老子《道德经》云：“善言，无瑕谪。”会说话的人，不会留下瑕疵。说话办事要懂得察言观色，口才靠智慧驾驭，语言有味只是一个方面，重点在于解决问题。
我们都知道成语“文质彬彬”是个很不错的褒义词，形容一个人风度翩翩，举止优雅。而“文质彬彬”的原文和上下旬的意思，知道的人可能就不多了。“文质彬彬”史出《论语·雍也》：“质胜文则野，文胜质则史；文质彬彬，然后君子。”这意思是说：“质朴胜过了文饰就会粗野，文饰胜过了质朴就会虚浮；只有质朴和文饰比例恰当，然后才可以成为君子。”从中，我们能明白这样一个道理：为人过于直率，说话过于直爽，就显得粗俗野蛮了。
在日常生活和工作中，有人认为，沟通只需要真诚和直率就足够了。但殊不知与人交往中，选择用哪种方式进行沟通，务必要因人而异，视时而定。说话直来直去的人认为自己敢说真话，是繁华落尽见真淳。然而中国台湾有一种流行的说法“非常诚实有点毒”。也就是我们常说的，好心没办成好事。
北宋时期的寇准，是一位被后人尊敬的好官。在处理国家大事时，他游刃有余；但是在如何与性格不合、政见不一的同事相处方面，他却吃尽了说话过于直率的苦头。最典型的是对待副参知政事丁谓。
《资治通鉴》记载了一个故事：丁谓任中书官职时，对寇准非常恭谨。
一次朝中会餐，寇准不小心把胡子沾上了汤汁。丁谓一片好心地站起来，慢慢替他擦拭干净。
而寇准却认为丁谓这是有意巴结：竞当着文武百官的面，讽刺丁谓说：“你身为国家大臣，就是替上级擦胡须的吗？”
丁谓自此记恨下寇准，“全力倾构（诋毁）”，并且和王钦若、曹利用等同样受过寇准谩骂、讽刺、挖苦的大臣结成同盟，共同对付寇准，经常在皇帝面前说他的坏话。
久而久之，连皇帝也觉得寇准不会讲话，随之结束了他的政治生涯。寇准一而再、再而三地被流放，直至客死雷州。
寇准的话看上去是玩笑，但实际上却是一种过于直爽的讽刺挖苦。
作为下级的丁谓自然感到颜面尽失。寇准的悲剧，根源就是说话太直，不懂得“迂回”的艺术。
为人正直是每个人都应该具备的良好品质，君子待人真诚，做人厚道，但这并不等于是说话直言直语，不讲求策略。只要能达到我们一开始的初衷，不一定非要“有一说一”。侧面迂回的路线往往更容易被大多数人所接受。因为“拐弯抹角”的说话方式是充分站在对方的角度去考虑，顾及他人的感受，以最柔婉的方式向其传达“话外音”。古时秦国有个叫优旃的人，就是深得“迂回”之道。
优旃是秦国的歌舞艺人，个子非常矮小。但他说话幽默，常常能在说笑中影射出大道理。
一次，秦始皇在宫中摆酒设宴，正遇上天下大雨。宫殿中一片欢歌起舞，而殿外执位站岗的卫士却都在淋着大雨，受着风寒。
优旃见状，心里十分怜悯这些卫士，便故意问他们：“你们想休息吗？”卫士们几乎一口同声地说：“当然非常希望。”
优旃则告诉卫士们：“一会儿如果我叫你们，你们要很快地答应我。”
过了一会儿，优旃上前给秦始皇祝酒，之后又转身走向栏杆旁，大声喊道：“卫士！”
卫士答道：“有。”
优旃说：“你们虽然长得高大，又有什么好处？只能站在露天淋雨，我虽然长得矮小，却有幸在这里休息。”
秦始皇这才意识到自己的失误，知道优旃是在借用自嘲的形式来讽刺他。于是，秦始皇下令：准许卫士减半值班，轮流接替。
还有一年，秦始皇打算把打猎游乐的园林东延至函谷关，西扩至雍、陈仓一带。这样一来，几千亩农田将全部成为牧场。
朝中许多老臣听到这个消息后，都上书劝谏，直接批评这是劳民伤财，是万万不可为的事情。
秦始皇心中异常不快，怒言道：“这天下都是朕的，朕想建个游乐场，你们这些老东西就婆婆妈妈！谁敢劝谏，拉出去立刻砍了！”
优旃听说后，就趁秦始皇兴致勃勃时探听虚实：“听说陛下要扩大园林？”
“有这么回事。”秦始皇得意地说。
“好得很！”优旃说，“园林扩大了，可以多养禽兽，要是有敌人从东方来进攻，咱们可以用大大小小的鹿去撞死他们！”
秦始皇不禁被优旃逗笑了。然而仔细想想，为了国家的安危，还是不要过于玩物了。于是，扩建园林的事情就此被否决了。
这就是委婉规劝的功效。人人都有自尊心，都认为自己的决定和想法是正确的，不希望被别人不留一点颜面地直接驳斥。
很多时候，不讲场合、不讲方式、仅仅只是怀着一颗“我是为你好”的心，去劝说对方，反而会让对方产生反感，甚至会产生“怎么只要我想做的，你就反对？我就这样了，你能怎么着”的逆反心理。
其实，每个人都有自我反省（自省）的能力，都会对自己的言行和判断进行反思。因此，我们在劝说他人时，不仅仅要站在理的角度上，同时也要站在对方的角度，委婉地劝说。只要能达到让对方心里明白，并按照我们的意思去做的目的，又何必采取伤人又伤己的“直线”方式呢？兜个圈子拐个弯，跳离直来直去的模式，以彼此沟通中的“最大公约数”为基点，突破沟通的障碍，达到畅通无阻。
智慧典藏：
说话的智慧并不是指那些敢于一针见血、针砭时弊的人，而是通过语言的包装．让听者从“话外之音”中明白深刻而发人深省的道理。如此，诚意与文饰、修养与见识，尽在说话中展现，才称得上是一个能把锐气沉下来、不激进不极端的“文质彬彬”之人。
感悟：“老人言”可以说是老祖宗用鲜血和脑浆写下来的忠告。当今世界上，到处都是有才华的“穷人”。为什么有些人会落得如此境地？究其原因，还是对老祖宗留下来的处世之道悟得不深。有句常常在我们耳边响起的俗话说得好：“不听老人言，吃亏在眼前。”老人们经过的事多，走过的路多，接受过的历练多了，对这个世界的认识也就深刻得多了。这些口耳相传的智慧，值得我们每个人去学习、去领会。人生的路，没有一帆风顺的坦途，诱惑太多，学坏容易学好难。可是生活就是这样，会遇到很多的难题。孰轻孰重，唯有修炼一颗清净心，才能做出判断。在人生的征途中，有迂回曲折的坎坷，也有柳暗花明的机遇。想要看透生活，先要沉淀自己的内心。麻木懈怠，往往会闯下大祸……文/单眼老表
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