优秀的HR就是立销售之角色，具律师之思维、出众之口才、深厚之底蕴，出工匠之细活。

【销售之角色】HR理论的不断深化，要求人事部门当用营销的理念经营工作。对上级：销售工作理念；对员工：销售劳动法条；对外界: 销售企业文化。作为一个传统的支撑部门，优秀的HR已经华丽转身，开始用其娴熟的业务知识为企业创造着鲜为人知的不菲效益；彻底颠覆了传统人事的概念。

【律师的之思维】一个优秀的HR（尤其是劳动关系专员）肯定是半个律师，除了熟悉海量的劳动法律法规，也须借鉴律师处理案例时滴水不漏、无懈可击的思维模式。

【出众之口才】HR销售自己的工作理念须依赖强大的沟通及协调能力，考察的是上、中、下三路功夫，HR的成功依赖于高层的意愿度、中层的支持度及基层的感受度，因而口才为其中极为重要的因素；优秀的HR必优于此并擅长应用。

【深厚之底蕴】网络时代搜索引擎的引用使得对知识记忆的要求大为降低，但HR的日常工作需大量业务知识的支撑，以劳动法律法规为例，网说HR每天要与64部法律法规打交道，则HR一生涉及的法律超百部，加上其他方面的需要，非深厚底蕴不能胜任。优秀的HR则胸中有剑，见招拆招，快速决断。

【工匠之细活】人事部为与其他部门业务交集最多的部门，人力资源的六大模块无一不是细活，HR对工作有一种精益求精的精神理念，不断雕琢自己的理念，不断提升自己的思维，享受工作的升华；每一份报告、每一个方案均是精品之作