|字号
1. ( × )我国报刊发行工作除具有强烈的政治性、计划性、时限性、商业性、公益性。
2. ( × )零售报刊调拨单是办理报刊调拨的凭证，也是调出单位，调入单位和市、县局的凭证。
3. ( ×)勾挑核对时，如发现所登节目与实物不符时，接收方应当拒收，由交方负责。
4. ( × )“委办零售报刊缴款单”既是掌握委办单位进货、销货、报损和结余的依据，也是支付批销酬金的凭证。
5. ( √ )邮政企业，是指中国邮政集团公司及其提供邮政服务的全资企业、控股企业。
6. ( √)邮件运输应以邮件的传递时限规定为依据，按各类邮件的不同时限要求，具体组织实施。
7. ( × )报刊零售是报刊发行的主要方式之一，它和订阅是相辅相承，互相补充。
8. ( √ )邮政夹钳是凭以确认局际之间权责关系的印信。
9. ( × )一个计算机基本的硬件系统，从功能的角度而言，必须包括显示器、运算器、控制器、输入设备和输出设备。
10. ( √ )铁路京沪线沿途经过安徽省。
11. ( ×)报刊是报纸和书籍的简称。
12. ( √)为保护鼠标器应经常用干净的软布擦拭鼠标器的底部和移动板。
13. ( √ )语调主要体现在讲话时的语音高低、轻重、快慢的具体配置。
14. ( √ )礼仪化妆就是要自然、大方、素雅、传神，不能浓妆艳抹，过分地引人注目。
15. ( √)邮政电子汇兑业务分为国内电子汇兑业务和国际汇兑业务。
16. ( √ )邮政企业根据需要可以委托其他单位或者个人代办邮政企业专营的业务。
17. (× )邮政职业道德的核心是“热爱邮政、文明生产”。
18. ( × )计算机机房要保持温度一般在-5~35摄氏度。
19. ( √ )“检查邮件袋套的封装是否符合规格”是交接验收的基本内容之一。
20. ( √)“零售报刊定货单”在要数时，应按月、季、半年填写，一式二份，报纸、期刊（杂志）分单填写，按年度顺序编号。
21. ( × )国内邮件按传递时限分为普通邮件和平常邮件。
22. ( × )《消费者权益保护法》规定经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的十倍的损失。
23. ( √)邮政企业经营报刊发行业务是有法律依据的。
24. ( √ )努力拓展报刊市场深度和广度，不断提高服务水平，确保发行质量，是报刊发行的任务之一。
25. ( √ )邮政特快专递业务是当前邮政部门为客户提供的一项传递速度最快的邮递类业务。
26. ( √ )每日末班人员下班时，如有未封未发邮件，应当严密锁闭在工作室内。
27. ( √ )姿态也叫仪态，是指人的外显的可观察的动作或身体各部分呈现出的姿势态度。
28. ( √)我国邮政编码的六位数中第5位和第6位是投递局（区）的编号。
29. (× )85是海南省报刊代号。
30. ( × )经省审批的由省直、省属各单位出版的报刊为地（市）级报刊。
31. ( √ )宝中铁路线沿途经过甘肃省。
32. ( √ )“验视总包的发运路向是否正确”是交接验收的基本内容之一。
33. ( √ )我国邮政编码的六位数中前三位代表邮区的编号。
34. ( √ )邮政特快专递业务是当前邮政部门为客户提供的一项传递速度最快的邮递类业务。
35. ( √ )计算机的安置场所要注意防静电，避免震动。
36. ( × )勾挑核对时，如发现所登节目与实物不符时，接收方应当拒收，由交方负责。
37. ( √ )铁路宝中线沿途经过甘肃省。
38. ( √ )邮件运输应以邮件的传递时限规定为依据，按各类邮件的不同时限要求，具体组织实施。
39. ( ×)《邮政法》规定的邮政专用品是邮政日戳、封志和邮政夹钳。
40. ( √ )市、县局零售部门在处理批销报刊时，应将批销户按一个零售委办单位对待。
41. ( √ )姿态也叫仪态，是指人的外显的可观察的动作或身体各部分呈现出的姿势态度。
42. ( × )对报刊社因故要求停售、撤回的报刊账务上作报损处理，实物按要求处理。
43. ( × )我国邮政编码的六位数中前四位代表邮区的编号。
44. ( √ )邮政企业经营报刊发行业务是有法律依据的。
45. ( × )我国出版的报刊，根据报刊出版部门及审批权限规定来确定报刊级别。
46. ( × )计算机的显示器过于油污时，可用少量酒精轻轻擦拭。
47. ( × )邮政职业道德的核心是“爱岗敬业、普遍服务”。
48. ( ×)未售出的代销报刊，一律不退还发货单位。
49. ( × )报刊零售是邮政企业利用专项资金，向报刊社预购多种报刊，向读者出售报刊的一种发行业务。
50. ( √ )印刷品暂不办理保价业务。
51. ( × )袋牌分为条码袋牌和大件袋牌两类。
52. ( √ )报纸是不装订成册的，期刊（杂志）是装订成册。
53. ( √ )验视邮件是邮政企业的权利。
54. ( √ )“零售报刊定货单”在要数时，应按月、季、半年填写，一式二份，报纸、期刊（杂志）分单填写，按年度顺序编号。
55. (√ )姿态也叫仪态，是指人的外显的可观察的动作或身体各部分呈现出的姿势态度。
56. ( √ )报刊发行工作有牵涉面广的特点。
57. ( × )报刊流转额指订销企业订阅和零售（含特发报刊）各种报刊按营业额计算的款额。
58. ( × )零售人员对预约、函购预收的报刊款可不作当日报刊款（注明“预收报刊款”）上缴。
59. ( × )零售报刊调拨单是办理报刊调拨的凭证，也是调出单位，调入单位和市、县局的凭证。
60. ( × )由供销双方协商确定报刊份数、销售期限、信息反馈及结算方式，逾期退货，称为寄售。
61. ( × )零售报刊调拨，原则上不退货。
62. ( √ )邮政电子汇兑业务分为国内电子汇兑业务和国际汇兑业务。
63. ( × )邮路按性质分为机要邮路和普通邮路。
64. ( √ )邮件运输应以邮件的传递时限规定为依据，按各类邮件的不同时限要求，具体组织实施。
65. ( √ )邮政企业根据需要可以委托其他单位或者个人代办邮政企业专营的业务。
66. ( √ )大宗邮件一般采用局内投交的方式。
67. ( × )按址投递的农村乡或者行政村以下的邮件，一般投递到乡或者行政村的固定地点。
68. ( √)函件按寄递区域可分为本埠函件和外埠函件。
69. ( √ )邮政部门办理预约零售不得作批销处理。
70. ( × )处理无着邮件和无着汇款是邮政企业的义务。
71. ( √)报刊零售业务应当认真贯彻“现金交易、货款两清”基本制度。
72. ( × )国内统一刊号的登记号的前两位数为报刊序号。
73. ( √ )有目的、有计划地不断增加报刊发行的品种和发行量是报刊发行的任务之一。
74. ( √ )邮政特快专递业务是当前邮政部门为客户提供的一项传递速度最快的邮递类业务。
75. ( √ )礼仪化妆就是要自然、大方、素雅、传神，不能浓妆艳抹，过分地引人注目。
76. ( √ )预约零售可满足读者临时性需要，是对发行工作的一种补充。
77. ( √)语调主要体现在讲话时的语音高低、轻重、快慢的具体配置。
78. (√ )大宗邮件，一般采用局内投交的方式。
79. ( √ )报刊零售应当坚持“扩大零售，发展委办，加强管理，方便群众”的原则。
80. ( × )我国中央各部隶属的各单位，经中央有关单位审批出版的报刊，一般为省（区、市）级报刊。
81. ( × )国内包裹业务包括：普通包裹、直递包裹和特快包裹业务。
82. ( √)邮政电子汇兑业务分为国内电子汇兑业务和国际汇兑业务。
83. (√ )邮件绝对禁止带入私人家中、宿舍，或与工作无关的其他场所。
84. (× )《消费者权益保护法》规定经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的十倍的损失。
85. ( √)穿着西服必须要打领带，在正式场合要强调典雅、稳重，领带以素色、细小条纹等规则、传统的图案为主。
86. ( ×)传递党政指令是国家设立邮政的主要目的，也是赋予邮政部门的根本任务。
87. (√ ) 邮政员工上岗时穿的标志服，应保持洁净、整齐、平展、规范。
88. (√ )为保护鼠标器应经常用干净的软布擦拭鼠标器的底部和移动板。
89. (√ )邮政企业经营报刊发行业务是有法律依据的。
90. (× )计算机机房要保持温度一般在-5~35摄氏度。
单项选择部分
1. 报刊零售业务处理由定货、到货、发货、销售、退货、（ A ）、盘存、报损、结算等环节组成。
A、调拨 B、结算 C、缴款 D、调剂
2. 明信片是一种（ A ）交寄的并具有通信性质的卡片式邮件。
A、露封 B、密封
C、必须在窗口 D、只能投入筒（箱）
3. 11185客户服务中心业务包括信息咨询类业务、查询类业务、业务受理、投诉与建议、（ A ）、邮政延伸服务。
A、报刊订阅业务 B、报刊零售业务 C、报刊批发业务 D、报刊分发业务
4. 就某一邮件而言，接受用户交寄邮件的邮政企业称为收寄局，它所收寄的邮件称为（ D）邮件。
A、窗口 B、转口 C、进口 D、出口
5. 国内统一刊号的结构形式为：（ A ）报刊登记号/分类号。
A、CN B、CM C、CH D、CE
6. “零售报刊在途登记簿”按（ D ），分报刊种类设立，掌握零售报刊在途及到达情况，年度间不结转余额。
A、零售部门 B、出版单位 C、出版月份 D、出版年度
7. 西服着装要求：领带夹一般应夹在衬衫的第（ D ）粒钮扣之间。
A、1、3 B、2、4 C、3、4 D、4、5
8. 市、县局对各零售单位所退报刊收到一批处理一批，根据各零售单位的退货单，按报刊种类、（ C ）、张册数认真清理点核。
A、内容 B、定价 C、期别 D、销售方式
9. 按邮件种类的不同，邮件容器基本分为（ C ）个大类。
A、2 B、3 C、4 D、5
10. 哈尔滨的邮政编码前两位数是（ C ）。
A、11 B、13 C、15 D、21
11. （1一3）《中国日报》（英）是（ C ）。
A、周四报 B、周三报 C、周六报 D、周报
12. 以下关于邮政资费的选项中，（ C）不实行政府定价。
A、邮政普遍服务业务资费 B、机要通信资费
C、邮政企业的其他业务资费 D、国家规定报刊的发行资费
13. 邮政部门办理预约零售报刊不得作（ C ）处理。
A、自销 B、代销 C、批销 D、寄销
14. 邮发报刊目录一般分为《报刊目录》、《报刊简明目录》和（ C ）三类。
A、《报刊科技类目录》 B、《报刊少儿目录》
C、《邮政局收订报刊目录》 D、《报刊分类目录》
15. 国内邮件按性质分为函件和（ C ）。
A、平常邮件 B、信件 C、包件 D、快件
16. 零售报刊出售的期限为：期刊(杂志)于出版期后继续销售（ B ）。
A、一个月 B、二个月 C、一季度 D、半年
17. 加强档案管理是一项很重要的工作，要求及时整理装订，保持完整，（ B ），存放有序，便于查阅。
A、加强管理，注意保密 B、专人管理，注意保密
C、有人管理，强调保密 D、注意管理，加强保密
18. 报刊零售就是邮政企业利用( B )，向报刊社预购多种报刊，向读者出售报刊的一种发行业务。
A、资金 B、流动资金 C、专项资金 D、周转金
19. 我国邮政编码采用六位阿拉伯数字组成，分别代表（ B ）四级，这就是所谓的四级六位制编码。
A、省（自治区、直辖市）、市、县局及投递局
B、省（自治区、直辖市）、邮区、市（县）局及投递局
C、省（自治区、直辖市）、邮区、市、县局
D、省（自治区、直辖市）、邮区、县局及投递局
20. （2一512）《嘹望》是（ D ）。
A、月刊 B、旬刊 C、半月刊 D、周刊
21. 重庆的邮政编码前两位数是（ D ）。
A、10 B、20 C、30 D、40
22. 移交报刊业务档案时，原经办人应将所有资料和档案分别编造移交清单（ B ）。
A、一式二份 B、一式三份 C、一式四份 D、一式五份
23. “委办零售报刊缴款单”既是掌握( A )进货、销货、退货和结余的依据，也是支付批销酬金的凭证。
A、委办单位 B、零售门点 C、发货单位 D、收货单位
24. 邮件按性质分为函件和（ C ）。
A、平常邮件 B、信件 C、包件 D、快件
25. 邮件按处理手续分为（ D ）和给据邮件。
A、保价邮件 B、普通邮件 C、回执邮件 D、平常邮件
26. 邮发报刊都是（ B ）出版的。
A、不定期 B、定期 C、活期 D、随时改变
27. 海南省报刊代号是（ D ）。
A、17、18 B、21、22 C、23、24 D、83、84
28. “零售报刊在途登记簿”按（ D ），分报刊种类设立，掌握零售报刊在途及到达情况，年度间不结转余额。
A、零售部门 B、出版单位 C、出版月份 D、出版年度
29. 用袋绳封扎邮袋时，按规定用铅志把袋绳夹紧后，应在距铅志约( B )厘米处将多余绳头剪去。
A、0.5 B、1 C、1.5 D、2
30. 报刊业务档案“报刊定单”的保存期限为（ D ）年。
A、1 B、2 C、3 D、4
31. 报刊发行的服务方针是“（ C ）、准确、安全、方便”。
A、及时 B、快速 C、迅速 D、快递
32. 邮发报刊目录一般分为( B )。
A、两类 B、三类 C、四类 D、五类
33. 零售报刊款日报单，必须正确反映当日实缴款与出纳实收款相符，（ D ）相符。
A、各项款额累计与合计款 B、实缴款与实收款
C、收方与付方 D、收方共计款与付方共计款
34. （ A ）《人民日报》率先实行“邮发合一”。
A、1950年3月 B、1951年3月
C、1952年3月 D、1950年6月
35. （2一163）《十月》是( A )。
A、双月刊 B、季刊 C、半年刊 D、年刊
36. 根据软件的用途，可将其分为系统软件、（ A ）两类。
A、应用软件 B、操作软件 C、休闲软件 D、作业软件
37. 邮政通信行业，向社会提供邮政通信服务，具有服务性和（ D ）两大性质。
A、竞争性 B、事业性 C、商业性 D、公用性
38. 义务兵免费信件每件重量不得超过（ B ）克。
A、10 B、20 C、40 D、50
39. 就某一邮件而言，接受用户交寄邮件的邮政企业称为收寄局，它所收寄的邮件称为（ D ）邮件。
A、窗口 B、转口 C、进口 D、出口
40. 报刊发行业务的组织机构按照它们在报刊生产过程中所处的地位和责任不同，划分为（ B ）、订销局、省局定单处理部门、邮区中心局和发报刊局。
A、集团公司报刊发行局 B、省公司报刊发行局
C、县邮政局 D、市邮政局
41. 《中华人民共和国邮政法》规定，保价邮件丢失或者全部损毁的，按照（ A ）赔偿。
A、保价额 B、邮件全部价值 C、实际损失价值 D、所付邮费的两倍
42. 以局所和（ B ）相互联结而形成的邮政通信网是实现邮政通信的物质基础。
A、处理中心 B、邮路 C、运输工具 D、人员
43. 用袋绳封扎邮袋时，按规定用铅志把袋绳夹紧后，应在距铅志约（ B ）厘米处将多余绳头剪去。
A、0.5 B、1 C、1.5 D、2
44. 报刊业务档案“报刊定单”的保存期限为（ D ）年。
A、1 B、2 C、3 D、4
45. 零售报刊登记簿总账是登记市、县局零售报刊的定货、到货、销货及退货情况，按月结出库存余额和（ D ）。
A、滞销款额 B、报损款额 C、发货款额 D、在途余额
46. 国内包裹业务包括：普通包裹、（ B ）和快递包裹业务。
A、免费包裹 B、直递包裹 C、商业包裹 D、机要包裹
47. 我国邮政编码采用六位阿拉伯数字组成，分别代表（ B ）四级，这就是所谓的四级六位制编码。
A、省（自治区、直辖市）、市、县局及投递局
B、省（自治区、直辖市）、邮区、市（县）局及投递局
C、省（自治区、直辖市）、邮区、市、县局
D、省（自治区、直辖市）、邮区、县局及投递局
48. 单位院内宿舍用户的邮件，按址投递时应投递到（ A ）。
A、单位收发室 B、平房院落门口 C、信报箱 D、居委会
49. 国内邮件按性质分为函件和（ C ）。
A、平常邮件 B、信件 C、包件 D、快件
50. 邮政通信的生产活动是通过传递（ A ）的实物产生效益。
A、附有信息 B、个人交寄 C、附有名址 D、轻小耐压
51. 各市、县局收到上级部门下发的变动通知后，应于最迟第（ A ）天转知所属支局（所）。
A、2 B、3 C、5 D、7
52. 用袋绳封扎邮袋时，按规定用铅志把袋绳夹紧后，应在距铅志约（ B ）厘米处将多余绳头剪去。
A、0.5 B、1 C、1.5 D、2
53. 邮政通信行业，向社会提供邮政通信服务，具有服务性和（ D ）两大性质。
A、竞争性 B、经营性 C、商业性 D、公用性
54. 西服着装要求：领带夹一般应夹在衬衫的第（ D ）粒钮扣之间。
A、1、3 B、2、4 C、3、4 D、4、5
55. 邮政通信的服务方针是迅速、准确、安全、（ C ）。
A、便利 B、价廉 C、方便 D、热情
56. 就某一邮件而言，接受用户交寄邮件的邮政企业称为收寄局，它所收寄的邮件称为（ D ）邮件。
A、窗口 B、转口 C、进口 D、出口
57. 国内包裹业务包括：普通包裹、直递包裹和（ A ）业务。
A、快递包裹 B、商业包裹 C、免费包裹 D、机要包裹
58. （2一512）《嘹望》是（ D ）。
A、月刊 B、旬刊 C、半月刊 D、周刊
59. 邮发报刊目录一般分为《邮政局收订报刊目录》、《报刊简明目录》和（ C ）三类。
A、《报刊老年类目录》 B、《报刊少儿目录》
C、《报刊目录》 D、《报刊分类目录》
60. 零售报刊款日报单是正确反映每天零售报刊款收、缴、存、（ D ）情况的重要原始表单。
A、转款 B、发货 C、销售 D、退款
61. 零售业务员负责零售报刊到货的验收、销售、缴款及零售报刊的（ D ）等工作。
A、调拨 B、退货 C、报损 D、盘点
62. 邮政部门办理预约零售报刊不得作（ C ）处理。
A、自销 B、代销 C、批销 D、寄销
63. 报刊零售业务应当认真贯彻（ D ）基本制度。
A、现金交易、定期盘点 B、自上而下的要数
C、预订预收、货款两清 D、现金交易、货款两清
64. 武汉是（ A ）邮区中心局。
A、一级 B、二级 C、三级 D、四级
65. 义务兵免费信件每件重量不得超过（ B ）克。
A、10 B、20 C、40 D、50
66. 福州的邮政编码前两位数是（C ）。
A、31 B、33 C、35 D、41
67. 邮发报刊都是（ B ）出版的。
A、不定期 B、定期 C、活期 D、随时改变
68. 邮发零售扩大加发报刊和特发零售报刊分别设立相应“零售报刊登记簿”，包销、（ B ）报刊应分簿登记。
A、自销 B、代销 C、批销 D、预约零售
69. “零售报刊登记簿”是根据零售单位“零售报刊缴款单”、“零售报刊款日报单”，分别登记其（ A ）。
A、分户账和总账 B、销售款和应缴款
C、销售账款和结算账款 D、实缴款和应缴款
70. 义务兵免费信件每件重量不得超过（ B ）克。
A、10 B、20 C、40 D、50
71. 国内统一刊号中的报刊序号从0001至（ A ）统一作为报纸号。
A、0999 B、1000 C、1999 D、4999
72. 以下关于邮政资费的选项中，（ C ）不实行政府定价。
A、邮政普遍服务业务资费 B、机要通信资费
C、邮政企业的其他业务资费 D、国家规定报刊的发行资费
73. 青海省的简称是（ A ）。
A、“青” B、“宁” C、“新” D、“甘”
74. 11185客户服务中心业务包括信息咨询类业务、（ C ）、业务受理、投诉与建议、报刊订阅业务、邮政延伸服务。
A、物流业务 B、信息业务 C、查询类业务 D、代办业务
75. （ A ）《人民日报》率先实行“邮发合一”。
A、1950年3月 B、1951年3月 C、1952年3月 D、1950年6月
多项选择
1. “委办零售报刊缴款单”既是掌握委办单位（ A B ）、退货、结余的依据，也是支付批销酬金的凭证。
A、进货 B、销货 C、定货 D、发货
2. 邮政员工上岗时穿的标志服，应保持（ A B C ）。
A、洁净 B、整齐 C、平展 D、个性
3. 下列选项中属于《中华人民共和国邮政法》规定的邮政专用品的是（ AB ）。
A、邮政日戳 B、邮袋 C、袋牌 D、封志
4. 邮政部门发行报刊的方式有订阅、零售（包括批销）、代销、（ A B D ）等方式。
A、赠阅 B、交换 C、寄售 D、贴报
5. 报刊发行的生产过程主要其中包括( A B CD )等环节。
A、分发 B、运输 C、投递 D、零售
6. “报刊出版变动通知单”是（ A B D ）。
A、有关报刊出版变动事项的书面通知
B、发行部门掌握报刊出版发行动态的主要渠道
C、修订简明目录的依据
D、结算报刊款的依据
7. 报刊零售业务处理由定货、到货、发货、销售、（ A B CD ）、结算等环节组成。
A、退货 B、调拨 C、盘存 D、报损
8. 常见的计算机汉字形码输入法有（ CD ）等。
A、双拼输入法 B、全拼输入法 C、五笔画输入法 D、表形码
9. 邮发零售扩大加发报刊和特发零售报刊应分别设立相应“零售报刊登记簿”，（ CD ）报刊应分簿登记。
A、自销 B、批销 C、包销 D、代销
10. 邮政服务礼仪要求员工仪容保持（ A B C ）“五清洁”。
A、身体 B、面容、口腔 C、头发 D、鞋帽
11. 预约零售收据是读者（ CD ）零售单位记账的凭证。
A、零售报刊缴款 B、订购缴款 C、预约报刊缴款 D、领取报刊
12. 下列城市中属于一级邮区中心局的是( A B D )。
A、武汉 B、成都 C、郑州 D、广州
13. 零售业务员负责零售报刊的定货、到货的验收，销售、（ B C ）等工作。
A、报刊款的收支 B、盘点 C、缴款 D、调拨
14. 包销是指零售报刊，（ A C ）。
A、按实际定货款结算 B、按实际销售货款结算
C、未销售报刊不退货 D、未销售报刊可以退货
15. 以下属于邮政职业道德基本要求的是（ A B D ）。
A、守纪、 B、创新 C、廉洁 D、创优、
16. 零售报刊账款管理应遵守制度是现金交易、货款两清制度，（ B C ），定期盘点制度，账款核对制度。
A、零售报刊进货登记制度 B、零售报刊登记制度
C、账款分管制度 D、定期报损制度
17. 零售报刊登记簿库存账是反映待报损报刊的( A C )情况。
A、到货 B、定货 C、退货 D、销货
18. 以下（ A B CD ）可以作特快专递邮件收寄。
A、信函 B、印刷品 C、包件 D、报刊
19. （ A B C ）是我国三大岛屿。
A、台湾岛 B、海南岛 C、崇明岛 D、辽东半岛
20. 以下选项中，（ A B CD ）属于邮政通信的任务。
A、担负着传递国家政令、公文和沟通各级党政军机关之间联系的重任
B、是全社会人民群众沟通信息、联络感情的最普遍的通信方式
C、是市场经济条件下，物质流通的重要渠道
D、是中国经济与世界经济联系的桥梁和纽带
21. 经营零售报刊业务，应杜绝（ A B CD ）等有关部门明令禁止的出版物的销售。
A、非法出版物 B、内容淫秽 C、格调低下 D、封建迷信
22. 报刊发行的原则概括为（ A B CD ）。
A、热情宣传 B、协调供需 C、讲求时限 D、保证质量
23. 加强档案管理是一项很重要的工作，要求（ A C D ），保持完整，专人管理，注意保密。
A、及时整理装订 B、做好装订 C、存放有序 D、便于查阅
24. 安全保密事项规定，处理邮件所使用的（ A B C ），必须注意保管，不得任意随处放置。
A、铅志 B、夹钳 C、日戳 D、袋牌
25. 计算机的中央处理器由（ B C ）组成。
A、存储器 B、控制器 C、运算器 D、显示器
26. 下列表单中主要解决存货的清理和处理问题的是( B C D )。
A、零售报刊调拨单 B、零售报刊滞销/损失报销单
C、零售报刊月报表 D、零售报刊盘存表
27. 以下选项中，（ A B CD ）属于邮政通信的任务。
A、担负着传递国家政令、公文和沟通各级党政军机关之间联系的重任
B、是全社会人民群众沟通信息、联络感情的最普遍的通信方式
C、是市场经济条件下，物质流通的重要渠道
D、是中国经济与世界经济联系的桥梁和纽带
28. 组织好零售报刊销售工作要（ A B C ），努力提高劳动效率。
A、树立市场观念 B、时刻体现为读者服务的思想
C、注意研究人、财、物的充分利用 D、努力提高定货量
29. 市、县局内各零售单位的调拨不影响登记簿的总帐，零售发行员收到调拨单后调整（ CD ）的分户帐。
A、市局 B、县局 C、调入局 D、调出局
30. （ B C ）是辽宁省报刊代号。
A、6 B、7 C、8 D、9
31. 报刊发行的原则概括为（ A B ）、讲求时限、保证质量。
A、热情宣传 B、协调供需 C、讲求效益 D、协调需求
32. 零售报刊账款管理应遵守制度是现金交易、货款两清制度，（ B C ），定期盘点制度，账款核对制度。
A、零售报刊进货登记制度 B、零售报刊登记制度
C、账款分管制度 D、定期报损制度
33. 下列城市中是一级邮区中心局的是（ A B D ）。
A、武汉 B、上海 C、郑州 D、广州
34. “报刊出版变动通知单”是（ A B D ）。
A、有关报刊出版变动事项的书面通知
B、发行部门掌握报刊出版发行动态的主要渠道
C、修订简明目录的依据
D、结算报刊款的依据
35 邮政员工上岗时穿的标志服，应保持（ A B C ）。
A、洁净 B、整齐 C、平展 D、个性
36. 邮政报刊发行的任务是（ A B C ）。
A、有目的、有计划地不断增加报刊发行的品种和发行量
B、努力拓展市场深度和广度，不断提高服务水平，确保发行质量
C、最大限度地满足广大人民群众和报刊社对报刊发行工作的需求
D、最大限度地发挥邮政发行的作用
37. （ B C D ）这三种表单主要解决存货的清理和处理问题。
A、零售报刊调拨单 B、零售报刊滞销/损失报销单
C、零售报刊月报表 D、零售报刊盘存表
38. 下列属于邮件处理三项基本制度的是（ B D ）。
A、逐条点收 B、勾挑核对 C、点数签收 D、平衡合拢
39. （ A B C ）是我国三大岛屿。
A、台湾岛 B、海南岛 C、崇明岛 D、青岛
40. 报刊零售业务应当认真贯彻（ B D ）基本制度。
A、预订预收 B、现金交易 C、账款核对 D、货款两清
41. 邮政服务礼仪要求员工仪容保持“五清洁”中不包括（ B D ）。
A、身体 B、服装 C、口腔 D、鞋帽
42. 邮件容器管理标准“四有四无”中“四无”标准包括有以下（ A B C ）项。
A、无挪用 B、无散失 C、无积压 D、无污染
43. 常见的计算机汉字形码输入法有（ C D ）等。
A、双拼输入法 B、全拼输入法 C、五笔画输入法 D、表形码
44. 以下选项中，（ A D ）属于报刊业务员的职业守则要求。
A、遵纪守法，严守秘密 B、诚实守信，礼貌待人
C、尊重客户，热情服务 D、精通业务，服务社会
45. 邮政通信的服务方针是迅速、（ B C ）、方便。
A、便利 B、安全 C、准确 D、热情
46. 下列属于邮件处理三项基本制度的是（ B D ）。
A、逐条点收 B、勾挑核对 C、点数签收 D、平衡合拢
47. 报刊发行业务的组织机构按照它们在报刊生产过程中所处的地位和责任不同，划分为省局、和订销局、（ A B C ）。
A、省局定单处理部门 B、邮区中心局
C、发报刊局 D、省会市局
48. 零售报刊账款管理应遵守制度是现金交易、货款两清制度，（ B C ），定期盘点制度，账款核对制度。
A、零售报刊进货登记制度 B、零售报刊登记制度
C、账款分管制度 D、定期报损制度
49. 以下选项中，（ B C D ）属于报刊业务员的职业守则要求。
A、诚实经营，童叟无欺 B、团结协作，顾全大局
C、遵纪守法，严守秘密 D、爱岗敬业，诚实守信
50. 邮件容器管理标准“四有四无”中“四无”标准包括有以下（ B C D ）项。
A、无污染 B、无散失 C、无积压 D、无损毁
51. 组织好零售报刊销售工作要（ A B C ），努力提高劳动效率。
A、树立市场观念 B、时刻体现为读者服务的思想
C、注意研究人、财、物的充分利用 D、努力提高定货量
52. 以下（ A B CD ）可以作特快专递邮件收寄。
A、信函 B、印刷品 C、包件 D、报刊
53. 报刊流转额指（ A B C ）。
A、订销企业订阅各种报刊按定价计算的款额
B、订销企业零售各种报刊按定价计算的款额
C、订销企业特发报刊各种报刊按定价计算的款额
D、订销企业各种报刊按业务收入计算的款额
54. 接收局或邮件押运班接收总包邮件时凭（ A B CD ）完好作为交接验收的依据。
A、铅志 B、袋身 C、袋牌 D、袋绳
55. 以下属于邮政职业道德基本要求的是（ A B D ）。
A、守纪 B、创新 C、廉洁 D、创优
56. 包销是指零售报刊，（ A C ）。
A、按实际定货款结算 B、按实际销售货款结算
C、未销售报刊不退货 D、未销售报刊可以退货
57. 邮政企业的义务包括（ B C ）。
A、处理无着邮件和无着汇款
B、依法保护邮政用户的通信自由和通信秘密
C、履行普遍服务
D、验视邮件
58. 报刊发行业务档案，是报刊发行业务生产过程最原始的记录，是（ A B ）情况的原始资料，也是明确经办人员工作责任的实物根据。
A、业务变化 B、帐务变化 C、财务变化 D、总帐变化
59. 报刊发行工作有（ A B CD ）牵涉面广的特点。
A、种类多 B、变动大 C、时限紧 D、连续性强
60. 常见的计算机汉字形码输入法有（ C D ）等。
A、双拼输入法 B、全拼输入法 C、五笔画输入法 D、表形码
1. 报刊是报纸和_______期刊（杂志）_________的简称。
2. 邮政企业是指中国邮政集团公司及其提供邮政服务的______全资企业__________、控股企业。
3. 国内邮件按邮局所负的赔偿责任分为保价邮件和_____非保价邮件___________。
4. 《消费者权益保护法》规定消费者依法享有以下九项权利，即安全权，______知情__________权，自主选择权，公平交易权，求偿权，结社权，受教育权，受尊重权和监督权。
5. 修订后的《中华人民共和国邮政法》自2009年_______10月1日_________起施行。
6. 预约报刊到货后，由读者凭证取货，保管期满仍未取出的报刊经领导批准后，作_____报损__________处理。
7. 邮政通信是国民经济中一个独立的以传递____实物信息____________为主的产业部门。
8. 邮政夹钳是凭以确认局际之间______权责__________关系的印信。
9. 一般情况下，邮件的收寄有以下四种方式：窗口收寄、筒（箱）收寄、上门收寄、______流动服务收寄__________。
10. 报刊发行的生产过程主要有以下环节组成：报刊接办、宣传、收订、缴款、要数、汇总、结算、通知印数、分发、运输、投递、______零售__________等。
11. 接收局或邮件押运班接收总包邮件时凭铅志及袋绳、________袋牌________、袋身完好作为交接验收的依据。
12. 山西省报刊代号分别是21、_____22___________。
13. 邮政报刊发行是以_____订阅___________或零售等方式投送和销售给读者的业务。
14. 国内邮件按传递时限分为________普通邮件________和特快专递邮件。
15. 一般情况下，邮件的收寄有以下四种方式：_______窗口收寄_________、筒（箱）收寄、上门收寄、流动服务收寄。
16. 以局所和邮路相互联结而形成的______邮政通信网__________是实现邮政通信的物质基础。
17. “零售报刊_______在途登记簿_________”按出版年度，分报刊种类设立，掌握零售报刊在途及到达情况，年度间不结转余额。
18. 国内统一刊号的结构形式为：CN报刊登记号/__分类号______________。
19. 邮政部门发行报刊的方式有订阅、零售（包括批销）、代销、赠阅、交换、______贴报__________等方式。
20. 袋牌分为条码袋牌和______标志__________袋牌两类。
21. 邮政服务礼仪要求员工仪容保持身体、面容、口腔、头发、________手与指甲________“五清洁”。
22. 邮发零售扩大加发报刊和________特发零售报刊________分别应设立相应“零售报刊登记簿”，包销、代销报刊应分簿登记。
23. 邮路按经营性质分为自办邮路和______委办__________邮路。
24. 国内邮件按邮局所负的赔偿责任分为保价邮件和____非保价邮件____________。
25. 报刊发行的生产过程主要有以下环节组成：报刊接办、宣传、______收订__________、缴款、要数、汇总、结算、通知印数、分发、运输、投递、零售等。
26. 邮政机要通信是党和国家赋予邮政部门的一项特殊______政治__________任务。
27. 预约报刊到货后，由读者凭证取货，保管期满仍未取出的报刊经领导批准后，作________报损________处理。
28. 零售报刊款日报单，必须正确反映当日报刊款，实缴款与出纳实收款相符，收方共计款与_______付方共计款__________相符。
29. 邮政报刊发行是以________订阅________或零售等方式投送和销售给读者的业务。
30. 市、县局零售部门在处理批销报刊时，应将批销户按一个____零售委办____________单位对待。
31. 报刊零售的业务处理分为：进货、销货、________存货________三大部分。
32. 移交报刊业务档案时，原经办人应将所有资料和档案分别编造______移交清单__________一式三份。
33. 市、县局对各零售单位所退报刊收到一批处理一批，根据各零售单位的退货单，按报刊种类、期别、_________张册数_______认真清理点核。
34. 11185客户服务中心业务包括信息咨询类业务、_______查询类业务_________、业务受理、投诉与建议、报刊订阅业务、邮政延伸服务。
35. 报刊业务员的职业守则要求是爱岗敬业，诚实守信；遵纪守法，严守秘密；精通业务，服务社会；_________奉献发行________，开拓创新。
36. 邮件按邮局所负的赔偿责任分为保价邮件和______非保价邮件__________。
37. 一般情况下，邮件的收寄有以下四种方式：窗口收寄、筒（箱）收寄、上门收寄、_______流动服务收寄_________。
38. 台湾省的省会是_______台北_________。
39. 市、县局收到各零售单位退回的报刊可继续销售，按调拨处理；也可做进库存，按________滞销报损________处理。
40. 邮路的结构形式可分为_______环形_________、辐射形和混合形三种。
41. 以局所和_______邮路_______相互联结而形成的邮政通信网是实现邮政通信的物质基础。
42. 邮件容器的管理标准“四有四无”中“四无”是无积压；无挪用；______无损毁__________；无散失。
43. 邮件按传递时限分为普通邮件和______特快专递邮件__________。
44. 报刊是报纸和_____期刊（杂志）___________的简称。
45. 邮件处理的三项基本制度是“______交接验收__________”、“勾挑核对”、“平衡合拢”。
46. 由供销双方协商确定报刊份数、销售期限、信息反馈及________结算方式_________，逾期退货，称为代销。
47. 邮政职业道德的核心是“______爱岗敬业__________、文明生产”。
48. 邮政储蓄是邮政部门开办的一项法定______金融__________业务。
49. 报刊发行的原则概括为热情宣传、协调供需、讲求时限、_______保证质量_________。
50. 我国报刊发行工作具有以下性质：强烈的_______政治性_________、计划性、时限性、商业性。
51. 接收局或邮件押运班接收总包邮件时凭铅志及________袋绳________、袋牌、袋身完好作为交接验收的依据。
52. “零售报刊定货单”在要数时，应按月、季、半年填写，一式二份，报纸、期刊（杂志）分单填写，按_____年度___________顺序编号。
53. 勾挑核对时，发现所登节目与实物不符，如无法当场验清的，应以_______实物_________为依据更正清单或路单。
54. 报刊累计份数指报告期内订阅、零售（含特发报刊）各种报刊______每期（出版期）__________份数相加的总和。
55. 我国姓氏中“甄”的汉语拼音为______zhēn__________。
56. 报刊期发份数指报告期内订销企业订阅和正常性零售的各种报刊_____最末一期（出版期）___________的份数。
57. 邮资票品业务是邮政企业经营邮票及其________制作品________和集邮工具的一项业务。
58. 邮政夹钳是凭以确认局际之间_______权责_________关系的印信。
59. 零售报刊登记簿分户账是掌握各零售单位的到货、销货、退货情况，必须按月挽结，与________总账余额________核对相符。
60. 邮政储蓄是邮政部门开办的一项法定________金融________业务。
61. 通过邮政自办网点销售报刊称为______自销__________。
62. 我国姓氏中“嵇”的汉语拼音为______jī__________。
63. 市、县局内各零售单位的调拨不影响登记簿的总帐，零售发行员收到调拨单后调整调入局和调出局的_______分户帐_________。
64. 雷州半岛和海南岛之间的________琼州海峡________是我国的内海。
65. 我国姓氏中“羿”的汉语拼音为______yi__________。
66. 礼仪化妆的原则一是________自然协调________，二是扬长避短。
67. 按刊期分类，期刊（杂志）有周刊、旬刊、半月刊、月刊、双月刊、______季刊__________、半年刊、年刊等。
68. 零售业务员负责零售报刊到货的验收、销售、缴款及零售报刊的_______盘点_________等工作。
69. 普通话包括语音、词汇、_______语法_________三个方面。
70. 我国邮政编码采用六位阿拉伯数字组成，分别代表省（自治区、直辖市）、邮区、市（县）局及______投递局__________四级。
71. 邮政储蓄是邮政部门开办的一项法定_______金融_________业务。
72. 宁夏回族自治区的简称是_______宁_________。
73. _________预约_______零售可满足读者临时性需要，是对发行工作的一种补充。
74. 移交报刊业务档案时，原经办人应将所有资料和档案分别编造_____移交清单___________一式三份。
75. 新中国成立后，我国报刊出版发行事业进入一个崭新历史时期的主要标志就是报刊实行_________“邮发合一”_______。
