每年一度的3.15国际消费者权益保护日都是消费者投诉的高峰期。虽然媒体不断进行曝光报道，消费者的维权意识也在不断提高，不过生活中的消费陷阱还是层出不穷，防不胜防。为了让用户解最新消费信息、看清消费陷阱，最大限度维护自身的权益，日前，移动应用商场（Mobile Market，以下简称移动MM）首次启动“保障消费者权益 MM来帮您”专题亮剑行动，精选一系列针对性的维权相关应用，让市民放心下载，将手机“武装”成锐利的维权法宝，助消费者3.15维权更得心应手，不再是吐槽日。
记者在移动MM官网看到，此次“保障消费者权益 MM来帮您”专题囊括“消费维权助手”、“维权工具必备”、“防毒杀毒推荐”三大板块，涵盖了消费资讯类、安全应用类、投诉应用类、消费者权益保护应用类等多种软件，适用于Android、OPhone、Symbian等多个手机系统平台。专题化、多应用、泛终端等优势充分满足不同消费者的维权需求，受到了市民的热捧，下载量持续攀升。手机应用成维权新利剑，也成为今年消费维权的新亮点，或将也成为一种维权新趋势。
消费维权助手：维权更专业，权益有保障
碰到消费陷阱怎么办？很多人都会想到打电话进行投诉或者报警。但有时由于商家的狡猾无赖，使得投诉变得有口难辩，最后还是吃了哑巴亏。而现在市民可以通过移动MM 315专题活动“消费维权警示”栏目下载“法讯通”、“食品安全百科”、“掺假食品识别300问”、“购物陷阱早知道”等维权应用，将维权的“法律专家”掌上随身带，让维权更加有法可依，充分保护自身的合法权益。
其中，“法讯通”这款应用由法律普及、律师查询、短信咨询、律师推荐等相关重要环节整合而成，服务涵盖劳动纠纷、婚姻家庭、经济纠纷、刑事犯罪、土地房产、损害赔偿、治安管理、交通安全、计划生育等，用户只要轻松下载安装后，即可随时随地发短信请专业律师解答法律问题，这无疑是消费者的“掌中法典”和“贴身法律顾问”。
提到这款应用，李先生大赞起来，原来之前他购买了一台笔记本，在“三包”期限内经过两次修理仍不能解决，商家耍赖不肯给他更换新的。他通过“法讯通”向专业律师咨询，并得到了“商家应予退货，但可抵消折旧费”的建议。以此为据，商家终于不再扯皮，依法更换理赔。
维权工具必备：维权更便捷，手段更有效
众所周知，现在的消费陷阱、猫腻是无孔不入，危害甚大，让消费者苦不堪言。为此，移动MM提供了众多维权便捷的应用，助力广大市民维权更及时、有效。
在 “维权手段必备”栏目中，移动MM提供了“便民客服呼叫”、“常用电话号码”等维权常备方式，随时畅通维权渠道。特别是收录整理了一系列大众常用的电话号码的“便民客服呼叫”，当市民想就某些问题进行投诉时，直接打开应用拨号，便可轻松维权。
防毒杀毒推荐：手机更安全，消费更放心
与其等到权益受侵害再来维权，还不如在消费前就洞察到陷阱、猫腻。现在市民可利用移动MM“预防工具推荐”的很多安全、监测应用，做好充分的预防准备，避免损失，明明白白消费，畅享手机绿色安全幸福生活。
据了解，“杀毒先锋”、“ 金山手机卫士”、 “流量监测仪”、“瓦力资费通”“黑名单拦截”等免费应用都是很好的预防工具。如通过“杀毒先锋”或“金山手机卫士”查杀手机病毒，拦截电话和短信骚扰；而“流量监测仪”、“瓦力资费通”可保护手机流量和拦截不明扣费等。
值得一提的是，去年中国移动互联网基地已正式成立了行业首个绿色安全诚信联盟，并颁布了移动互联网行业首个绿色安全诚信八大标准，且已展开了“反病毒、反盗版、倡服务”三大举措。这些行动都与消费者的权益维护息息相关，同时也是中国移动倡导绿色手机新生活理念的重要体现。
移动MM始终坚持以客户价值为导向的策略，不断为客户提供丰富的绿色、安全、诚信的应用和服务。在3.15期间，更是全面铸造消费权益利剑，淬炼更多维权和消费达人，切实有效保障人民群众的切身利益，开启更加轻松无忧的掌上幸福生活。
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