管理的核心是人

文/本刊记者 杨筱卿

“管理的核心是人。”

说这话的是王世颖。她是国内知名游戏制作人，华语游戏文化圈闻名遐迩的《仙剑奇侠传三》的主策划正是由她担纲。在游戏行业从业18年，她两次创业，几度担任公司中高层，从游戏制作到游戏发行，她不断切换着自己的工作岗位。

如今，王世颖的身份是游戏行业上市公司蓝港互动的副总裁，负责公关事务，又一次实现了惊艳的职业跳转。

参透员工想要什么

2004年，离开《仙剑奇侠传三》的制作公司——台湾大宇设在大陆的子公司之后，王世颖带领同样离职的团队，以创业的名义加入网游创业公司腾武科技。

在单机游戏盛行的时代，大宇旗下的“仙剑奇侠传”系列、“轩辕剑”系列闻名海内外，大宇成为游戏行业图腾般的存在。但是，离开这样一个耀眼的平台，选择自己创业，对王世颖而言面临的是重重困难。最大的困难是招人。在大宇，很多员工都冲着公司的知名度而来，公司不仅容易吸引人才，而且员工忠诚度也很高。然而，创业公司却不一样。

“求职者对创业公司最大的问题就是不信任。”回顾创业时期，王世颖对《中外管理》说道。不过，她那时已经意识到公关的重要性，于是开始积极地与媒体接触，同时策划一些大事件，吸引媒体主动报道，让业界、求职者了解这是一家创业公司，从而产生关注度，建立信任感。

对于如何留住人才，王世颖认为，要参透员工想要的是什么，然后尽最大可能去满足他们。

尽管第一次创业并不成功，王世颖却明白了用人的道理。2010年，王世颖二次创业，创办上海盈游网络。当时，公司需要一位漫画师，正好有一个合适的人选，那就是知名的网络漫画家孙渣。孙渣和王世颖此前都在第九城市工作，王世颖担任高管，孙渣则做着比较边缘化的工作。在王世颖看来，像孙渣这样的自由漫画家，追求很简单——有一部分自己的时间，做自己的事。于是，王世颖答应他，只要在规定时间内把规定任务做好，其余的时间，想干什么都可以。

同样是在这家公司，一个做策划的姑娘非常热爱音乐，考了多年上海音乐学院，最后考上上海音乐学院寒暑期班。这个时间段她不能上班，但是又不想放弃这个工作。怎么办？王世颖不仅支持她去上学，还给她进行工作调整，保留职位。

“每个人都有自己个性化的需求，要留住员工，就要在保证公平合理的情况下尽可能满足他们。”王世颖说。

其实，这并不会让公司蒙受损失。因为虽然缩短了工作时长，但给了员工自由度，他们同样能做好这些工作。这种管理方式会让员工觉得公司很有人情味，因而愿意为公司效劳。

和价值观一致的人一起工作

无论是作为创业者，还是担任职业经理人，王世颖都十分注重人才的价值。

“如果能找到一个人为我分担10%的工作，他的价值就相当高了。我可以有10%的工作完全不管，交给他我放心，我们可以背靠背进行战斗。”王世颖说。

在人才的价值判断上，王世颖的方法是，既重视背景调查，又重视气场和价值观是否一致。比如：她本人是一个做事精益求精的人，就没法与仅仅追求60分的人合作，因为价值观不一致。

在具体的实践层面，她并不要求员工是一个面面俱到的全才，而是希望员工能在某一方面比她强。这样，她可以把某一项工作完全交给员工，而员工做出来的成绩又比她要好。这是最令王世颖高兴的事。她很清楚：对于每一个人，“职场是一辈子的事情，公司的成长固然重要，个人的成长也很重要。”

为此，王世颖经常鼓励员工出去参加活动，无论是培训还是行业会议，这对开阔员工的视野都很有帮助。而一些看似对工作没有直接帮助的活动，比如看电影、话剧、展览等，王世颖也会鼓励大家参与。因为游戏制作是创意性工作，只有全方位地丰富自己，才能迸发更好的创意，更多的灵感。

在上海盈游担任COO时，公司会议室有一台电视，每天播放最新的日本动画片，为的是让员工每天都能接触最新的作品。“经常耳濡目染，总会受到启发的。”王世颖说。

寻找气场和价值观一致的人，尽量满足他们的个性化需求，再帮助员工实现个人成长，王世颖既坚持自己的原则，又从员工的角度去考虑问题。也正是这样，才让王世颖虽然不喜欢游戏行业“拉团队出来创业”的惯例，却总能集结一批“合伙人”一起工作。这也是王世颖在游戏行业18年游刃有余的原因所在。

Q&A

Q：你平常怎么分配自己的精力和时间？作为职场女性，

你怎么平衡工作和生活？

A：能休息的时候尽量休息。我自己身体不是很好，但我一回家就进入完全放松的状态。玩玩游戏、看看书、写写书（最近写的一本书叫《杏花如梦作梅花》），将这些当成放松的事情来做。如果你除了工作之外，在其他地方上不浪费自己的精力和体力，就达到了最好的状态。

Q：以往的创业经历对你现在职业经理人的角色

是否有影响或者帮助？如果有，是什么？

A：当然有帮助。创业时期，任何事情都要自己解决，而不能依靠别人，所以会养成坚韧不拔的心态和独立工作的习惯，也会习惯于高效地解决问题。最重要的是，有过创业经历的高管，更容易进行换位思考，能够站在老板的角度上去考虑问题，有大局观，那么和公司领导人相处就会很融洽，因为你能从更高视角维护公司利益。

管理点评

衡量一个领导者的能力，不是看他能做多少事，而是看其容人之量，用人之智。王世颖在18年中数次切换身份都获得成功，证明了她确实在容人和用人方面有独到的一面。

当企业领导者可以很好地组织、使用人力资源时，企业的生存和发展就有了基础。在“使用”人的同时，企业应当“成就”人。当企业能为不同背景的人才提供成长和发挥特长的平台时，职场管理就能以健康的生态人力资源系统互利共生。

点评人：北斗领航咨询CEO 周学平