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宋PLUS DM-i提车4个月作业(万字长文+多图+故障问题+购车用车流水账+使用感受
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2022.05.06 广东省

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[车版专栏-提车作业] 3YC宋PLUS DM-i提车4个月作业(万字长文+多图+故障问题+购车用车流水账+使用感受)


2022年5月1日更新:

360全景影像卡死、车机卡死、行车记录仪丢失的故障已解决,详情如下:
[https://bbs.nga.cn/read.php?tid=31713850&_ff=-343809]

2022年4月25日更新:

此车售后问题始末:
[https://bbs.nga.cn/read.php?tid=31634859]
帖子或许被限流了


目录

全文很长,以下是目录:
目录 ...
  • 背景情况
  • 购车相关
    • 选车
    • 看车试驾
    • 定车
    • 等车
    • 换车
    • 再次等车
    • 提车
  • 用车体验
    • 油耗
    • 空间
    • 动力
    • 外观内饰
    • 驾驶操控
    • 隔音降噪
  • 事故与故障
    • 故障
    • 事故
    • 小毛病
    • 售后

大致情况

坐标粤S,目前吃住都在公司,公司假也挺多,周末双休,带薪年假20天,国假按规定放,公司里面也有免费的停车位,飞线充电也是免费的

因为考虑到每年要回老家一趟,疫情又一直是很紧张的状态,一家人坐公共交通工具回家的话,安全系数不高,万一火车上有一个确诊了,基本上全车都寄了,再加上考虑到没车也不方便,所以去年就筹划着买一台车

购车相关

选车 ...
当时首先考虑到的点有:
1. 省钱,公司虽然福利待遇不错,工作也轻松,但是工资是真的不高,油耗保养如果太贵的话,养起来压力还是挺大的。
2. 安全配置方面,我天生有一只眼睛弱视,所以对左右向,尤其是右侧的空间距离判断不太准
所以对于盲区监测/并线辅助360全景影像是刚需

3. 空间,毕竟是家庭第一台车,家用属性比较浓,不能由着我自己的性子来,如果空间不够大的话,父母坐着难受,那还不如不买了。
4. 后排乘坐舒适度,上面说了,家用车,父母一般坐后排。
5. 外观,毕竟虽然我可以长得丑,但是我的车必须长得帅


当时一家人研究了挺久的,最后确定了优先级排序:盲区监测>省钱>空间>后排舒适度>外观

不过因为一家人都没买过车,所以最后粗略地圈了超级大一个范围,我记得有十多个车型吧

包括但不限于:
合资:丰田雷凌双擎、本田享域、本田思域、大众朗逸、大众宝来、日产轩逸
国产:吉利帝豪GL(当时四代帝豪还没出)、比亚迪秦PLUS DM-i、比亚迪宋Pro二代燃油版、长安CS55PLUS、长安逸动PLUS、奇瑞艾瑞泽5PLUS、名爵5

是的,没错,当初因为预算问题,并没有把宋PLUS DM-i纳入考虑范围

看车试驾 ...
因为公司充足的假期,而且周边不到10公里就有一个汽车城, 再加上范围内十几款车
,看车试驾的过程持续了大概一个多月

上面范围内的车我全都去看过,一家一家4S跑去询价,光是拿回来的宣传单都老厚一叠了

试驾过的车型有:
  • 本田享域,父母嫌弃内饰和隔音,PASS
  • 本田思域,同上,PASS
  • 丰田雷凌双擎,我嫌弃踩油门不走,PASS
  • 日产轩逸,同上,PASS
  • 吉利帝豪GL,低配没并线辅助,PASS
  • 长安CS55PLUS,试驾车手套箱异响,PASS
  • 长安逸动PLUS,试驾车手套箱异响,PASS
  • 宋Pro燃油二代,父母挺满意,顶配我要的辅助配置都有,送2次保养,我也挺喜欢,列入了候选名单
  • 秦PLUS DM-i,父母觉得新能源是趋势,我喜欢外观和平顺的驾驶感受,还有极度静音,顶配配置也齐全,唯一缺点是后排空间太小,座椅太硬,靠背太陡,而且后排过减速带有点颠,考虑到在油耗、驾驶感受、外观、保养方面的巨大优势,列入候选
经过一系列的试驾,基本上当时就锁定了宋Pro二代燃油骁云顶配秦PLUS DM-i这两个车型了

有一说一,看车试驾一个多月,还只是买个十几万的买菜车,估计也就我做得出来
主要是平时周末假期闲着也是闲着,打个车去汽车城也就十几块钱,还不如去汽车城看车试驾了

定车 ...
经过跟家人的一系列讨论和对秦PLUS DM-i和宋Pro二代燃油的反复试驾之后,最后敲定,买秦PLUS DM-i顶配。

其实我是想买55旗舰的,想着能省下来好几万呢,但是租车去寮步定车的路上,好巧不巧,跟一台马自达撞了(我掉头,对方直行,无红绿灯的路口,对方可能有超速,但是之前我没处理过这种事故,直接认了全责 反正神州租车有100万三者
)
虽然人没事,但是定车的事儿也耽搁了,然后第二天老妈跟我说她一宿没睡着,让我一定要上顶配,因为顶配有360全景和盲区辅助,我开着她能放心些(前面提到过我右眼弱视)
最后拗不过她(其实内心还是很感动的
),撞车一周后的周末,2021年7月25日直接去寮步锋得行4S下定了秦PLUS DM-i 120KM顶配

当时谈的条件是:
  • 裸车价14.58万一分不少
  • 上牌费1000
  • 保险6000
  • 99元订车礼送扫地机器人
  • 送首保
  • 预计两个月提车

等车 ...
然后就开始了第一次的等车

当时因为是人生第一台车嘛,就很激动,基本上是两天一小问,三天一大问

一开始销售还满嘴的“肯定两个月能到”,到8月初的时候,已经变成了“应该能到”,再到8月中旬的时候,就变成了“我们也没办法”了

然后当时也是入了魔,甚至因为那个昆仑战役,而计划跑去湖南或者广西买车
还好被老爸老妈拦住了

换车 ...
到了8月18号左右吧,销售经常就是问个问题两三天不回

然后各种因素影响下,我的心态完全炸裂,直接退订了

但是,退订一时爽 一直退订一直爽(bushi ,该买的车还得买啊

然后又溜达到附近的汽车城去看车了

本来打算索性买宋Pro二代燃油骁云顶配的,落地13.5万,送两次保养,感觉挺不错的。
结果,刚好汽车城新开了一家比亚迪的E网(现在叫海洋网了)直营店(盛世XX的就是E网直营店),叫盛世路骐,看着在搞开业活动,一时鬼迷心窍,就直接走进去了

当场我和我爸就不困了,直接坐那儿跟销售一顿对线,然后就谈出了一个目前我所知的广东(甚至可能是全国)最低价:
车型:宋PLUS DM-i 51KM尊荣版(51高配)
裸车价:156800元
上牌费:1000元
保险:提车时实报
赠品:
  • 常规保养5年10次
  • 保险返现3年,每年1000元,合计3000元
  • 精品六件套:头枕、抱枕、原厂全包围脚垫、防爆膜、灭火器、香水(最后提车的时候还额外送了原厂后备箱垫、保温杯、手机支架、相框等等小礼品)
  • 砸金蛋中了个美的电饭煲(大概值200块吧)
  • 当场有个大抽奖,能抽冰箱,可惜没抽中
其他:3个月提车,超期每天店方赔付50元

然后当场把5000定金就给交了,签合同,时间是2021年8月22日

附当时签的合同:



再次等车 ...
第二次等车期间,因为谈到了这么一个低价,而且合同有写超期赔偿,那整个人的心态就完全不一样了,前两个月我连进度都懒得问

直到2021年11月中旬,我才开始询问进度,并且友善提醒:如果再没有发车消息,考虑到从西安运到东莞的时间,你们要超期了哦

结果果然不出我所料,超期了

然后就是喜闻乐见的跟4S对线的环节了。
11月21日(合同上的三个月期限最后一天),我直接上门,给4S送去了《最终履约期限告知函》,如下图:

直接跟4S的销售经理兼时任东莞大区经理当面对线,最后取得的成果是:宽限一个月,期间按合同写的每天赔50元,超过一个月时间我直接起诉,要求定金退一赔一,也就是退5000赔5000,以车到店时间为准

提车 ...
2021年12月5日,销售打电话过来,让我准备好钱,车在路上了。
12月8日凌晨1点,4S销售经理兼时任东莞大区经理给我发来微信消息:车到店了

然后我回了他一句:那违约赔偿金就计算到7号吧

12月8日,我直接请了一整天的假,验车、上临牌、提车、加油,开回公司,顺便路上还洗了个车 辣鸡3YC,提车之前没给我洗干净

提车当天实付:156800(裸车价)+1000(上牌费)+4411.03(商业险+交强险,人保,三者200万)-750(超期赔偿金)-5000(定金)=156461.03元
至于为啥我说这个价格是广东甚至全国的最低价,可以翻看上面“换车”章节,有详细写明白我拿到的赠品








用车体验

油耗 ...
首先说明一下我自己的用车环境:
1. 平时住公司,所以没啥通勤的需求,用车基本上都是出去办事或者游玩之类的。
2. 每周末充满一次电(平时公司有同事,不太好飞线,人多眼杂啥的
另一方面,我平时也不怎么用车
)
3. 里程以高速为主,市区 :高速大概是4:6这样。
4. 目前行驶了3954km,HEV里程我记得大概是2400km左右。
5. 因为这车省油,而且之前有网上的车友爆出过92汽油油品差导致发动机爆震,所以我一直加的中石化95。

表显油耗:
表显累计平均能耗为:1.9KWh + 4.2L / 100km


实测油耗:
因为是白嫖公司的电,而且是飞线用随车充来充电,所以就没关注过到底充了多少电进去 反正不要钱

但是每次加油我都有用小熊油耗记录公里数和总里程数,这个是绝对准确的 要钱

提车至今,加油情况如下:
1. 2021年12月8日,总里程数48km,加油量55.13L,当时油价7.75元/L,油钱427.26元;(提车时,加满)
2. 2022年1月3日,总里程数965km,加油量44.21L,当时油价7.76元/L,油钱343.07元;
3. 2022年1月31日,总里程数1735km,加油量28.21L,当时油价8.33元/L,油钱194.99元;(过年期间有东莞市的消费券,所以这次加油很便宜
)
4. 2022年2月6日,总里程数2450km,加油量12.01L,当时油价8.33元/L,油钱100.04元;
5. 2022年2月6日,总里程数2765km,加油量46.87L,当时油价8.33元/L,油钱330.42元;(过年期间出去旅游,单程400km,全程高速,时速120巡航,过年期间有东莞市的消费券,所以这次加油很便宜
)
6. 2022年4月9日,总里程数3754km,加油量50.82L,当时油价9.48元/L,油钱481.77元。(没错,我就是那个在降价前夕加满油的冤大头
)

提车时加满,3754km时也是满油,所以中间加的油就是中间里程消耗的。
实际总里程为:3754 - 48 = 3706km
实际总耗油量:55.13 + 44.21 + 28.21 + 12.01 + 46.87 + 50.82 - 60(剩下的满油要减掉) = 177.25L
实际总油钱为:427.26 + 343.07 + 194.99 + 100.04 + 330.42 + 481.77 - 60 x 9.48 = 1308.75元
实际平均油耗:177.25 ÷ 3706 x 100 = 4.78L / 100km
实际每公里成本:1308.75 ÷ 3706 = 0.353元 / km

空间 ...
首先是乘坐空间:
这个真没得说,本质上宋PLUS DM-i就是个名为“紧凑级”的“准中型”SUV,4米7的车长,1米9的车宽,再搭配上2米76的轴距,乘坐空间非常OK

我个人身高173cm,前排调到我自己的驾驶位,头顶还有一拳,后排离前排靠背还有3拳不到

后排的横向空间也非常给力(这个倒是经常被人忽视),并排坐3个成年男性(体型中等偏胖点)不会挤,坐3个妹子的话,那就完全是非常宽松的状态了


然后是后备厢空间:
这个就非常拉胯了,因为3YC把充电机放在了后备厢下面隔层里,导致后备厢的Z轴空间被侵占了非常非常多,而且后备厢的开口也偏小,直接导致后备厢容积急剧缩水

不过后备厢有一点好,就是平整,后排座椅放倒之后直接就是纯平 可以当床用了


最后是储物空间:
有一说一,储物方面,零零碎碎的空间不少,但是除了手套箱,都不是很大

驾驶位左手边有个证件盒,有个小设计就是有一条缝,里面是有阻尼的,是用来插高速通行卡或者油卡的地方,这个设计个人觉得非常棒

扶手箱比较深,但是开口不算大,还被杯架和麦克风挡了一半,用起来不是很顺手,适合放一些不太常用的东西

中控前面的无线充电面板据说功率低发热大,我直接关了无线充电,但是空间还是很大的,可以并排放下两只手机

点烟器位置的储物空间挺不错的,空间大,而且是开放式的,拿来放纸巾什么的最好不过了,就是取放的时候要弯腰,不太方便

门洞的空间比较紧张,横着一瓶水,竖着一瓶水,满了

四门扶手都有个放手机或者开门时手指扣着的地方,这个设计必须好评,开关门有借力点,很舒服,后排也有地方放手机了

动力 ...
首先是驾驶习惯,我带着父母的时候,开得都很稳 主要是怕被老爸絮叨一路
自己一个人开的时候就放飞自我瞎J8踩油了,各种地板油起步,地板油超车玩得很嗨

这车的动力总体类似于低功率2.0T,但是实际驾驶体感,尤其是100km / h内,比2.0T高功率还要强一点,主要是输出线性,踩多少就有多少,借道超车什么的,信心还是很足的。
但是这车的油门调的就必须夸一下了,在整个DM-i车型里面,都算是很出色的那种:
1. 从踩下去到动力输出出来,大概有那么0.2秒的人为的迟滞,属于是刚好卡在能感知到和不能感知到的边缘,不会让你觉得这个油门不跟脚,也不会让你觉得这个油门过于灵敏有蹿的感觉;
2. 动力和油门并不是机械的1:1的对应关系,而是一条类似于3次函数的曲线,属于是先缓后急,感觉有把踩下去的深度和时间一起作为参考,这样初段就避免了电机过于灵敏的特性,同时因为电机扭矩爆发快,也不会觉得起步无力,而深踩又有足够的动力输出。

就我个人体感,真不是吹,开过DM-i之后,再开油车,就是不习惯

尤其是那些小排量涡轮车,起步轻踩没反应,重踩往前蹿,伴随着变速箱2档附近的顿挫,那感觉,简直酸爽


总结:宋PLUS DM-i的动力和油门调校,属于非常出色的那种,上手快,平顺,动力充足,超车有信心,必须点赞

外观内饰 ...
外观优点:
1. 整体的气质偏向于沉稳威严力量,个人是很喜欢的

2. 前大灯的设计很棒,尤其是那一抹蓝紫色的日行灯,属于是点睛之笔

3. 侧面上腰线从发动机盖缝隙一直连到尾灯,几乎就是一条平直的线条,非常有力量感

4. 车头从侧面看是一个直上直下的造型,再次营造了一种力量感

外观缺点:
1. 进气格栅太宽了,这点在秦PLUS DM-i上更明显

2. 进气格栅的间隔式镀铬饰条,纯属憨批设计,而且洗车时这位置简直就是噩梦

3. 屁股太翘了 朋友评价:一副翘着屁股欠干的样子

4. B柱的钢琴烤漆亚克力饰板洗车时非常非常容易刮花


内饰优点:
1. 蓝灰色和白色的拼色看着确实很清新,色彩饱和度低,看久了也不会视觉疲劳;
2. 空调出风口的设计还不错,跟整体的风格还算比较搭。
内饰缺点:
1. 白色部位都在容易碰到的位置,很容易弄脏,而且弄脏了之后很难打理啊

2. 副驾和中控的钢琴烤漆亚克力饰板很LOW,容易落灰,还特么不敢擦,一擦一条痕


配置优点:
1. 前排座椅通风YYDS

2. 前排座椅加热YYDS

3. 后排座椅椅面至少填充了10-15cm厚的海绵,真的是大沙发 海绵是不要钱的嘛

4. 常用的操作,小迪都能搞定:导航,开关空调,空调温度,空调风速,放歌切歌,开关天窗,调遮阳帘,开关车窗,挡风除雾,后视镜加热等等。
5. 中控大屏非常方便,尤其是看导航,彻底告别手机了

配置缺点:
1. 喊小迪已经成习惯了,现在我在房间里偶尔都想喊小迪给我关灯

2. 某些第三方应用,比如微信,会强制把中控竖屏(我更喜欢横屏)

驾驶操控 ...
重要的事情说三遍:
这就是个家用买菜SUV,不要跟它谈操控
这就是个家用买菜SUV,不要跟它谈操控
这就是个家用买菜SUV,不要跟它谈操控

大概说一下吧:
1. 转向有虚位,但是比较小,而且指向性还不错,转向助力建议调到运动模式

2. 底盘完全舒适取向,软就完事了

3. 因为底盘软,导致转弯速度快一些就侧倾,个人经验是按照限速去跑,侧倾就不明显,限60就跑60,限40就跑40

4. 刹车距离较长,而且舒适模式前段制动力释放很少,建议调到标准模式

5. 动能回收如果开习惯电车的话,建议调较大,如果之前开惯了油车,建议调标准
6. 舒适停车功能会增加一丢丢的刹车距离,但是刹车点头现象会少很多,我个人是开着的(为了让爸妈坐着舒服,避免被絮叨)

隔音降噪 ...
什么垃圾轮胎

什么垃圾轮胎

什么垃圾轮胎


原厂配的佳通轮胎,胎噪大、抓地差、又硬又颠,唯一的优点可能就是耐磨了

甚至我并不认为这是优点,毕竟耐磨就意味着这胎我得开很久才能换


除了轮胎之外,整体的隔音降噪做的还是挺不错的:
时速60以内,隔音比沃尔沃XC60还好(毕竟低速发动机不怎么启动);
时速60-80,垃圾佳通胎吵的一批,胎噪是噪音的主要来源
不过还是比30万以内的油车安静

时速80-100,垃圾佳通胎+逐渐增大的风噪+隐隐约约的发动机噪音
不过整体还是比30万以内的油车安静

时速100以上,众生平等,这速度基本上风噪为主了,啥车都差不多

晒照 ...
有一说一,前侧方45度和侧面帅炸





事故与故障

故障 ...
先说故障吧,毕竟这次事故就是因为故障引发的


这车提来,刚开始三个月,都是好好的,直到3月21日,出现了第一个故障:
车机自动重启
如下图:

这个故障只发生在车机刚启动(或者刚重启完)的时候,车机弹出这个窗口,倒计时30秒,然后自动重启,点确定也会自动重启,大概会自动重启2-3次,然后一切正常。
然后我咨询了4S的售后经理,得到回复:这可能是OTA在线升级没升好。
然而老子特么根本没收到过OTA推送


然后在3月26号晚上,当时是在一个非常拥挤的超市门口的停车场里,出现了第二个故障:
360全景影像卡死,伴随倒车雷达失灵
故障表现是360全景影像的画面完全卡住不动,点击屏幕任何地方,按方向盘的360全景按键都没有任何反应,同时,在360全景影像卡死期间,倒车雷达是完全不响的,当时我车后10cm位置有个人,我正在倒车,雷达都没响,要是我晚半秒踩死刹车,后果不堪设想!!!
然后我非常生气地质问4S售后经理,结果,那姓汪的玩意儿,消息不回,电话不接,跟特么人间蒸发了一样

这个故障的表现,可以看我发在B站的视频:
[故障视频(不是首次的,那会儿人都蒙了,是复发的故障,后面会详细说)]

售后风波 ...
在之后一周,我数次联系那个姓汪的售后经理,但是始终消息不回,电话不接,实在忍无可忍之下,打400投诉了

投诉后不到3小时,4S的客服经理打电话联系我,然后派了另一个姓庄的售后经理跟进我的故障。
4月4日,售后庄经理说已经拿到新版系统,让我到店升级系统,说是可以解决。
4月5日,我喊上了一个朋友 因为准备搞事
,一起到店。
在大厅里面,我直接在展厅里拍着桌子大骂4S拿老车主当韭菜,车子不到4个月,出现360全景和倒车雷达全部失灵的情况,差点害我发生撞人事故,售后跟死人一样,消息不回,电话不接

然后大骂到原销售离职之后,没有新销售接手我们这些老车主,原来给力的销售和销售经理全离职,现在的销售经理连废物都不如

然后继续拍桌子大骂一个售后车间从2021年8月到2022年4月都没建好,送我的10次保养是不是要等我入土了烧给我

之后威胁他们:你们今天不给我个说法,我明天就去打印两个横幅,一个写“提车四个月雷达失灵差点撞人”,一个写“售后经理装死电话不接消息不回”,然后搞个高音喇叭满汽车城宣传你们的光荣事迹

一番闹腾,直接劝退了当时在店里正在看车的4个意向车主

然后4S的销售经理、销售、接手我故障的售后经理,一起拉着我,小声劝我:“咱去办公室说吧。”

之后么,接手故障的售后庄经理带人去给我刷系统,期间我跟朋友跑去展车上,测试车机重启期间倒车雷达是否失灵(我出事故的直接诱因
)

事故 ...
上面说了,我和朋友跑去展车上测试车机重启期间倒车雷达是否失灵,是引发我事故的直接诱因,具体事故经过是这样的:
事故起因:
比亚迪的展车有个展车模式,展车模式下,挂D挡和R挡,松开刹车,车子是不会动的,当时我和朋友测试了蛮久的,就习惯了展车模式

事故经过:
售后经理给我刷完系统之后,喊我出去看,我自然是要测试一下的

然后因为习惯了展车模式嘛,就一只脚在门外,一只脚踩着刹车,打火,挂R挡,松脚下车,一气呵成

然后......然后......然后车子就往后倒了,撞到了后面4S还没卖出去的宋PLUS EV

当时场面极度尴尬

半小时前,我还在展厅里拍着桌子大骂4S售前售后都是死人

半小时后,我就把4S还没卖出去的新车给撞了,而且还是巨低级的错误

售后经理可能是被我之前大闹展厅给镇住了,大概有十几秒的时间,我、我朋友、售后经理、售后师傅,没一个人说话

然后我反应过来了,说了一句:走我保险吧

售后经理立马点头:好的,好的 仿佛听到他心里大石头落地的声音

然后直接喊保险,拍完照就开去别的4S维修。
B站发的那个视频,就是这次刚刷完系统,保险刚拍完照,出4S店门,360立马卡死,朋友在我副驾帮忙录的

事故照片如下:


事故定损单如下:

事故维修 ...
这次事故维修去了另一家4S店(因为我买车的直营4S店的售后车间还没装修好)
整个维修过程还是很愉快的,接待人员礼貌、细致,记录完情况之后,车扔4S,直接走人就完事了。
期间跟他提到了我车机自动重启和360全景以及雷达卡死的问题,对方也表示会一起维修好。
大概过了3天吧,4S就直接把车给我修好了,换了整个后尾门 人保YYDS,赔钱方面真是一点不含糊,能换就不修 ,喊我去提了

说是给我更新了最新的DLINK3.0系统,360全景影像应该不会卡死了

然而提回来之后,发现360全景影像卡死和车机自动重启的问题,不但没有解决,反而比出厂的系统版本卡死更频繁了

出厂系统(系统版本号:13.1.7.2109290.1)大概是一个月遇到1-2次,而且是非常偶发性的
更新到最新版系统(版本号:13.1.7.2201130.1)之后,几乎每次启动车子都会自动重启或者360全景卡死或者车机在行驶途中卡死

故障后续 ...
经过这段时间的沟通,4S让我提供了后台日志,如下图:







然后初步断定是行车记录仪或者车机主机其中之一出了故障,然后让我换主机或者行车记录仪


对此我的看法是:
1. 我新车提来4个月,就出现这种问题,你厂家必须给我解决;
2. 新车4个月就要拆修,我不能接受,如果能刷回出厂系统的话,尽量刷回出厂系统,虽然无法解决故障,但是至少故障率低一些;
3. 即使只能通过换主机解决问题,我也只接受更换宋PLUS DM-i AWD的15.6寸DLINK4.0系统主机 眼馋那个15.6寸DLINK4.0好久了


4S的答复是:
1. 会负责到底,直到完全解决问题;
2. 刷回出厂系统目前不可行,系统版本默认只能升,不能降;
3. 更换AWD的主机需要向厂家技术科咨询兼容性;
4. 仓库里有出厂版本的两驱版DLINK3.0主机,可以给我直接替换。

然后我的答复:
1. 4S的装配工艺和QC流程,对比工厂肯定会有差距,很难说拆装之后会不会导致异响,如果说只是更换同型号的新主机,我不能接受,只有升级主机我才可以冒着异响的风险去换;
2. 要么给我换AWD的主机,要么给我刷回出厂版本,要么我继续400投诉+12315投诉+工商局举报质量问题产品+工信部举报汽车质量问题。
3. 我只给你48小时时间,超过48小时,我一个个投诉电话打过去。

4S过了一天半之后,在4月19日早晨8点半给我打来电话,答复如下:
1. 咨询厂家技术科后,确认AWD的主机跟普通版不兼容,强行更换会导致倒车影像闪退;
2. 技术科特批给了一个出厂版本的系统,可以刷回出厂版本。
3. 求不要投诉


现在定在这周六,也就是4月24日去店里刷回出厂版本系统,希望能解决360全景频繁卡死和车机频繁自动重启的问题吧,至少问题概率少一点,一个月一两次勉强凑合能用

小毛病 ...
小毛病还是有的,目前我发现的有:
1. 车门下方雨天走泥泞路面会有泥水溅上去,而且不少,这个问题应该可以通过加装挡泥板解决,原厂挡泥板大概百来块的样子吧,没细看,这周末打算刷系统顺便装一下

2. 驾驶位左侧靠窗的空调出风口,偶尔有类似热胀冷缩的塑料挤压异响,一般只响一声,而且触发概率很低,感觉是装配时没考虑到热胀冷缩导致的材料形变导致的

总体感受

这车提来到现在,4个多月,将近4000公里,总体上还是比较满意的。对于我一个新手来说,这车好开,安静,平顺,省油;辅助驾驶系统够用,好用(尤其是360全景和盲区监测,有效解决我空间感较弱的问题),ACC自适应巡航+车道保持也可以让我一个新手在连续堵车12小时的400公里长的高速上,安全撑到下一个服务区。乘坐空间够大,舒适度拉满。车机系统流畅,反应迅速,语音助手非常给力,常用的操作完全可以语音完成,开车不用分心去看中控了


虽然也有故障,也有小毛病,还有许多外观、内饰、设计上的不尽如人意的地方,但是一台十几万的买菜车,要尽善尽美,本身就是不太可能的事情,只要没有出现严重的危害人身安全的故障,而且售后在积极地解决问题,我觉得,还算是能接受吧。

4S确实是像开盲盒一样,服务态度如何,解决问题的能力如何,全靠运气。遇到过装死不回消息的,也遇到过积极沟通消息秒回,半夜还在给总部发邮件跟进的。千人千面吧


经历这次事故和故障之后,我个人的经验就是:
只要厂家介入,4S就会变得极度重视,所以,遇到垃圾4S,务必拨打400电话,报上他们的店名,然后点名投诉那些垃圾玩意儿


对了,强烈推荐东莞的海洋网车主,维修定损都去常平通泰4S店(买车就不要去了,群友反馈挺坑的),售后接待礼貌细致,维修师傅专业,解决问题快速,跟进问题及时,点名表扬一波


写在最后

在15-20万价位段,宋PLUS DM-i毫无疑问具有非常强的竞争力,DM-i系统也毫无疑问取得了成功,宋PLUS DM-i每月两三万的销量,比亚迪积压四五十万订单,就是明证。

宋PLUS DM-i的优势,在于找准了定位:合适的价格,低廉的养车成本,绿牌,混动,安静,平顺。

但是别的车型也有自己的优势,比如吉利星越L,内饰豪华感很不错,外观帅气,动力总成和底盘都很棒。

汽车这玩意儿,说真的,没必要搞饭圈那一套。

任何一个主流消费品,必然是各方面妥协之后的结果,能普及的东西,就没有尽善尽美的。

差异化+充分的市场竞争,才能让消费者受益。

求同存异,理解他人的观点,才能保持自己的理性思考,不被人轻易带节奏。

最后,希望所有的国产品牌都越来越好

最后的一点碎碎念 ...
买车之前我有详细做过功课,模拟计算了我的油耗,各种对比。 甚至都做成了自动计算的表格了


当时预估自己每个月正常行驶里程大概在800km左右,然后过年往返老家2500km,也就是差不多一年10000-12000km就打住了。

结果买宋PLUS DM-i之后,跑的少的时候一个月也有900km,跑得多的时候奔着1200km就去了


现在慢慢习惯了有车的生活,也不再会闲着没事跑去车上K歌了。

至于好多人考虑的保值率的问题,我倒是看得很开:
如果6-8年之后,我有钱换更好的车,比如30-40万的车,那跑了8-10万公里的老车,就算是油车,最多也就卖个2-3成,哪怕是混动,卖个1-2成也没啥问题,算下来,卖二手最多差个15000元。
这15000的二手差价,且不提每年省下来的油钱,假如到时候我有30-40万预算买车,那我也不怎么在乎卖个二手了,还不如把人生第一台车留着做个念想。

如果6-8年之后,我没钱换更好的车,比如30-40万的车,那跑了8-10万公里的老车,接着开就完事了。

所以说,保值不保值的,对我来说,不存在什么差别了,好开,让我愿意开,才是更重要的。

以上。
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