文 / Beeenn
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关于演讲和沟通,大家可能有不同的问题,但其实只要抓住一个关键点“如何让他对我或我的表达内容感兴趣”,你的表达效果就不会差。
有这么一个故事:有一位农资销售员,他很害怕当众讲话,每次向农民展示产品时,他都不敢自己上台演讲,而是让口才好的同事代劳。
有一次,他的同事正好有事外出,而当时只剩下他一名销售员,他迫不得已要自己登上讲台对一个村的农民讲解产品。
因为怕农民失望,他先说了下面的开场白:我是一个非常普通的销售员,我出身于农民家庭,人比较憨直,讲不出多么漂亮的话,所以恳请诸位朋友不要笑话我的发言。
接下来,销售员也没有用什么精彩的语言,他只用了最朴实的话语讲解怎么种地,什么情况下需要什么样的种子、化肥或农药等问题。
可神奇的事情发生了,在他讲完以后,农民们居然都情不自禁地鼓起了掌。
为什么销售员朴实的语言能获得如此多的掌声,为什么没有演讲经验的他可以出色完成本次展示?
原因在于,这个销售员在不经意间利用了冷热水效应。
什么是冷热水效应?
一杯温水,保持温度不变,另有一杯冷水和一杯热水。
如果你把手先放进冷水里,再放进温水里,你就会觉得温水热。
如果先把手放进热水里,再放进温水里,你又会觉得温水凉。
同一杯温水,出现了两种不同的感觉,这就是冷热水效应。
前面那个销售员,因为在演讲开头,先使用冷水“我很普通,讲不出什么漂亮话”降低了听众们心中的期望。
所以接下来,不管他讲的内容多么枯燥无味,听众都会觉得理所当然;如果讲得还可以,有一两个亮点,听众就会觉得非常精彩,远远超出了预期。
冷热水效应非常实用,不管是演讲还是沟通,只要我们能熟练运用,都可以使平平无奇的内容变得更加精彩。
那怎么才能做到呢?只要你遵循以下两个步骤即可:
① 先使用冷水,浇灭听众心中的期望
② 再使用温水,重燃听众对你内容的兴趣
冷热水效应的使用技巧很简单,就是先冷后热,放大听众的利好感觉。
但是你也要小心,不要让别人先在你身上使用这一招哦。
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