6年前，青蛙设计横渡太平洋登陆上海，建立了在中国的第一个工作室。当时，青蛙设计是被某些国际客户催促着来中国的，他们甚至愿意开出不菲的预算，来购买青蛙员工的工作时间。
“什么是好创意？”青蛙设计上海工作室的创意总监李子俊用一口流利的英文自问自答，“符合商业、利于用户、可市场化，完成它内心是骄傲的。”“在中国90%的设计公司中，多数设计师与电脑一道工作，而不是与客户和消费者在一起，这是创造力不足的症结。”而在青蛙设计工作，你必须充满好奇心，对生活中的新鲜保持敏感度，好奇的对象可以是流行和潮流、有趣的网站甚至一个易拉罐。
在青蛙设计的工作流程里，用户行为研究必不可少，调研不仅局限于简单的访谈，更要求置身具体的生活场景，到用户家中了解其生活环境、习惯等，从而多维度获取信息。
现在，各式各样的社交网络正为调研提供便利，若留意社交平台，可看到青蛙设计在不时邀请人参与调查或者进行焦点小组对谈。
李子俊告诉记者，为了给冰箱项目带来更多创意来源，青蛙设计曾特意找来几位星级大厨聊天—— —厨师在冰箱里储藏的食物比普通消费者多20倍，观察他们如何使用冰箱，如何储藏、烹饪、准备食物。然后，青蛙设计再与普通用户进行一次回访，与他们交流厨师的使用习惯，观察反馈情况，以此总结出有用的机会点，再由团队思考、加工和完善，最终才能产生新想法。
平时，青蛙设计的每一位设计师都有庞大的社交圈，聚拢了一批兴趣广泛行业迥异的朋友。通常，专业级别的调研对象都来自社交圈。由于客户分布的多样性，青蛙设计喜欢寻找来自不同行业、拥有多种学科背景的复合型人才。
作为服务公司，能否真正将设计落地到真正的产品中，是行业竞争力的重要衡量标准。多数设计公司的服务都停留在纸面上的涂画，而青蛙设计配置了自己的技术团队，全程参与项目，保证了产品的“变现”。
(摘自二十一世纪商业评论，作者孙郁婷，3月25日) | 
