主页君按：
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在人力资源管理中，大家最熟悉的不过是招聘、培训、薪酬绩效、员工管理等几大模块，岗位管理往往被人忽视。在企业中，岗位管理是开展人力资源管理工作的基础，没有它，人力资源体系即使有了形式，也不牢靠。
此处我们可以看到，在上一篇《HR工具-部门职责梳理》文章中，我们屡清楚了…………
而今天，小编要跟大家探讨一下，在部门职责梳理之后，我们要如何进行岗位职责匹配：
【什么是职责匹配】
· 岗位职责匹配就是将细化的部门职责匹配到各个岗位，澄清各项部门职责执行过程中各相关岗位之间的分工与合作关系，厘清职责边界；
· 职责匹配的结果应该清楚明晰地描述部门内所有职责和岗位的归属关系；
· 基于职责匹配的岗位职责分析是企业战略层层分解最终落实到具体的岗位职责。
在这里给大家先讲一个故事：
J 有四个人，名字分别叫:“每个人”、”某个人”、”任何人”、”没有人”，有一项重要的工作要完成，“每个人”被要求去完成…”每个人“确信”某个人“会去做...“任何人”都能去做，但是“没有人”去做!“某个人”对此很生气，因为这是“每个人”的工作!
J “每个人”认为“任何人”都能做，但是“没有人”意识到“每个人”都不会去做!
J 结果是：当“没有人”去做“任何人”都能去做的工作时，“每个人”都责备“某个人” …
说到这里...故事听起来是不是有一些熟悉?
J “有太多人想去做同一个工作！”
J “我的老板总是否定我的决定 ！”
J “看来没有人能完成！”
J “我不知道到底要我做什么！”
J “总是我去揽所有的活！”
小编在这里总结一下故事所反映出来的问题:
L 没有人去做！
L 太多人想去做！
L 对角色感到困惑！（我到底应发挥什么作用？我到底应该做什么？）
L 最后，某个人做了所有的事情。
在这里，小编给大家介绍一个职责梳理的实用工具“RASCI图表计划”一个简单易用的分工计划工具(“责任矩阵”) RASCI是一个帮助我们对“由谁去做什么”进行计划的工具。
· RASCI计划的目的是回答以下问题：
1.要去执行/完成什么行动、职能、任务?
2.谁去完成?
可以帮助我们做什么?
· 对“去做什么”达到一致。
· 就“负责人”进行确定并达到一致。
· 改进沟通。
· 避免重复劳动。
· 正确地、按时地完成工作。
· 避免推脱责任及施压！
小编用一个清晰的例子给大家说明一下就可：
如何具体使用这个工具
第一步：
· 确定要用RACI进行计划的流程或工作是什么。
· 要清楚你要对什么进行图表化。
第二步：
· 确定流程或工作本身必定包含的任务或行动。
· 每项任务或行动需要简单明了，针对某种角色或需要，而不是针对具体某个人。
第三步：
· 对每一项任务或行动，确定一个“负责人”，并指定“责任人”、“被咨询人”、以及“被通知人”。
· 在可行的情况下，把“负责人”及“责任人”指定到低职位上的人身上。
第四步：
· 要讨论并保证所有的角色理解各项任务对他（她）的要求，并且他（她）们有能力完成指派的任务。
第五步：
· 跟踪进度/完成情况。
· 你会发现，跟踪进度比较容易，而且你知道跟谁去了解信息。
关于作者：
钟小编，一直在培训行业和互联网行业从事HR管理工作，目前跟随管理咨询资深大咖们驻扎在多家企业帮助客户建立人力资源规范体系并辅导落地辅导。大家有疑问的地方可以评论或者关注公众号“从HR到咨询顾问的成长之路”留言都可以
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