这几天,乐清滴滴凶杀案事件成为全民最关注的刑事案件。
过程我就不再赘述了,相信能看到这篇文章的大部分读者,应该已经在各个渠道都有所了解了。
滴滴的道歉文前两天就发布了,昨天更做出了重大的决定:在全国范围内下线滴滴顺风车业务,解雇2名高层。
这个代价,对于滴滴而言是惨痛的,但对广大群众而言,犹不解恨,如果滴滴今天倒闭了,我相信很多网友会额手称庆,奔走相告。
但在群情激奋的情况下,还是想客观地谈谈这次事件。
一、这次事件到底是否可以避免?
乐清滴滴凶杀案发生以后,有一位林女士在网上陈述了一个信息:
在案发前一天,她也乘坐了凶手的车,凶手往偏僻路径开时,她发现不对劲,以跳车相威胁逼迫凶手停车。
但她下车后,凶手又跟了她好几百米,最后她以报警相威胁,凶手才作罢。
事后,林女士说听到这件事后,整个人都吓懵了,是啊,如果不是她强烈要求下车,可能她就是那个受害者。
那天下车以后,林女士向滴滴平台投诉,对方答复她说2个小时后就给她答复,但结果到了第二天都没有,以致凶手继续拉客,造成了悲剧。
滴滴的官僚、低效是毋庸置疑的,这几乎是造成赵某死亡的直接原因。
所以,滴滴现在被骂成了翔,下线了顺风车,商业形象跌到谷底,这都是罪有应得。
我们假设一下,如果滴滴接到了林女士的投诉,立刻处理,甚至移交警方处理,这次悲剧很有可能避免。
但如果以人性的角度而言,是否真的能够阻止凶手杀人呢?其实未必。
1、我们从现有的资料来分析,报道称凶手是因为多次创业失败,才产生了罪恶的想法。
据早上的最新消息,凶手在作恶之前,要求被害女孩向他转钱,因为山上信号不好,所以又把车开到了别处,等被害女孩转完钱后,他才实施了犯罪。
从这些事情上我们可以看出,凶手智商极低。
从他要求被害女孩向他转钱就可以看出,他内心想着犯罪之后不会被抓,还可以拿着钱享受生活。
稍微有点常识的人都知道,现在微信都是实名制,转账记录笔笔可查,有这么多痕迹,怎么可能逃得掉?你哪有这个命去享用这个钱?
可是他想不到这一层,所以可以断定凶手是个智商极低的人。
这样的人多次创业,均以失败告终,也就不难理解了,他根本不具备创业成功的智商条件。
2、可以说,林女士是凶手第一个(也许之前还有)瞄准的目标,只是林女士机警,逃脱了他的魔掌。
但他并没有就此停止作恶,甚至都没有害怕一下,第二天又去寻找新的目标了。
这种人因为智商极低,思考能力不强,对自己将要遭受的惩处没有足够的判断,很难终止罪恶。
而最可怕的是这种人没有自知之明,甚至非常自信,从他要求被害女孩转钱就可以看出,他觉得自己不会被抓,还打算勒索钱财供自己享用。
所以说,凶手这种人,除非被及时抓进牢里,限制人身自由,才是有效终止他犯罪的方法。
否则,哪怕他第二次没有得逞,还会继续去实施他的罪恶想法,哪怕滴滴把他取缔了,他也会用其他途径去寻找新目标。
当然,这些并不是滴滴可以免责的理由,因为任何犯罪者,都有终止的可能性。
如果滴滴重视这件事,以及其他力量的介入,也许可以把悲剧的可能性降到最低,而滴滴没有做到这一点。
所以,现在滴滴承受的一切,都是为自己的行为付出了代价。
二、全国顺风车下线。
滴滴这一招,无疑就是弃车保帅,在全民愤怒的情况下,在道歉不被大众接受的情况下,如果不做出一点实际性的牺牲,大众的怒火是不会平息的。
在那么多企业以及明星的公关危机下,现在的人遇到公众危机时,都学聪明了,该道歉赶紧道歉,该牺牲赶紧牺牲,只希望保住核心事业。
所以他们在浙江省要求暂停顺风车业务时,做出了自己的姿态:
我不但停了浙江省的,我连全国都停了。我的姿态很低了,求求你们给我一条生路吧!
有人说,滴滴司机的准入门槛太低了,谁都可以进去,导致鱼龙混杂,案件频出,所以应该取缔滴滴。
但是,我必须说一句公道话:
没有哪个企业可以保证,自己的员工都是思想健康,善良阳光的人。
要知道,人活在这个世界上,尤其是阴暗的人,谁会以真面目示人?
往往这类人表现得会比其他人更腼腆,更老实,更无害。一个企业是无法做到了解每一位员工的真实内心思想的。
远的不说,父母是不是应该最了解自己的孩子?可是大多数孩子犯罪后,父母是最难以置信的,他们怎么也不能相信,我好好的孩子怎么会去犯罪呢?
所以,人的外在表现是有迷惑性的,但是,这不是滴滴可以推脱的理由。
既然人是你旗下的,你就有责任好好宣贯你的企业文化,加强员工的思想道德教育。
当然,无论你怎么教育,怎么宣传,都无法实现0犯罪率,这一点,别说一个企业,全世界也没有一个国家可以做到。
但大家都有一个共同的目标:将犯罪率将到最低。
这是一个企业的社会责任之一,如果你没有做到,那么,公众是有权利指责你的。
加强自身的内部管理,加强员工的思想道德教育,制定健康向上的企业文化,远比你下线顺风车来得更实际。
三、不要因噎废食。
有人说取缔顺风车业务,简直就是众望所归,我可以称之为思想不成熟。
20年前,走在马路上,车辆远不如现在多,可是放眼当今社会,一个家庭有两到三辆车的比比皆是。
但是,这并不能说明人人都有车,很多人出门还是需要用车,甚至有车一族也并非完全没有叫车需求。
有时候喝了酒,有时候停车难,有时候在外地,都可以成为打车的理由。
所以,应运而生的,就是出租车的诞生,以及发展到如今的网络约车服务。
如果真的因此彻底取缔网络约车,大家都在路边自行拦车,犯罪的概率只会更高。
因为那些潜在的罪犯依然存在于这个世界,他们依然会到处寻找目标,而信息的公示、平台的约束,起码可以制约一部分人打消犯罪念头。
最后,每个人都要为自己的行为负责,甚至付出代价。
滴滴的客服工作态度敷衍,这是她职业生涯永远抹不去的污点,这是她要付出的代价,也足以给很多工作敷衍的人一个足够的警醒。
滴滴的官僚、低效最终让自己的事业遭遇了有史以来最大的危机,这是它应付的代价,也足以使很多企业甚至权力机构警醒:
与其在公共危机发生后想着补救措施,不如让这种危机不要发生。