互联网的免费模式,即是指为所有用户提供免费服务,对需要高级功能的用户进行收费。
这种模式并不鲜见,QQ就是其中的典型,依靠免费战略获得海量用户,少量用户选择付费,购买Vip、QQ秀等个性服务,支撑起了QQ庞大的商业。
本博之前曾经提到的笔记软件Evernote也是走的免费模式,仅靠口碑传播,现在已经发展到300万用户
作为普通用户,你可以用它免费存储文章、照片、视频等,并可以在多个电脑或移动设备之间同步。而付费版本提供更高级的功能,如更多的存储空间、离线功能等,2%的Evernote用户选择每月支付5美元,以获取更好的服务。
近日,Evernote CEO Phil Libin介绍了执行免费战略的核心:
1. 吸引100万用户免费使用
获取100万用户最好的方式,就是给100万用户免费使用——Libin
2.将活跃用户转化为付费用户
用户使用产品的时间越长,付费的愿望也就越强烈,让你的产品随使用时间增值
图2:使用Evernote的时间长短与付费用户百分比
1个月:0.5%
6个月:1%
24个月:5.5%
使用Evernote两年后,5.5%的用户转化为付费用户,相当可观
3. 平衡单用户的成本和收益
图3:单用户每月的成本:0.09美元 VS 带来的收益:0.16美元
凭借这一数字对比,Evernote已经实现盈利
4.清晰的定位及策略
当Phil Libin打算做Evernote时,他给自己设了个原则:不选择聪明的商业模式。
“我讨厌数据分析、推广、广告,我想做一个聪明的产品,提供给百万人使用,并确保99%的用户免费使用”
提供最好的免费版本,获得用户之间的口碑传播效应,这就是Evernote式的推广。
现在,他希望Evernote的免费和付费用户以5%的增长率发展,如果做不到,那就是免费的版本还不够好,又谈何收费呢?
免费模式正在硅谷的创业公司中流行,Facebook和Twitter就是其中的代表。这种模式最大的挑战在于,如何平衡免费与收费的界限?
美国社交网络Ning就是个失败的例子,它的用户很少愿意付费获得高级功能,导致其免费模式不成立,其CEO 4月发表声明,将逐渐停止免费服务。
我们应该下重注于收费的高级服务。托管于Ning网站上的高级社交网络,比如Friends orEnemies、Linkin Park、Shred orDie等和许多其它类似网络贡献了美国地区75%的月流量,这些网络的创建者需要也愿意为我们提供的诸多服务和功能付费。我们将逐步停止提供免费服务,现有的免费网络可以选择付费升级为高级服务,或是转移到其它网站上
Flickr的免费模式同样没有带来好的效果,它不得不依靠广告获利。因此,华尔街的投资人林肯说,“免费模式就是一场数字游戏,多数公司都以失败收场”
显然,Evernote正在这场游戏中逐步获得胜利
联系客服