【智慧背囊】一颗螺丝的价值

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一颗螺丝的价值

我有一个朋友,刚认识他的时候,他仅一家五金零售店的小老板.短短两年过去,他的小店已经变成了集批发零售为一体的大型综合五金商店.

别人都说他的运气好,有财运,他也从不争辩,总是默默地笑着,可我觉得,一个人的成功绝对不是那么简单.

有一次,我去他哪儿,正好碰上他做成一笔十几万元的大生意.他高兴地说,对方是老客户,每年都会来批发上百万元的货.

正说着,一个顾客拿着一颗螺丝走进来,着急的问:"老板,有这种型号的螺丝卖吗?"

朋友接过来,问:"你要买多少?"

顾客回答:"只买一颗."

朋友想了想说:"这种螺丝平常用得不多,你等一下,我帮你找找看."

于是,朋友翻箱倒柜地找起来,可是把大厅所有货架翻遍,也没找到那一种.他说:"你等等,我再去仓库里找找."

我猜想,那颗螺丝肯定很贵.十几分钟后,他满头大汗,灰头土脸地回来,把螺丝像宝贝一样递给顾客:"让你久等了."顾客满意的走了.

让我难以置信的是那颗的是,那颗螺丝只要3角钱.我感到奇怪,像朋友这样的大老板,为何会为区区3角钱的生意,如此劳神费力?

他看出我的疑惑,说:"你要知道,3角钱只是那颗螺丝的价格,而不是一个顾客的价值.如果为了省事而敷衍,可能就会永远失去这个顾客.这次,他只买一颗螺丝,但我相信,下一次他还会来,也许买的就是几千元甚至几万元的货物.刚才那个一年在我这而买上百万元的货的老顾客,当初也只买了一颗螺丝."

有时,一颗螺丝的远期价值,会值上百万元.