厉害的人是怎么分析问题的？

首先是否厉害的话我也说不准，但是还是分享我学到的一个方法，我觉得是不错的分析问题的其中一个方法。

其实这也是一种方法论，当然，前期不熟悉的时候我们可以尽量慢慢的来完整整个方法论。在回答里看到有的兄弟说厉害的人都不分析问题，是解决问题，其实我对此有不同意见，不分析问题怎么去解决呢？单纯的解决是没有意义的，你要分析和了解问题出现的本身和深层次的东西，才能不断地进步。

首先，当一个问题出现的时候，我们应该想到的不是去解决，而是这个问题对应的是什么事实，它的深层意义是什么。比如:一个公司今天需要送货，客户方面和行程都已经安排好了，但是因为仓库钥匙在前一天因为其他事情拿走了，没有及时拿回来，导致所有的一切只能推后。那么你看，如果要解决其实很简单，叫人快马加鞭的把钥匙拿回来就可以了。但是问题只是这么简单吗，粗看问题就在钥匙那里，但是你再看深点，问题在员工那边，他的紧迫观念不够。再深点就涉及公司内部沟通的不够的问题。再深点就是管理出现错漏的问题。你看，只是一件很小的事情，但是你只要一往下分析，那么其实里面所透露出来的其实就有很多，所以我们为什么要分析问题，其基本原因在于举一反三，防微杜渐。

其实这个方法就在于，要从结果反推事实，而且要推的足够深。还是刚刚那个例子，结果是钥匙不在，不能及时送货。往上推一步，是其他员工用了没拿回来，再推一步，需要用钥匙的员工并没有在之前就提醒那个用钥匙的员工要提早还钥匙。再推一步，员工对于这个东西并不在乎，重视度不够。再推一步，公司对于员工的精神培训不够。再推一步，公司的文化氛围和管理方面做的不够。

OK，这样推导下来，你就形成了一个思维导图，其实简单来说就是员工之间，部门之间，再到公司层面。每个层面又有问题，然后根据每个层面出现的状况再一一去解决和改善，虽然最终都是为了解决送货这个问题，但是一般的人只是为了解决而去解决，那么在未来这种情况肯定再次出现，并且更多的类似问题还会不断出现。厉害的人是解决一个问题的同时，防止同样的问题和类似的问题再次出现。一个治标一个治本，谁更厉害，一目了然。