先通俗化地简述一下：什么是需求差异化，什么又是满足方式差异化呢？
先说需求差异化，比如洗发水，有各种不同功能，如去屑、柔顺、营养、修复等。因此，广告主要打的是需求差异化，比如海飞丝的“头屑去无踪、秀发更出众”。但所有的洗发水，对洗发需求的满足方式都是一样的：用的时候，抹到头上，揉一揉，冲水清洗。因此，洗发水的商业模式也都是类似的。
而满足方式差异化，一般对应的是商业模式差异化。比如同样满足喝豆浆的需求，就有很多种方式：开连锁店卖豆浆，是永和大王；卖机器，让消费者在家里自己榨豆浆，是九阳豆浆机；卖豆粉，通过开水冲泡变成豆浆，是维维豆奶。这些都是不同的满足方式，而对应地，永和大王、九阳豆浆机、维维豆奶，整个商业模式的差异性是巨大的。
因此，对于用户的消费升级，我们不但要关注需求上的升级，还要特别留意满足方式上的升级，因为这背后，往往带动着整个商业模式的升级。
Airbnb、滴滴横空出世
以大家最熟悉的衣食住行为例，“住”出现了airbnb，“行”出现了UBER、滴滴以及最近两年话题不断的共享单车。
Airbnb的横空出世，改变了我们传统对旅行住宿这种需求的满足方式。以前我们一般都通过酒店住宿这种满足方式来实现，于是所有的商业都由此展开：根据酒店的不同档次，最早是不成规模的小旅馆、招待所，后来出现了连锁酒店，连锁酒店又分为星级酒店、经济型酒店、精品酒店、主题酒店等等；当酒店如雨后春笋遍布街边之后，寻找适合我住宿的酒店就成了问题，于是酒店代理如携程、艺龙等公司就开始发展起来，接着，酒店限时特卖priceline、酒店搜索去哪儿网也开始走向壮大。
airbnb
Airbnb改变了这种满足方式，通过聚合各个家庭的空闲房间，甚至，客厅空闲的位置，来满足旅行住宿的需求。只要你有一个空闲的房间，客厅中一个空闲的沙发，都可以挂到Airbnb的网站上，给需要住宿的游客选择，一旦达成交易你就可以赚取一定的收入。
于是，旅行住宿这种需求，不再只有酒店住宿这种满足方式，“陌生人的房间”“与当地人接触”成为了一种可供替代的满足方式。由此展开的，Airbnb聚合的是存量资源——各个家庭已有的空闲房间、空闲睡眠位置，聚沙成塔，一下子异军突起，短短4年时间，估值就达到13亿美元，在全球各地都开设了办事处。
Airbnb对旅行住宿这种需求进行了满足方式上的创新，带来的价值是非常显著的：
首先，让原有行业巨头的竞争优势无效化。
由于不同满足方式对应的是一系列不一样的资源能力供应以及利益相关方组合，因此，Airbnb所面临的商业生态跟传统酒店住宿有巨大的差别，这就意味着，原有酒店生态系统的巨头对Airbnb并不能形成竞争优势。因为所有的竞争优势都是跟商业模式关联在一起的。满足方式不同，商业模式就不同，需要的竞争优势自然就不同。原有巨头们，其竞争优势是围绕着“酒店”这种满足方式展开的。Airbnb不需要围绕这一点去跟巨头们竞争。所以，满足方式差异化，可以形成不对称竞争，让竞争对手的优势无效化。
其次，可以充分利用存量资源。
不同满足方式，需要关联的资源是不同的，很多在原有生态系统中得不到很好估值的资源，在新满足方式下可以发挥足够的价值，而这时参与者就可以以一个相对低廉的价格把他们引入市场，形成足够的市场竞争优势。
Airbnb面对的是各个家庭已有的空闲房间、空闲睡眠位置，这些资源在以往酒店生态系统中是不被估值的，在新的满足方式下，却可以发生巨大的交易价值。只要付出不高的价格，基本上就可以批量化聚合存量资源，不费吹灰之力就能实现初始流量的冷启动。而这些都是可变成本，只有交易了才会实现价格。相比而言，酒店需要建设，有固定成本，两种模式之间的成长速度不可同日而语。
事实上，如果看UBER和滴滴，基本上走了一条跟Airbnb一样的路径：也是创新了对出行需求的满足方式，让原有出租车出行体系的巨头们竞争优势无效化。
当然，在两件事情上，还更进了一步：第一，通过对原有出租车存量资源的引导，利用旧满足方式（传统竞争对手）完成初始流量的冷启动，充分体现了新满足方式对原有满足方式的巨大优越性；
第二，充分理解了共享经济、技术驱动双边平台（连接两类利益相关者：一边是司机、另外一边是乘客）的商业模式本质，基于同样商业模式和类似场景，叠加了专车、快车、拼车、代驾、共享单车等业务，与此同时，还保证了整个企业的经营逻辑凝练、经营效率很高。这是更为难得的事情。
满足方式升级背后的三个驱动力量
事实上，所谓的消费升级，分两部分，一个是需求上的升级，另外一个就是满足方式上的升级，比如前文提到的Airbnb、滴滴等。而绝大部分的独角兽出现，其实都是满足方式上的升级：
滴滴打车
房多多、链家的出现，改变了房地产交易的方式；钉钉的出现，改变了办公交流的方式；蚂蚁金服，改变了很多线下支付的方式……最近几年，独角兽的出现，呈现出加速的态势，这跟背后三个驱动力量的加速是分不开的：
首先，人群更迭：例如老龄化社会的到来，90、00后属于互联网的原住民，未来将出现大规模的、大范围的国际化迁徙……很多新创业公司，一出生就是国际化视野、国际化布局，解决的是国际化满足方式升级问题，和国际竞争对手短兵相接、贴身肉搏。像滴滴与UBER国际化并购的例子在以后会越来越多。
其次，技术变革：如区块链、人工智能、GPS、物联网……最近几年，针对产业价值链、供给侧的产业互联网创新是一个创业热点，这跟物联网、大数据在工业上的大规模应用是分不开的。
第三，金融创新：如实物期权、科技金融、移动支付……近几年，P2P、众筹、互联网保险、互联网证券、分期贷等新业态层出不穷，背后的推动力量就来自金融与互联网、科技结合后所带来的满足方式升级。
对企业和企业家而言，满足方式的升级，关键在于关注以上这三种驱动力量在所处行业能够发挥什么作用，起到什么影响，同时也要关注在本行业发生了哪些新的满足方式。有时候一些新满足方式的出现，可能会带动整个行业的格局发生剧变，在原有满足方式下的企业，要不顺从新模式，要不被淘汰，没有第三条路可走。
以滴滴为例，其崛起有企业家的战略格局和个人特质的原因，其满足方式升级则有赖于两个驱动力量的升级：技术上，GPS定位、大数据算法、智能手机的普及；金融上，移动支付的出现和爆发式增长（这部分有战略上合作的因素，算是彼此相互成就）。
这两个驱动力量的加速促使了滴滴这种新满足方式的出现，也给在旧满足方式下的企业及从业者，提供了一道只有两个选项的选择题：要不顺从新模式；要不被淘汰或逐渐消亡。例如，出行领域，在之前还有熟人关系的黑车、热线电话订车这两种满足方式。前者很多都注册滴滴司机了，选择顺从；而后者，由于效率以及跟乘客的关系都不如滴滴，已经被逐渐淘汰。
注：此文来自高维学堂——共筹大咖，科学创业。
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