2008年购买了惠普v3000笔记本电脑,没过多久就听说惠普爆发了维权事件,许多消费者购买的笔记本电脑相继出现了过热,花屏、和黑屏事件。当时只觉得我这款电脑散热不太好,使用不长时间充电变压器和键盘升温较快,但还没出现花屏和黑屏那样的状况,庆幸自己躲过一劫。然而2010年8月刚过保修期两个多月,这款花6000多元购买的惠普v3000笔记本电脑就回光返照般的出现花屏和黑屏和过热幕现象,最后连启动也困难了。
来到中关村指定的科贸大厦111A惠普的特约修理部,也没看到惠普授权的标志,不过就是一家修理笔记本电脑的普通修理部。一个工作人员看了看发票,称:“过保修期了,不能免费修理。”“我听说惠普消费者维权后是给免费修理的”,“没有接到这样的通知,你这款不在免费的范围之内”,“那什么原因导致的这种故障呢?”“这主要是设计的一个缺陷,现在显卡烧了,只能修理,你要原装的还是升级的,原装的850但保不准还会出问题,还有一款升级的能抗300度以上高温,不是原装的,但价格1000多元,你换哪个?”原来原装的还不如杂牌的,我执意还是换原装的。
一边修我和那修理人员聊了起来,“惠普的质量这样差,还四处做广告,号称国际品牌”,“咳!现在就这个世道,你知道,有很多人是要指着惠普吃饭的,闹也没有用,不是有消费者跳楼了吗,那又能怎样?”
换显卡要上机器,等了一个多小时,终于换好了,但我还在担心他能维持多久,修理工称能保三个月。
想那惠普,号称全球销量第一,号称世界著名的美国知名企业,竟然还不如杂牌企业,自己的国家维起权来条条是道,然而对待广大的消费者却是如此的两面。
交完850元,离开中关村,我感慨万千,虽然花了850,但买了回教训,吃亏上当就一回,惠普将永远失去一个忠实的消费者,也希望广大消费者擦亮眼睛,慎重选择,再不要上当了。
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