旅游本来是件开心的事，但是武汉市民陈婆婆反映，最近她参加了一个微信群里组织的旅游，返汉之后她就住进了医院。医药费还无人报销，这让她很闹心。
陈婆婆今年75岁，她通过朋友介绍加入一个微信群，群主肖某经常组织一些旅游活动。今年三月，陈婆婆看到群里有个港澳游的行程只要1299元，她和老伴一起报了名。没想到，在坐火车去目的地的途中 ，发生了意外。
武汉市民陈婆婆称，当时她们的团友要她老公帮忙拿一下火车上铺的枕头，但她的老公身体有疾病不能爬高，陈婆婆就去帮他拿枕头，结果就摔下来，坐在地上半天起不来。
看到陈婆婆摔倒，团友们纷纷过来帮忙，给她贴膏药安抚她。下了火车后，陈婆婆虽然觉得身体还是有些疼痛，但她觉得忍忍就过去了，还是坚持继续之后的行程。
后面几天，陈婆婆的伤情没有好转反而感觉越来越疼，4月1日返汉后她立即去了医院，经过诊断陈婆婆是腰1椎体压缩性骨折，医生告诉陈婆婆她需要立即住院进行手术。
武汉市民陈婆婆的家人说：“整个费用不包括报销是一万四千多元，我觉得这个责任应该由旅行社来承担，保险公司应该要理赔。”
肖某表示此次出行，旅行社给所有团员都购买了保险。但是，陈婆婆报备时间太晚，已经超出了保单保期。
随后，记者联系了保险平台工作人员。工作人员表示，旅行社帮陈婆婆和参团旅客都购买了旅行意外保险，陈婆婆的保单并没有逾期，依然有效。3000元以内可以直接保险报销，3000元以上要把资料寄给上海公司，保险公司会按照规定比例来。
近年来，通过微信群自发组队出游成为了一种新兴的出游方式，但消费者在参加此类旅游时，要谨慎选择。湖北谦牧律师事务所邵鑫垚律师提醒，消费者要到正规的旅游公司报名旅游，签订旅游合同并保留好支付凭证。了解清楚投保情况和范围，一旦发生意外受伤可以向旅游公司保险公司主张索赔。
来源：经视直播
联系客服
