跨年夜，上海外滩的踩踏事件，让我们细思极恐，很多购物中心管理或搞主题促销的时候也要面对这个严峻的问题，如何在举办大型活动中避免人流过高而引发的伤害事件？
当150万澳大利亚民众聚集欢庆新年的时候，我们看到了警察及举办方提前2周就开始各种推广安全防范知识，告知市民及游客当天集会必须自律，如何安全进出场地。
疏导人流——这是让巨大人流在活动中避免发生伤害事件的最关键因素。同样是跨年活动，美国纽约时报广场的水晶球倒计时活动现场聚集了百万的民众及游客，他们是如何愉快且安全的度过新年狂欢的？
纽约警察设计了九条铁栏长龙，沿着南北方向排列，然后迂回转向，形成南北东西合围的椭圆形人流回转，入口与出口通向相反方向，避免了人流对撞，有效疏导人流。
纽约警方实现就用铁栏将时报广场分成若干区域，民众一批一批按照固定方向行走，不会产生人流对撞情况，人与人之间保持最少一尺宽的距离，某个区域被“填满”后，警方才会开设出另一个区域的入口，最重要的是，为了安全，民众一旦进入该区域就不得随意进出了，直到所有区域都满载，疏散的时候亦是如此。
美国集会之前一般都会有告知民众应急措施，如当发生意外拥挤时要把鞋子脱掉，听到信号立刻站立原地不得继续拥挤走动等等。
当购物中心（专题阅读）或百货举办重大活动及促销时也可以参照这种方式，一确保活动正常举行，二又降低危险事件的发生。
英国伦敦在公共场合举办活动时会设专人统计现场人数，假如人流数量快达到该区域安全承载人数上限时就会立马停止放行。
再看看国内购物中心管理——元旦促销面对巨大客流都做了哪些应急措施：
北京菜百元旦设置了安全塔
2015年1月3日，北京菜百商场，为防止人多出现拥挤、踩踏现象，卖场特别设置了安全塔，并派出专人瞭望、维持程序。元旦小长假期间，受国际金价持续下跌、卖场大力度促销影响，大批市民扎堆抢购黄金。记者上午在菜百看到，为防止人多出现拥挤、踩踏现象，卖场特别设置了安全塔，并派出专人瞭望、维持程序。
杭州城西银泰城“抢红包”跨年活动被紧急叫停
根据商家前期的宣传，在零点“跨年”倒数计时之后，这数千个红包将会从城西银泰城中庭几十米高空中飘落而下，上演一场现实版的“喜从天降”，谁抢到了就归谁所有。而红包里的“诱惑”当然让人无法抵挡，有的装了现金，有的装了代金券，甚至有的装了金条……以此来给新的一年讨个好彩头。
晚上11点40分左右，等着抢红包的顾客几乎已把一楼中庭的大厅围满了，中间的核心区域已完全无法进入，而外围的顾客也是越挤越多，包围圈越来越大。为了控制人流，商场的安保人员还特意搬来了不少可以移动的铁栅栏，把外围一圈都围了起来。
由于人数过多，这时，外围的人再想要挤到里面已经不太可能，而里面的人想要出来也是困难重重。万一抢红包的过程当中，有人摔倒，或是出现混乱，很容易发生踩踏事故。
商家应该告知消费者：当遇到巨大人流如何保护自己，预防踩踏？
1、人山人海，站稳脚跟最当先；
2、保护自己：不要倒+拳击姿势护心肺；
3、尚未倒地，也不能判断踩踏方向，要迅速保护头颈部，防止突然的撞击；
4、站不稳，可降低重心，形成胸部保护区域；
5、人流量很大，移动速度不快，将双手抱拳，放在胸前，给心肺留出呼吸空间；
6、人流量激增，被迫下蹲时，应在人流移动方向的侧面；
7、被迫摔倒，身体尽量成团，护住关键部位。
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