上一期“信用中国”为大家盘点了消费者在网购中应防范的十大信用风险,现在就为大家提供防范网络信用风险的十大应对措施, 重点是做到“五个检查”和“五个切记”:
一、检查网站资质及相关信息
主要是检查网站有无对申请入网销售商品或提供服务的企业法人、个体工商户等经营主体的工商登记信息进行公示,对申请入网销售商品或提供服务的自然人进行实名认证。
二、检查支付方式及相关环节
在交易支付时一定要选择安全系数较高的支付方式,不要因为贪图省事随便绑定自己的银行卡号。如果在支付过程中遇到奇怪的网站链接或者屏幕花屏,一定要及时终止交易,不给网络木马和犯罪分子可乘之机。
三、检查店家留言及反馈内容
消费者在选择商家时不应只关注销售数量,还应综合考虑商品评价数量和内容、开店时间、信用等级等因素,若评论数量与销售数量差距较大,评论内容过于简单、雷同,开店时间较短,但信用等级很高,就要警惕其信用等级的真实性。
四、检查卖家信用程度及相关评价
网购尽量选择安全信誉度较高的网站,并充分了解商家的相关信息,尤其是对卖家信用、交易评价和消费者满意度进行比较分析。
五、检查优惠环节并货比三家
“双十一”来临时,商家常以低价、折扣、满返等促销手段进行宣传销售。消费者一方面应在“双十一”前一段时期就开始关注所需商品价格动态,面对复杂的优惠政策,可与商家详细沟通,切勿贪小失大,以免因理解差异引发价格纠纷。
六、切记高额交易保留记录
在购买金额较大的商品时要索要正规发票和售后服务单据,明确一旦发生问题售后服务怎么解决,还要及时保存与卖家的交谈记录(比如QQ聊天记录、阿里旺旺聊天记录等)、物流信息。这些资料都可以作为网购证据,以便在发生纠纷时提供给相关机构处理。
七、切记防止泄露个人隐私
注册成为购物网站会员时,要根据自身的情况选择填写个人资料,姓名、邮箱、电话、密码都要单独设置,专用于电商购物,并与支付类信息分开,尽量不要透露个人重要信息及信用卡号。
八、切记购买正品宜选品牌直营店
近两年,许多消费者开始通过网购方式购买国际品牌和一些高端奢侈品,受此影响,有些第三方卖家也开始在网络上经营此类商品,但商品真伪难以保障。因此,建议消费者在购买高端商品时尽量选择品牌直营(旗舰)店,以保证购买到的是正品。
九、切记先查包装后验货
消费者在收到货品时不要急于签收,而是要先检查外包装是否完好并开箱验货。如有破损,要当场拒收。同时注意保存好各种购物凭证或信息,以便于厘清损毁责任。
十、切记按需购物理性消费
在“双十一”购物狂欢的气氛渲染下,不少消费者选择“凑热闹”,而非真正需要某些商品,应避免消费变成浪费。
在提醒消费者注意防范信用风险的同时,也必须看到,很多诚信守法的商家在运营过程中,也会面临来自各方面的信用风险。从下期起,“信用中国”就会为商家盘点在“双十一”网购过程中应防范的八大信用风险,敬请期待!
联系客服