深情呢喃我们继续聊你看不懂的人性，
每个人都见过很多各种不同的尴尬情况，有的是自己尴尬，有的是别人尴尬，但不管是谁尴尬什么样的尴尬场景都需要化解，不然就会真的很尴尬，实际化解尴尬并不难，只需要你按照人性的规律去处理，基本上就能够很好的得到解决，今天啊就举两个例子，看看你能从这里啊学到什么，我在很多年以前啊在学习管理的时候，老师啊就讲过一个化解尴尬很经典的案例，如果你是一名男服务员，你正准备给一间客房打扫卫生，刚一推开房门，正要进门的时候，你发现一名女顾客正一丝不挂的洗澡，请问你会怎么办，第一，说声对不起，关门退出，第二，说声对不起小姐关门退出，现在看视频的你请呀现在暂停一下，问问自己你会怎么办，我现在要告诉你正? 答案，以上两个答案都不对，不能这么处理问题，正? 答案是啊，对不起先生，然后关门退出，假装没看见假装没看清，怎么样，是不是没想到啊，说实话，当时在培训的现场培训的课堂上我就没想到，老师的分享让我记忆犹新，他说，这个时候最好的处理办法就是假装没看见，假装没看清，你称对方为先生，这才是有水平高级的回应，你想啊如果你是洗澡的女顾客，你会怎么想呢，是不是很难为情啊，如果你称他为先生，他就会想应该是服务员没看清吧，这样呢就会大大的降低了这名啊，女顾客的尴尬程度和心理上的那种兴奋感，同时啊你也就免去了一次被投诉的可能，那好我们再来看第二个啊，就是，这是我的一个，朋友啊他跟我讲的一件发生在他身上的事情，就是有一回呢，哎他们在接待一个重要的客户啊去 ktv 去唱歌，当时啊很庆幸啊客户呢，那在放开喉咙啊高歌不断，可能啊，是我的这个朋友喝多了，也可能啊就是他真的不小心，就在这个客户方啊，最重要的那个人物正在唱歌的时候，他一下子就点了切歌，完了，当时的气氛啊据他说一下子就凝固在那里了，所有人都不知道怎么办好了，这个时候呢我一个朋友啊哎就是一脸懵逼的说，李总啊我帮你把原唱切了该吟唱了，你看他既给啊自己的食物找了理由，同时呢又夸了客户怎么样牛吧，就从那以后啊我也就学会了啊，哎关了原唱这个梗，所以啊当尴尬出现的时候，有人出洋相的时候，你千万不要主动的去安慰别人别显了就你明白，因为啊别人真的不希望你说破啊，真的他希望你啊假装不知道，你越是去安慰别人他就会越是尴尬，他一想到自己出洋相的时候就会越难受，你不说破，他反而可以合理的避免问题的继续放大的难堪，你知道吗人都是要给自己找个台阶下的吗，所以啊有时候人性啊是不希望你真好意的，而是希望你假装不知道没看见就当没发生，
这是我告诉你有关人性的第三十九个内容
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