周末逛街，去了一家刚刚开业的商场，一个专柜的女店员非常热情地把我拉进店里，说我是她们的老顾客，会给我最大的优惠。老顾客？我并未记得自己来过这里。
一番解释后，才知道这位女店员兼顾着另一个商场里的一个柜台，因为之前我去过，所以记住了我。
为着所谓“老顾客的优惠”，也为着这位店员的有心，我一时竟舍不得走开了。在她华丽的解说词狂轰滥炸下，我竟一口气将过冬的衣物准备充足，当然，预算也是大大的超出了，但心里感觉十分满意，丝毫没有心疼。
回家后，我思忖良久，有的店员接待顾客毫无耐心，推荐的衣服也并不适合，顾客一试扭头就走了，一天下来，销量平平。
而接待我的那位店员，不厌其烦地向我介绍，同时全盘兼顾，指挥着其他店员接待客人，一个小时的销售额赶上别人一天。关键是，客人花了钱，还觉得很值，这就是工作能力。
同样的工作内容，有人干得活色生香，有人就是死水一潭。是经验的缺乏吗？不可否认，存在工作年限的差距，但是从事销售的年纪可都是差不多。我认为，最关键的，在于“用心”二字。
正所谓“天下无难事，只怕有心人”。无论是做人、做事、做学问、做生意，只要用心，总能有一番成就。
犹记得在高新区院协助检察长办理的第一起侵害未成年案件，当我自信满满地汇报审查情况时，检察长严肃地打断了我，他直接问我，案卷上有很多时间不一致发现了吗？这个案子可以纠正违法也可以发送检察建议，是否注意到线索了？我一直语塞，大脑一片空白，确实只考虑了案件事实是否清楚、证据是否确实充分，其他的压根没想。
最后，在检察长的指导下，针对询问未成年女性被害人无女工作人员在场提出了纠正违法，针对犯罪嫌疑人系另一起案件在逃多年的逃犯，一直住在出租屋中未有相关部门查验其身份从而导致再次犯罪向责任部门发出了检察建议。
我们的检察工作不就是这样吗？案子上的证据问题、监督中的线索发现、创新项目的培育和发展、典型人物的挖掘和宣传，处处留心皆学问，点滴积累是提升。
一本案卷从头看到尾，真可谓是“横看成岭侧成峰，远近高低各不同”，打眼一看，它就是一本卷，里面有一起案件；再看得细一点，可能会发现一些办案程序上的不规范及瑕疵，需要通过检察官办案告知函纠正，有的违法问题则需要我们发出《纠正违法通知书》。
再深一点，或许某些案件存在追捕漏犯、追诉漏罪的情况。当上述问题都解决之后，再看一遍，或许能够发现一些涉及到公益诉讼、职务犯罪的案件线索，也有可能反映出某些部门行政不作为、某些社会管理存在的漏洞，需要通过检察建议监督纠正，亦或者反应出某些犯罪的特点，需要我们及时提炼总结，让更多的群众了解如何预防该类犯罪，或者为党委政府决策提供针对性的参考......
对于办案中的信访问题或者矛盾调处，则更是考验我们的综合处置能力。怎样和群众沟通效果更好？如何提升检察机关在百姓心中的公信力？
当和案件有关的全部问题审查、解决完毕，合上案卷，或许又给我们带来人生的一些思考，当亲情、友情、爱情、人性、正义、罪恶......以犯罪的形式进行终结，对任何一个人都带来巨大震撼，给世人以警醒。这种警醒又可以反作用于我们所办的案件，表现为讯问过程的普法和公诉席上的法制教育、不起诉宣告中的释法说理。
曾经有一篇特别火的微文《你办的不是案子，而是别人的人生》，我反倒觉得，案子不仅是别人的人生，也包含着我们的人生，用心办案，从中学，从中悟，学办案技巧，学人情世事，当每一件案件办结，我们都有所进步，这个案子的价值才最大化。
案如人生，用心与否，就像专卖店的店员一样，会有不同的轨迹。把一个案子研究透，胜过办十个案子，办一百件案子不长心，还是零的起步。学思践悟，关键在心；心之所至，世上再无难事。
文字：张慧
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