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《从零开始经营社群》12、从容的运营:种子用户

种子用户

大家可能都看过《从零到一》这本书,其实一件事从0到1的难度要大于从1到N的难度,因为从1到N之后最终的结果是谁决定的呢,当然是从0到1中的“1”,这个“1”的好坏,决定着这个“N”的好坏,那么一个社群要从零开始做肯定是最艰难的阶段,那么有几种方式度过这个艰难的阶段呢?

1、身边朋友

社群一开始找人时其实很难,没有人气的群是没人愿意加的。最开始的方式只能是邀请自己的朋友以及朋友的朋友,只要先进来,帮忙撑场面,有了基础的量,再慢慢通过活动、分享等吸引更多的人加入。此外,可以从老用户以及真爱粉中挑选,要更多地留意那些喜欢产品、常来互动、多次购买并推荐给朋友的用户,这样的用户需要客服人员在平常的接待过程中及时发现。在沟通或回访客户的过程中不只是谈产品,更要沟通感情,深度聆听客户的需求与反馈,并与他们成为朋友。

2、领袖聚集  

通常来说,在某一领域拥有影响力的个人和组织,更易建立起垂直领域的社群。很多企业建立社群的尝试失败,就是因为群里没有灵魂人物。一位普通员工建立100个群,顶多是100个微社区,除非这个人真正具有影响力。对于企业而言,做一个社群最大的难点就是,精神领袖很难是企业,必须是人。但是企业可以结合自己的产品找到产品的发烧级玩家,让这样的玩家成为自己运营的社群里的精神领袖,这样就可以完成社群领袖的培养。

3、公域流量

其实互联网中有一些大量流量的应用当中,绝急着很多属性明显的人群,比如说“淘宝”中聚集着购物属性的人群,“boss直聘”中聚集着招聘属性的人群,等等,这些公域流量我们都可以直接拿来用,至于如何转化,时间长短,就看我们的手段运用的如何了,只能看各位各显神通。

4、线下导流

如果说我们线下有门店,每天顾客络绎不绝,那么这些都是我们的精准粉丝,精准流量,我们要引入到我们的社群当中去,他们之后会成为我们的忠实的会员与回头客
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