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粗发、精发都没搞懂,还好意思说自己会写邮件?

料神 Sam

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我在cold call 新课里提到过粗发和群发,前几天在学员群里,有学员就把这两个概念给弄混了。

竟然有不少人认为,粗发就是群发?!

还有我发现,大家对怎么有针对性地写开发信,不太上道,自己以为是精发,其实根本就是粗发!

不懂的赶紧看过来,这节小灶课拿钱都买不到!

01

学员提问

我整理了一下,大家的问题主要是这5个:

1. 粗发就是群发吗?

2. 粗发要用Mail Group吗?

3. 粗发的频率怎样合适?怎样的回复率算不错?

4. 邮件里可以加附件或图片吗?会不会被当成垃圾邮件?

5. 什么时候精发?有针对性的开发信该怎么写?

02

别老想着你,多想想客户

关于这几个问题,我的建议是:

第一, 群发是用各种什么开发邮件工具同时发N封。

粗发是一封一封隔开时间手工发的,不做背景调查,时不时换一个标题,时不时换一个内容模板,两三分钟发一封邮件过去。这样,把list覆盖掉扫完。

Foxmail里面不是支持快速文本吗?也支持插入签名。你的不同内容的模板,都可以设置成快速文本或者签名的形式,但是注意要隔开时间。

第二,Mail Group到底是什么?看本质!也就是一封一封分开去,在邮件中展示你的实力和专业度,用一封一封的邮件去勾引你。

粗发本来就是碰运气,显然你没必要去用Mail Group,邮件里你连名字都没有,一封一封地发就是骚扰客户。

还会导致你发的邮件太多,发的太频繁,这样你的企业邮箱服务商也会把你的账号给封掉。

你们应该都有经历过,腾讯企业邮箱因为你发垃圾邮件,使劲给你退信吧。

就好比你去相亲,你想吸引对面的女孩,你会怎么办呢?

你会有意无意地聊到你的工作,有意无意地把你的左手衬衣撩起一点,露出你的金表,有意无意地露出你的45度帅气侧脸。

你想让别人对你产生注意,你就要尝试从各个方法去撩。

那你想一想,Mail Group适合粗发吗?

Mail Group适合“你在大街上,没有任何对象似的,傻傻地露出你45度的帅气侧脸,傻傻地秀出你的金表,希望有人看到你被你吸引”吗?

所以说粗发,你连名字都不知道,你就是只求有邮件发过去,覆盖完成你的粗发list。

有学员说“用粗发的方式发Mail Group,感觉像是重复制造垃圾邮件,只能发一份碰碰运气”,就是这个意思,滥用是不对的。

第三,一般粗发的频率就是隔几分钟发一下,这个就是利用效率最低的时段发。

对于同一个客户,粗发的话两个月扫一次就够了。你要分清楚主次,把精力分配好。

有学员问,“如果50封邮件里,有2-3封回复,那应该算很不错了吧?”嗯,粗发的话就算很不错了。

其实粗发也会找一下收件人的邮箱,只不过,不会花很多时间。

第四,在别人没有回复之前,邮件里带附件是很容易变成垃圾邮件的。所以邮件里最好不要附录产品目录,可以在正文里带图片。

邮件正文加图片,不以附件形式,可能会被默认为垃圾邮件,但是问题不大。因为以前的开发信,主要就是文字加正文图片形式的。

这个肯定比邮件带附件默认垃圾邮件概率低,主要是陌生的邮件带附件,谁敢点?

如果你有多个产品,把它聚合在一张图里,尽量不要你的正文当中有好多个图片。

也提醒一下,现在钓鱼邮件五花八门,你们稍微注意一点。邮箱里收到的陌生邮件,特别是带链接,带附件的邮件不要去随便点。

第五,精发则是做一些客户背景的research,有针对性地写开发信。

如果对方没有回复,你当然可以继续换一种方式,比如用Mail Group,当然你也可以直接打电话。

你精发就好比你去相亲,参加相亲大会。首先,你要物色对象。

比如说,100位佳丽里面你看中12个,那你就挨个地坐下来跟对方撩,聊之前你看了这个人的名字,大概了解了她的学历,工作三围性格。

类似这个就叫做精细开发。

首先精发的客户,肯定是你确定他是进口的。嗯,你觉得他非常对口,他的网站上品类不是特别多,而其中有你的品类。

客户来源的话很多啊,比如说你是外贸公司的,你到工厂里去验货的时候,看到仓库里有货物外箱的唛头,你随手拿手机在谷歌上一搜,就搜到了一个品牌商。

那你说这个品牌商,你是不是应该做一些research,把他列入精发呢?

我不是说让大家到供应商的工厂,都去仓库里看,我只是举个例子,如果你刻意这样子,工厂也不欢迎的。

那你给这个品牌商发邮件的时候,你怎么写呢?你肯定不写模板化的东西,其实可以多看看教材啊,一种方式是创造共性,你往上靠就可以了。

比如说这个品牌商他主要的客户群体是哪些?在什么应用的领域的?

不要老想着你,多想想客户。

比如说,我看到一个品牌商,网站上有很多一次性手套。

一次性手套的用途有很多呀,比如用于cleanroom,比如实验室环境,比如医疗卫生,比如美容美发染发,比如食品处理。

那么我就要看他的主要客户群是哪些?这个怎么看呢?一方面看它的官网。其次,看他的Facebook主页,或者推特领英的主页。

看他有时候发的推产品的营销图,有没有一些应用场景图什么的。

比如他发了一个模特在染发,染发师戴着手套的图片。那你的开发信里,可以针对性地写:

我们是生产和出口一次性手套的,主要的客户是欧洲的各大品牌的 hair dressing and bueaty spa 品牌商。

然后你把他Facebook上面那张图保存下来,放到开发信的正文里,可以由那个图引出来一两段内容。

接着你可以有针对性地对这个产品来主推,你也不要觉得主推一个产品,会不会合作就很有限,合作范围就受到限制。

也不会,因为客户会看你的网站的,你网站的话也会有很多他其他的产品。

比如你可以这么写:

It's great to see that you are promoting nitrile gloves. In the past, we saw a lot of companies using vinyl gloves, which were less comfortable, for example, less breathable. 

你写了这些东西,同时也有你的产品的细节,一下子就让对方抓住了重点。哎,你知道以前那个手套戴起来不舒服,不透气,带久了会有汗。

然后写:

Many of our customers switched from vinyl to nitrile or latex, Now they are selling more and more.

We produce nitrile gloves and suuply to hair dressing brands and beauty salon spa brands, It's one of our strong products.

If you have interest in getting pricing, let me know. I'd be glad to do something for our profitable deal.

我只是举个例子,你想写的简单点,就简单一点。

这种邮件跟一般的邮件不一样,这种邮件有点像,把别人带入到一个话题讨论的氛一样。

就好比微信上你有一个以前加的微信好友,以前你们没聊过。

有一天她给你发了私信,发了一张你发的微信朋友圈里的图片,然后跟你说:你也做这个产品吗?这产品曾经很火,在哪个哪个市场火到爆有没有。

当然实际上,你写的邮件,肯定不像我现在说的这个例子这样文字这么虚夸。

肯定要表达一些内容,传达一些共鸣或者有价值的东西,然后顺便推销一下自己。

但是推销的文字篇幅不要太多因为你首先是要引起对方的注意,知道你做什么东西就可以了,具体的内容,对方还是要到你的网站上去初步了解你。

总之有针对性地写开发信的这个思路,大家都可以去发散。

03

对口客户要精发!

群发、粗发、精发,别傻傻分不清楚了。

在面对不同的客户时,你要采取不一样的跟进方式,分配好精力,不是所有的客户都值得花时间精发的。

但如果是确定对口的客户,一定要精发!

如果客户邮件没回复的话,建议你还是多打几个cold call,别把机会白白浪费掉了!

Cold Call新课的内容记得用起来啊,重在实操!

提醒一下,这个月就快结束了,还有不到四天,我的课程就要涨价了。

人生啊,最怕的就是“后悔”两字,别给自己留遗憾。

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