占比达50%以上，但障碍仍然存在。旅游业如何才能创造一个真正公平的系统，以让女性在其中有着更大的代表性，让更多的女性成为领导层，并解决薪酬差距的问题？旅游业如何才能创造一个真正公平的系统，以重新构建文化、政策和奖励措施并真正改变性别问题的现状？
社区是旅游业的核心。它传递了数个世纪的经验和智慧以推动自然环境的保护，为旅行者创造了沉浸式的体验，并为旅游企业带来了熟练的劳动力。随着59%的旅行者对“慈善旅游”感兴趣以及对沉浸式社区体验需求的增加，私营和公共部门如何才能更好地与当地社区合作，为相关人员提供丰富的体验？
会议一：与新型冠状病毒肺炎共存
据预测，要到2023年或更远的将来，世界才有望恢复到疫情前的水平。此外，在全球范围内，获得新冠疫苗的机会并不平等。在这样的环境下，旅游业需要学会适应这个不断变化的世界，因为旅行限制可能在一夜之间改变，而旅行者的需求也在不断变化。旅游业是一个以人为本的行业，因此，我们更需要思考这些问题：旅游业如何继续提供极好的体验并推动社会进步，同时保护健康、保护环境，并应对快速变化的环境？在这个新的环境下，什么能够定义旅游业？
（4月21日，星期四 10.30 – 11.05 ，小组讨论）
对旅游业来说，2020年和2021年充满了许多挑战，需要政府采取迅捷的行动和有效的支持措施来应对动荡和快速变化的环境。在疫情初发阶段，许多疫情相关政策的实施以疫情的短暂性为前提，然而，疫情却一直存在。疫情的长期性带来了什么影响？当我们谈到旅游业的融资复苏时，我们应该优先考虑什么？
（4月21日，星期四 11.05 – 11.30）
超越交通灯
国际航空运输协会的旅行者调查结果显示，86%的受访者愿意接受检测，但70%的人也认为检测费用是旅行的一个重要障碍。然而，这只是恢复全球流动的障碍之一。当我们展望未来时，我们应该思考这些问题：旅游业如何推动全球采用兼容共通的健康通行证，减少对已接种疫苗的游客的限制，并确保采取数据驱动、风险为基及国际统一的方法来重新确立行动自由？
（4月21日，星期四 11.30– 12.10）
充满信心的旅行
64%来自不同年龄层的消费者愿意放弃社交媒体一个月以安全地度假，这一结果揭示了人们被压抑的旅行需求及削弱的旅行信心。为了提高旅行者的信心、保护相关从业人员及促进旅行， 旅游业实施了严格的健康和卫生限制及测试，同时适应不断发展的科学建议和不断变化的政府要求。清晰的沟通和合作是提升行业信心的关键，但我们还可以做些什么来进一步加速恢复和重建信心呢？
（4月21日，星期四 11.30– 12.10）
参与嘉宾：
Ariane Gorin ：Expedia 集团商业服务总裁 Zubin Karkaria ：VFS Global 首席执行官 Clement Kwok：香港上海大酒店董事总经理兼首席执行官
主持人：
Aradhana Khowala ：Aptamind Partners 首席执行官兼创始人
联系与补充
从生物识别扫描和电子通行证到应用程序内的房门钥匙和处理行李及进行清洁的机器人，我们离完全非接触式的旅行体验并不遥远。不同年龄层的人均表现出对非接触式的体验的偏好。最近的一项调查结果显示，48%的婴儿潮一代最希望借助技术来减少公共场所的排队和拥堵。新 技术的发展逐步提供了更为细致的非接触式体验。在这样的前提下，旅游业如何能够完善非接触式体验，同时仍然维持有意义的人际联系？
（4月21日，星期四 11.30– 12.10）
参与嘉宾
Diane Sabatino ：美国海关与边境保护署现场业务办公室副执行助理专员
Michelle McKinney Frymire：CWT 首席执行官
Miguel Flecha ：埃森哲董事总经理
Jeni Mundy：Visa 全球商户销售和收单部门高级副总裁
主持人：
Peter Greenberg：CBS 新闻旅游编辑
有目的地进行再投资
2019年，对旅游业的资本投资达9860亿美元。2020年，对旅游业的资本投资为6930亿美元，投 资下降了29.7%。然而，为了进一步推动旅游业的复苏和其未来增长，投资将是至关重要的。当旅游目的地努力吸引可持续投资时，它们不仅需要创造一个有利的商业环境，还要考虑消费者和行业趋势变化所带来的新机遇。展望未来，对于旅游目的地和私营部门来说，旅游业中最值得关注的可持续投资机会是什么？
（4月21日，星期四 11.30– 12.10）
参与嘉宾
Darrell Wade：无畏集团主席
Pansy Ho ：美高梅中国控股有限公司联席董事长兼执行董事
Liz Ortiguera ：亚太旅游协会首席执行官
主持人：
Sharanjit Leyl：国际新闻记者
线上参会指南
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