网友:恬恬
雨总,您好!我是销售菜鸟,怎么可以在第一次见面不被排斥啊!开场白要怎么说?怎么维护老客户啊?怎么发展老客户带来新客户?求解!
蓝小雨回复:
见你客户之前,能否先对客户做个简单市调呢?了解对方基本情况,再和你提供的产品挂钩,第一次见客户,我建议谈产品5分钟,剩下就是谈其他啦,取信客户是重中之重,客户不信任你,能信任你的产品吗?换做你,你也是一耳朵进一耳朵出,是吧,所以咱们要关爱你的客户,为客户提供各类增值服务,再加上数量级拜访,这才能逐渐取信客户。其实,这套销售做法,在《我把一切告诉你》已经写得很清楚了,真应该好好看看呀,多看几遍,你一定有大收获的!
(二)我们要怎么维护老客户?怎么发展老客户带来新客户?
蓝小雨回复:
这是一个好问题。
1、数量级的拜访必不可少,因为远亲不如近邻。
2、赠送小礼物必不可少,这里,我和哥们你分享一招,呵呵,我经常跟人出的一招,效果很棒!夏天到了,你买一盒冰激凌或一箱草莓(这是举例,具体情况自定),你见到客户后,只说一句话:王总啊,我路过您这边,顺手带点好吃的,都是一些家乡特产,朋友昨天送来的(理由自己编),说完你就可以走了,记住,淡化任何销售意识,只说美食即可!这样搞几次后,你开始运用第二招。
3、淘宝采购一些土特产,礼品快递到客户手中,你个短信过去……也要做到数量级的关心,客户只会认为你很上心在关心他,这就够了!这时候千万别谈什么销售啊,只说这些足够了,因为客户不傻,他明白你什么意思。
4、我们来想一件事,请客户吃一顿饭,500块要不?如果你换成5次礼品呢(淘宝一次100能买很多美食啦)?客户喜欢哪个?我们依靠数量级,一个月关心客户两次,他肯定会给你下单的,这招屡试灵验的,望采纳!
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