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90%的利润分给员工,每年放假145天,中国最“傻”的老板不干了
“拳打”河南老牌企业丹尼斯,
“脚踢”全球零售巨头沃尔玛,
这家许昌的小超市,仅用短短十几年的时间,就迅速成长为年销售额数十亿的零售巨头。
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公司90%的利润用于员工的工资和福利奖金!一旦发现员工加班当场罚款5000元!
这家超市正是河南的“网红超市”胖东来,而它的创始人于东来,更是一个口口相传的传奇人物。
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优厚的工资待遇,悉心高端的服务理念,以及老板独特的人格魅力,使得众多网友纷纷呼吁:“什么时候将胖东来开到我们家这里!”
然而还没等胖东来走出河南,于老板就宣布自己“不干了”!
那这究竟是怎么一回事呢?
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叛逆青年开店记
1995年,原本不顾父母劝阻,只身前往深圳打拼的于东来灰头土脸地回到了家乡,更悲催的的是,打拼这几年钱没赚到,反而背上了三十万的巨额债务。
而在此之前,于东来就在家乡卖过冰棍和绿豆汤、当过地摊小老板。因为嫌钱赚得少,于东来又跑到山西跟几个朋友合伙开矿。结果因为自己人生地不熟,又被当地恶霸流氓敲诈,没过多长时间裤衩都赔掉了。
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父母和哥哥看他折腾来折腾去的也不是个办法,于是就商量着出点钱给于东来开个“胖子小超市”,老老实实留在家乡娶妻生子得了。
然而当时谁也没有想到,这家不起眼的小超市,会在将来成为许昌市和新乡市最为知名的名片。
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跟其他整日忙于“开疆扩土”和勾心斗角的老板不同,于东来从一开始就没打算跟他们竞争死磕,安心守着自己那一片小天地,显得佛系得多。
虽然超市不大,但于东来却拥有诚实守信、体恤员工的优良品质,很快就在当地积累了良好的口碑,这也为后来胖东来做大做强打下了坚实的基础。
“零售界海底捞”
说道胖东来的服务,可以说是细致到“变态”。上至行动不便的老人,下至还不会走路的小孩子,都能在胖东来享受到悉心的照顾。
为防止老人逛时间长了体力吃不消,胖东来专门设计了一款“老人购物车”,把手的另一端安装了可活动的小板凳,方便老人随时随地停下来休息。
怕老人看不清标签上的信息,胖东来还贴心地在每个购物区配置了放大镜。
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对于小孩子而言,逛胖东来可真不比逛迪士尼乐园差。在胖东来每个层间,都会设置一个专门的儿童娱乐区及儿童厕所,童真和欢乐几乎都要溢出来了。
甚至连宠物也跟着沾了光!在胖东来一楼出入口的位置设置了宠物暂存处,并配备了免费的狗粮猫粮。
甚至为了避免顾客取海鲜的时候被冻伤,胖东来还特意在一旁准备了橡胶手套。顾客们也可以看到员工亲自处理和清洗,就差帮忙拎着送回家了。
还有免费饮水机、免费充电宝等种种贴心的细节数不胜数,这无不在告诉广大人民群众:胖东来是真的把顾客当成了上帝,可以说是死死地拿捏了消费者的心。
“跳出了商业思维”
“赚钱就是要坑蒙拐骗”、“商人往往都是追求利益”等等诸如此类的“商业思维”,在于老板这里统统失效。
于东来从开超市那一天起,就差把“损己利人”写脸上了。当别的无良老板在算计如何缺斤少两地坑消费者时,于东来反而严格做到一分钱一分货,如果发现顾客购买的商品出现了瑕疵,于东来就会自掏腰包为顾客替换。
2022年,于东来又想到了一个“骚操作”,他要求员工在每个商品栏旁边贴上进价、售价、毛利率,并欢迎广大市民来监督和投诉,如果核实无误,顾客们就会得到500-1000元不等的奖励。
别的超市要是敢这么干,早就赔的底朝天了,但奈何人家可是胖东来呀!光是那“汹涌”的客流量和夸张的复购率,足以让任何一家超市都望尘莫及。
可以说,于老板打响了反抗“传统商业思维”的第一枪,用“不套路的套路”创造了用户粘性,这手段堪称宗师级别。
打造河南“小欧洲”
如此细致贴心的服务,自然需要全体员工齐心协力,同时还必须拥有超强的耐心的极高的专业素养。可于老板是如何指挥的动这么多名员工去做呢?简单说三个字:“用钱砸”。
正所谓有钱能使鬼推磨,没办法,谁让于老板给的实在是太多了呢!据江湖盛传,胖东来的工资待遇基本是其他公司的三倍。那钱是如何来的呢?严格意义上来说仍然是于老板“自掏腰包”。
自2003年以后,胖东来每年都会将百分之八十以上的利润用于员工工资和福利待遇,员工的工资也会随着职务的提升越来越高。
除此之外,胖东来的员工每天工资时长不会超过七个小时,每周二也会“强制”休假,再加上各种节假日和年假,一年能休息一百多天!
有人会问,既然工资这么高,那我可不可以主动申请加班赚更多的钱呢?对此于老板回复道:“只要被我发现存在加班行为,直接罚款五千元!”
于老板认为加班是在没有目的地瞎忙,既提高不了效率,又耽误了员工们自主学习进步的时间。这觉悟,这理念,简直是反卷斗士呀!
神仙老板隐退江湖
当胖东来火遍全国,各地网友纷纷呼吁胖东来到自己家乡开设分公司的时候,于老板却宣布不干了!
面对网友们的关切,于老板表示并不是因为身体健康原因,而是希望将更多的机会留给年轻人,他们更加有活力,思维也更加活跃,相信在不久的将来,一定会出现比胖东来更加人性化、更得民心的企业。
同时,于东来也表示自己退休只是放手,并不是放弃。他认为自己的价值并不仅仅是开一家受人喜爱的超市,在人生的不同阶段都会有不同的使命。
而早已功成名就的于老板,自然将钱视为了身外之物,毕竟钱赚多少才是多呢?未来,于老板将会专注于生活,多陪陪家人。
胖东来是零售行业中的佼佼者,也是所有企业家的榜样,甚至小米的创始人雷军,都去了胖东来那里观摩。
就像于东来说的那样,公司的血液和生命力都是靠着员工来维持的,有了胖东来和他的领导,相信更多的创业者将会勇敢地投入到为中国劳动者谋福利的事业中去。
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