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一位好教师只要精通本学科知识就够了吗？早在20世纪70年代，美国大学生就给出了答案，学生们对那些无关痛痒的学院派课程和枯燥乏味的教学表示抗议，社会各界对大学问责的呼声也不断高涨。如何提升教师的专业水平？英国剑桥大学给出了一套全方位的方案，让我们一探究竟吧！
国内曾有学者调查了48所高校的教师对教师发展中心的满意度，发现总体满意程度较高，但在具体的服务功能上存在一定差异（如表1所示）。其中，教师培训的满意度最高（3.62分），而教学咨询服务、教学改革研究和教学质量评估三项的满意度较低。这表明当前许多高校依然将教师培训作为最主要的工作，并且得到了一定程度的认可，但在其他服务工作方面的实施力度不大，效果不太明显。偏重于教师培训的传统模式已经不能满足新时期教师多方面能力发展的需求，要提高教师质量，促进其专业化发展，应由以往的“单一培训”转向“全面支持”，构建“一站式”服务平台，提供系统的支持服务。下面以英国剑桥大学为例，介绍其教师个人与专业发展中心的服务特色，以期为中国大学教师发展提供借鉴。
剑桥大学教师个人与专业发展中心（Centre for Personal and Professional Development，以下简称 CPPD）作为英国最早的教师发展机构之一，以“面向剑桥全体教师、研究生、行政及教学科研支持人员，为大学所有成员提供学习机会，使每个人都能够充分发挥自身潜力，为实现优秀的大学教学和研究活动提供支持”为使命，围绕教师培训、咨询与评估、资源共享与服务、学术实践与研究、搭建交流平台五个方面，为高校教师提供了一系列的服务，促进教师队伍的优质发展。
教师培训服务 ——打造多样化课程模块
CPPD针对不同的服务对象，将课程划分为两大类：第一类是面向新教师或新入学的研究生进行的入职指导项目。该项目专门为刚进入剑桥大学工作的教师和开始学习的研究生开展培训活动，包括迎新、学校介绍和职业生涯发展规划等。第二类是面向在职教师或研究生的专业发展培训计划。这些项目通常以面授、在线学习和混合式学习等方式进行，充分利用不同学习方式的优势，将学习效率最大化。这两大类课程根据不同的主题，又可以分为五大主题模块：教学、科研、学生指导能力发展课程模块；领导力与管理能力发展课程模块；个人发展课程模块；管理制度培训课程模块；表达与交流技巧培训课程模块。不同课程模块下面设置了若干具体课程供教师选择，以满足不同教师的需求，实现个性化发展。
咨询与评估服务 ——满足多层次发展需求
为了充分了解教职员工的基本需求，CPPD为来自学校、部门、团队或个人等多个层次的教职员工提供咨询服务。面对教师个体，CPPD会通过技能分析研讨会、在校技能调研和小组座谈会等形式进行一对一交流，结合个体的想法理解和定位其真实的发展需求。如果是培训人数较多的部门，CPPD采取集体授课形式安排部门内部给学院授课，进行团体咨询，以提高培训效率。此外，CPPD会要求教职员工通过自我省察、同伴评价、参考上级部门评审意见以及学生评价等方式，了解自身的发展需求；在此基础上，学校各单位的教职员发展协调员会将这些需求汇总给CPPD，CPPD则负责设立发展项目；再由教师选择适合的发展项目促进自身发展，并接受CPPD的考察和评估，由此形成“教师—学校—CPPD”的多级评估模式。
资源共享与服务 ——创建多功能数据平台
通过整合校内、校外丰富的资源，CPPD为教师创建了全新的资源共享平台。利用互联网技术开设了大量的在线培训课程，这些课程几乎与中心实体课程完全符合，只要教师的手边有一台电脑就能进行培训学习，方便快捷。同时，CPPD与剑桥大学图书馆合作，在计算机中心及其他部门的支持下，建立了庞大的图书资源库，以供教师查阅资料。CPPD还积极开拓校外资源，与多家机构建立合作关系，组建资源共享平台，最大范围地满足教师的需求。
学术实践与研究 ——支持多团队项目开发
英国大多数高校教师发展中心都配置了发展顾问或研究员，负责研究、开发与教师教学能力发展相关的项目。由之前的院系负责人发展项目、高等教育中职位晋升通道项目、科研人员发展项目、管理人员发展项目，到如今的职业通道项目，教师发展中心的关注点愈来愈集中于教师个体的可持续发展。CPPD于2009年针对非学术人员的发展开启了职业生涯规划项目，目的是让员工在合理行使当前角色的同时能够准备好进入下一个职业角色。该项目包括四个阶段：（1）对项目对象进行基本的技能培训。（2）自行评估。（3）与直接领导讨论评估结果并达成一致意见。（4）撰写发展计划。通过项目训练，教师们能够对自己的职业发展规划有更清楚的认识，提高专业发展的效率。
搭建交流平台 ——提供多类型互动方式
高校教师最核心的两项任务是科研和教学。由此，CPPD为剑桥大学的教师创建了科研交流平台和教学交流平台。科研交流平台的主要功能一方面在于通过专门的科研团队制定“核心方案＋配套措施”的方式，以开办课题申报会议、与创新团队密切合作、提供专项研究资金等形式吸引科研资金；另一方面为研究团队中希望掌握管理能力和从事管理工作的研究者提供一套企业管理者培训、监督、评估课程，同时还为科研团队提供成果发布平台，鼓励彼此共享研究成果、交流研究经验。教学平台则以多种形式为教师的教学提供跟进式服务，通过这些服务促进优质、高效的教学，提高教学质量。
为了使高等教育在国际市场中更具竞争力，各国都在积极探索和改革教师发展的路径，完善和优化教师发展服务机构的功能。中国高校教师发展中心所具备的功能可以概括为教师培训、教学咨询、教师交流、教学改革研究、教学质量评估和教学资源供给等方面，与国际上促进教师专业发展的组织和机构的功能基本保持一致，但国内大部分教师发展中心的工作主体和重心还是放在教师培训上，开展其他工作的频率不高，不利于教师的专业化发展。从CPPD推崇系统、全面的教师发展的理念来看，它将主体性和主动性视为教师发展中最活跃的因素，能够基于不同类型教师发展的需要，提供充足的技术和资源支持，充分发挥各项功能服务的效果，形成系统的、全面的、专业的教师发展模式，进而推动学校教学改革，对于中国高校教师的发展具有借鉴意义。
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