摘要 : 在免费已经被炒烂的格局之下,企业玩营销更应该谨慎使用免费这一噱头做营销,不然效果会适得其反。
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就在微信电话本推出“免费”通话后的一个多月,360出手了,360通讯录产品开启内测免费电话功能。放眼望去,免费通话,免费杀毒,免费上网,免费网盘等一系列贴着免费标签的产品正渗透到我们的生活。而免费,也正成为一个被炒烂的营销话题。
免费通话的刻意营销
无论是微信电话本的免费通话,还是360通讯录开启内测免费电话,这俨然不像产品营销,而是打着免费放号的噱头营销。审视一些细节,我们不难发现强烈的噱头炒作痕迹。
11月11日是电商的光棍节促销,在这样一个节日里,不甘寂寞的腾讯,抛出了微信电话本免费通话的消息。再来看360通讯录开启内测免费通话,选择的时间点是12月22日。显然,360免费电话上线的日期也是精心挑选的。
在腾讯借火爆的双11为微信电话本搞了一个声势浩大的营销后,360自然不甘落后。尤其是360股价持续下跌,已经跌落至60美元以下的区间后,360急需一个让资本振奋的消息,免费电话不失为一个很好的话题。
借助免费杀毒在互联网领域占据一席之地后,360用免费在国内互联网打下一片江山,并具备了与百度和腾讯叫板的实力。从早期互联网进入中国倡导的免费共享精神,到互联网随处可以获得视频、空间、邮箱等各项互联网资源,免费已经成为国内互联网领域一把非常有力的营销神器。所以,微信电话本和360免费电话才会在免费上大做文章。综合各方面的消息来看,免费通话就是一个刻意的营销之作。
被炒烂的“免费通话”
就在微信电话本推出所谓的“免费”通话功能后,诸如颠覆三大运营商,革了运营商的命等言论被广为传播。眼下,360免费电话刚刚内测,又一拨颠覆运营商的言论又出现在各大媒体的头条。
严谨一点来说,微信电话本的免费通话,以及360通讯录的免费电话,都是被炒烂的旧概念。最关键的一点就是,微信电话本的免费通话,以及360免费电话,都是有条件的免费,并非真正的免费。
抛开真假免费不说,先来看一下这些打着“免费通话”标签的产品究竟有多少创新,对用户究竟有多大价值。
从产品形态上来看,微信电话本和360免费电话,都是网络电话。知名的Skype、KC等软件,都是红极一时的网络电话软件。在功能上,Skype和KC等网络电话产品,不仅可以实现PC与PC之间的通话,还能实现PC与固定电话和移动电话间的通话。如果说微信电话本和360免费电话的进步,那就是从PC端延伸到了手机端,除此之外没有什么革命性的创新。
诚然,360免费电话可以拨打固定电话和移动电话,内测时赠送一定的免费通话时长,但这些功能,诸如Skype和KC等网络电话均可以实现。通过对比不难发现,微信电话本和360免费电话,都是新瓶装旧酒,也并非真正的免费。一味拿免费当噱头做营销,最终被炒烂也不足为奇。
免费红利正逐渐消失
360的迅速崛起,是免费存在巨大红利的最好证明。如果没有免费杀毒软件,360也不会拥有如此庞大的用户群,更不会借助庞大的用户群构建一个生态模式。除360外,腾讯也是免费红利的最大受益者。
眼下,屡试不爽的免费红利正逐渐消失。微信电话本免费通话功能自11月11日上线以来,一个多月的时间过去了,微信官方并未透露微信电话本的用户新增数量。在360免费电话的页面上,前10万下载用户或以获得99999分钟的免费通话时长。未来360免费电话能否迎来用户暴增的局面仍是一个未知数。
事实上,微信电话本和360免费通话之所以吸引力下降,一是因为免费并非真正的免费,另一个原因是产品价值的缺失。微信电话本的免费通话功能,360免费通话,在大量同类网络电话的竞争下,优势并不明显。
十年前,免费存在巨大的营销红利。当时,互联网这个新鲜事物刚进入国内市场,用户对通讯、游戏、网络应用需求旺盛,这是QQ、免费邮箱等产品存在巨大红利的原因。目前,每一类互联网应用产品都有大量同类产品,在产品没有革命性创新的情况下,免费红利逐渐消失亦是必然。
说白了,微信电话本的免费通话没有红,360免费电话也很难火起来,根源在于免费已经成为一个被炒烂的营销话题。在免费已经被炒烂的格局之下,企业玩营销更应该谨慎使用免费这一噱头做营销,不然效果会适得其反。
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